Arbetsbeskrivning Söker du en varierad och praktisk roll där du får använda ditt tekniska kunnande samtidigt som du bygger starka kundrelationer? Gillar du att träffa nya människor och drivs du av att lösa deras utmaningar? Då kan du vara den engagerade servicetekniker/innesäljare vi söker till vår kund i Eskilstuna! Vår kund är en erkänd leverantör av förstklassig service och högkvalitativa uthyrningslösningar. Deras sortiment sträcker sig över allt från byggmaskiner och liftar till anläggningsmaskiner. Nu behöver de förstärka sitt team med en driven person som brinner för både maskiner och människor. Ansvarsområden Att vara företagets ansikte utåt genom att ge våra kunder en serviceupplevelse i världsklass som bygger förtroende och långsiktiga relationer. Säkerställande av högsta kvalitet och funktionalitet på våra maskiner inför uthyrning. Tydlig dokumentation och uppföljning av serviceärenden och kunddialoger. Kund erbjuder: Produktutbildning och stöd i din utveckling. Möjlighet att arbeta i ett engagerat och kunnigt team. En arbetsplats där din insats gör skillnad för våra kunder. Ansökningar behandlas löpande, så vi uppmuntrar dig att ansöka redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig! Kvalifikationer Har B-körkort. Har truckkort. Behärskar svenska och engelska i både tal och skrift (viktigt för kundkontakt och dokumentation). Har god datorvana. Är praktiskt lagd, nyfiken och har en stark vilja att lära dig nytt. Du är en naturlig relationsbyggare som tar initiativ och ser varje kundmöte som en möjlighet att leverera service av högsta kvalitet. Du är inte bara praktiskt lagd, utan du har också en genuin drivkraft att kommunicera, lyssna och skapa förtroende. Fokuserar på människan: Du har en stark servicekänsla och drivs av att göra kunden nöjd. Du hanterar nya kontakter och stressiga situationer med självklart lugn och självtillit. Tar ansvar och kommunicerar: När ett problem uppstår ser du det som en chans att lyssna, agera och hitta lösningar tillsammans med både kund och team. Din förmåga att kommunicera och dokumentera är avgörande för att bygga långsiktiga relationer. Praktisk och nyfiken: Du har ett praktiskt intresse och en vilja att lära dig nytt. Erfarenhet av servicearbete är viktigt, men din inställning och driv är det viktigaste. Arbetsvillkor: Heltid under sommaren med stor chans till förlängning även efter sommaren. Dagtid måndag-fredag. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Omfattning: Deltid, ca 50% (flexibla kontorstider, t.ex. kl. 08-12 eller 11-15). Möjlighet till mer sysselsättningsgrad finns. Start: Enligt överneskommelse Plats: Vårt kontor i Södertälje som snart flyttar till Stockholms innerstad Är du snabb på bollen, älskar att prata med människor och får en kick av att stänga en affär? Vill du vara med på en tillväxtresa där ditt arbete direkt syns på sista raden? Då är det dig vi letar efter. Vi är ett av just nu snabbast växande städföretag för att vi är mer tekniska och snabbfotade än vår slöa bransch. Vi hjälper hundratals kunder varje månad med hemstädning, flyttstädning och fönsterputs. Just nu formligen väller det in flera hundra kundförfrågningar per månad, och vi behöver en person som blir vårt ansikte utåt – och vår hemliga säljmotor. Om rollen: Det här är ingen vanlig "sitta-och-vänta-kundtjänst". Det här är en kombinerad support- och säljroll där ditt främsta uppdrag är att ge en helt oslagbar kundupplevelse och se till att inkommande förfrågningar blir till bokade städningar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Blixtsnabb lead-hantering: När en ny kundförfrågan kommer in via vår hemsida lyfter du luren för att visa servicekänsla och hjälpa kunden att boka. Du följer upp med kunderna och hjälper de att besvara eventuella frågor innan de blir en del av oss. Förstalinjens support: Du svarar på inkommande samtal till vår växel och mejl från befintliga kunder (frågor, ombokningar, enklare administration). Merförsäljning: Du identifierar möjligheter att erbjuda extra tjänster (som fönsterputs eller storstädning) till kunder som redan köper från oss och älskar oss. Vem är du? Vi bryr oss ärligt talat mindre om ditt CV och mer om din energi, din röst och din inställning. Vi tror dock att du: Älskar telefonen som verktyg: Du är utåtriktad, pratsam och har en förmåga att skapa trygghet och leenden enbart genom din röst. Är extremt snabb och strukturerad: Du hatar att ha obesvarade mejl och navigerar enkelt mellan olika digitala system. Har vinnarskalle: Du ser varje missat lead som en förlorad möjlighet och triggas av att se konverteringen öka. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Meriterande Om du har erfarenhet från kundservice, customer success eller hemservice branschen. Vad vi erbjuder: En nyckelroll i ett ungt, hungrigt och snabbväxande bolag. Fast grundlön med möjlighet till bonusar/provision Stor flexibilitet och möjlighet att växa i takt med bolaget (för rätt person finns det goda chanser till heltid och utökat ansvar framöver). Grym onboarding och stöttning från grundaren. Låter det som du? Skicka inte ett stelt personligt brev. Skicka ditt CV och tre korta meningar om varför du är rätt person för att lyfta vår kundresa till nästa nivå. Intervjuer sker löpande, så vänta inte!

Kundkommunikatör till fastighetsbolaget Willhem Gillar du att hjälpa kunder och har erfarenhet av kundtjänst? Då kanske du är vår nya kollega! Just nu söker vi främst dig som trivs med telefonkontakt och vill hjälpa våra kunder under våra telefontider. Samtidigt är vi en modern och framåtblickande kundservice som arbetar med digital utveckling och AI-lösningar. Därför ser vi gärna att du är nyfiken på nya arbetssätt och digital service. Hos oss hjälper du våra hyresgäster via telefon, chatt och digitala kanaler med frågor kring bland annat felanmälningar, avtal och hyresavier. Vi tror att du: Har erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke Är trygg och van vid telefonkontakt med kunder Gillar att lösa problem och ge bra service Är bekväm med datorer och digitala arbetssätt Är nyfiken på modern kundservice och digital utveckling Vi söker dig som är kommunikativ och bidrar med positiv energi till teamet. Du trivs i en föränderlig miljö där du motiveras av att hitta lösningar och ge god service till både kunder och kollegor. Du har goda kunskaper i svenska och engelska samt är en van datoranvändare. Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 och ett intresse för digitalisering och AI-lösningar. Hos Willhem blir du en del av ett hjälpsamt team på vårt huvudkontor i Göteborg. Tjänsten är på ca 70% med arbetstid vardagar kl. 09.30–15.30. Willhems erbjudande Hos Willhem välkomnas du till ett nyskapande bostadsbolag med en framåtsträvande och hjälpsam kultur. Vi har långsiktiga ambitioner för både kunder, fastigheter och medarbetare. Vi erbjuder bland annat friskvårdstimme, generöst friskvårdsbidrag och regelbundna trivselaktiviteter. Ansökan Välkommen med din ansökan via willhem.se/jobb. För frågor är du välkommen att kontakta kundsupportchef Maria Holmquist på telefon 031-309 28 16 eller via mejl [email protected]. Sista ansökningsdag är 12 juni. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. På Willhem jobbar vi för att både hus och människor ska må bra. Som ett av Sveriges ledande bostadsbolag är vår vision att skapa hyresbostäder där människor trivs och känner stolthet över sitt boende. Huvudkontoret ligger i Göteborg och idag arbetar cirka 300 personer hos Willhem. Fastighetsvärdet uppgår till 61 miljarder kronor och ägare är AP-fonderna. Läs mer om oss på story.willhem.se. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Är du intresserad av IT och vill arbeta i en roll som kombinerar support och service? Trivs du i en miljö där gemenskap och laganda står i centrum? Då kan det här vara jobbet för dig. I rollen blir du en viktig del av servicedesken och får arbeta i ett team som värdesätter omtanke, samarbete och en positiv arbetsmiljö.   Vad erbjuder vi?   Vi erbjuder en roll inom servicedesk där du får arbeta med varierade arbetsuppgifter och där varje dag bjuder på nya typer av ärenden. Tjänsten är en visstidsanställning med stor möjlighet till förlängning, och du blir en del av ett engagerat team som både stöttar och utvecklar varandra.   Hos oss får du bland annat: En roll inom servicedesk med varierande arbetsuppgifter En visstidsanställning med god chans till förlängning Ett omtänksamt team som värdesätter samarbete och service En arbetsmiljö där du får utvecklas både tekniskt och personligt Vem söker vi?   Vi söker dig som vill arbeta med first line support och som tycker att det är roligt att hjälpa andra. Du behöver vara bekväm med att hantera både enklare och mer tekniska frågor och trivas i en miljö där service och laganda är viktiga delar av vardagen. Du är lösningsorienterad, kan hantera flera ärenden parallellt och kommunicerar tydligt och professionellt.   För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Erfarenhet av kundkontakt, gärna via telefon eller servicedesk Gymnasieutbildning eller motsvarande Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Körkort och tillgång till bil Ett tekniskt intresse är viktigt, men det finns inget krav på tidigare IT‑erfarenhet.   Vad innebär rollen?   I rollen som IT‑support och servicedesk blir du en del av ett team på cirka åtta personer. Ni ansvarar tillsammans för att ta emot inkommande ärenden via telefon och mejl, stötta återförsäljare och användare samt säkerställa att processerna i vardagen fungerar smidigt. Teamet är hjälpsamt och jordnära, och du får en trygg introduktion där du lär dig system, rutiner och arbetssätt. Arbetet innebär varierade arbetstider och du arbetar som konsult hos ett större företag i Södertälje. Tjänsten passar dig som trivs i en roll där dagarna ser olika ut och där du får möjlighet att både växa tekniskt och utvecklas i din kommunikation med användare och kollegor.   Om 2Complete   Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

Etraveli Group är en ledande global leverantör av flygteknologi, specialiserad på flygförsäljning samt leverans av flyginnehåll och fintech-produkter. Vi finns till för att lösa komplexitet genom att koppla samman miljontals flyg och resenärer över hela världen – från sökning och urval till själva resan och därefter. Vi samarbetar med stora globala plattformar som Booking.com, Google Flights, Skyscanner och Kayak, och erbjuder sömlös flygbokning och relaterade tjänster. Vår B2B-portfölj inkluderar en separat fintech-verksamhet (Precision), Sveriges ledande flygjämförelsesajt Flygresor.se, Tripstack (vår leverantör av B2B-flygtjänster och världsledare inom virtuell interlining) samt Wenrix, en integrerad AI-plattform för flyg. Vi driver även våra egna onlineresebyråer, inklusive varumärken som Gotogate, Mytrip och Flightnetwork. Av våra 3200 anställda arbetar cirka 40 personer på vår kundtjänst centralt i Uppsala. Vi sitter i moderna, ljusa lokaler med en fantastisk takterrass, bara fem minuters promenad från centralstationen. Hos oss blir du en del av ett ungt och dynamiskt team som värdesätter gemenskap, där vi ofta anordnar aktiviteter och afterworks tillsammans. Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare (Travel Agent) fungerar du som den viktiga länken mellan oss och våra kunder. Arbetet är varierande och fokuserar på problemlösning i en teknisk miljö. Du kommer att arbeta i flera parallella system för att hjälpa våra kunder via telefon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande samtal som rör exempelvis ombokningar, inställda flyg, bagagefrågor och namnändringar. Navigera i komplexa bokningssystem och säkerställa att kundens resa hanteras korrekt. Leverera service av hög kvalitet och hantera kundförfrågningar professionellt. Rapportera tekniska problem och kundfeedback vidare inom organisationen. Betald utbildning och arbetstider: För att du ska känna dig trygg i rollen inleds din anställning med en betald utbildning på åtta veckor. Här får du lära dig våra system och arbetssätt från grunden tillsammans med en engagerad utbildare. Ingen tidigare erfarenhet krävs, men det är avgörande att du kan närvara på plats under hela utbildningsperioden. Vi arbetar kontorstider, 08:00–17:00 på vardagar. Du är alltid ledig på helger och röda dagar. Vem söker vi? Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas hos oss är du trygg i dig själv, flexibel och trivs i en roll som kräver både social och teknisk kompetens. Eftersom vi arbetar mot tydliga mål motiveras du av att följa upp din egen prestation och utveckling. Vi söker dig som: Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Har en positiv grundinställning och en stark servicekänsla. Det är meriterande om du har: Tidigare erfarenhet av kundservice, gärna via telefon. Kunskaper i bokningssystem som Sabre eller Amadeus. Relevant utbildning inom resor/turism. Kunskaper i finska, danska eller norska. Vi erbjuder Att jobba hos oss innebär att vara en del av ett stort, internationellt bolag med ambitionen att fortsätta växa. Vi erbjuder en arbetsplats med flera utvecklingsmöjligheter och kollegor som stöttar varandra. Dina förmåner inkluderar: Hybridarbete - Möjlighet att arbeta hemifrån upp till 2 dagar i veckan (efter avslutat provanställning) Möjlighet till månads- och kvartalsbonus, utöver fast månadslön Högt friskvårdsbidrag Tjänstepension med personlig rådgivning och bra försäkringar. Frukostbuffé varje morgon på kontoret. Praktisk information Startdatum: 7e September Plats: Uppsala (Centralt) Omfattning: Heltid Välkommen med din ansökan! As part of this recruitment process, we will be conducting background checks. You will be able to read more information and give your consent to this process in the application form. Diversity disclaimer At Etraveli Group we value diversity; we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds. During hiring, we are committed to ensure equality and promote diversity in the workplace at every selection stage. As such, we provide the same opportunities for all candidates regardless of race, religion or belief, gender, nationality, ethnicity, sexual orientation, age, marital status, disability, or any other characteristic protected under any anti-discrimination law or regulation.

Om oss Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder flexibla och prisvärda mobilabonnemang. Vi är stolta över att ha Sveriges högsta betyg på Trustpilot, och vi jobbar varje dag för att ge våra kunder en enkel och riktigt bra upplevelse. Om jobbet Som medarbetare hos oss kommer du att: Ringa våra kunder och säkerställa att de har rätt tjänst hos oss. Arbeta mot tydliga mål, utvecklas i din roll och bli bättre för varje vecka. Lära dig god kommunikation och sälj från grunden: tydlig kommunikation, starka argument, invändningshantering och avslut. Jobba nära teamet och bidra till att vi fortsätter leverera bra resultat med nöjda kunder. Arbetstid: Heltid, måndag–fredag kl. 08:00–17:00 Det finns ingen möjlighet till distansarbete eller flexibla arbetstider. Vi jobbar på kontoret tillsammans med teamet. Vad vi söker hos dig Vi tror att du passar hos oss om du: Har utmärkt kommunikativ förmåga och trivs med att prata med människor. Är social, positiv och har en stark vilja att lyckas. Har driv och vill utvecklas både i jobbet och som person. Är van vid datorer och pratar svenska flytande. Är professionell: kommer i tid, har hög närvaro och tar ansvar. Är villig att lägga tid och engagemang på att bli riktigt bra. Erfarenhet är meriterande, men absolut inget krav. Många av våra medarbetare började utan tidigare säljerfarenhet. Det viktigaste är vilja, attityd och engagemang. Vi erbjuder Utbildning och utveckling: Du får upplärning och coachning som gör dig vass på försäljning – från kommunikation till invändningshantering och avslut. Karriärmöjligheter: Hos oss finns möjlighet att växa snabbt om du visar ansvar och levererar. Lön: Garantlön + prestationsbaserad provision. Team och feedback: Du jobbar i ett team som gillar att vinna, ger varandra feedback och firar framgångar. Ansökan Låter det här som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan till Fibio.

Prenax, en global ledare inom prenumerationsförmedling med över 30 års erfarenhet, söker dig som vill bidra till att hjälpa deras B2B-kunder i rollen som Customer Success Support. Om tjänsten Vill du arbeta i ett internationellt bolag där hög service och starkt kundfokus går hand i hand? Hos Prenax får du möjlighet att bli en del av ett etablerat och växande företag i en spännande nisch, där du får kombinera ansvar, samarbete och utveckling i en verksamhet som gör verklig skillnad för sina kunder. Här får du inte bara en roll – du får en plats i ett bolag med tydlig riktning, starka värderingar och höga ambitioner. I rollen som Customer Success Support blir du en värdefull person i Prenax kundresa. Ditt huvudsakliga mål är att tillsammans med Customer Success-teamet se till att leverera hög service till deras B2B-kunder och hjälpa dem med deras ärenden. Teamet arbetar med att säkerställa att alla förfrågningar och ärenden hanteras på ett professionellt och smidigt sätt. Dina dagar kommer att vara varierade i allt från att hantera inkommande kundorder, vägleder prenumerationsrelaterade ärenden och vägleder kunder i verktyget Prenax Online. Du kommunicerar främst via CRM-systemet Salesforce, men även via telefon när det krävs. Du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor i teamet och säkerställa att du eskalerar mer avancerade ärenden till rätt person inom organisationen. Detta är en ingångsroll som ger dig en gedigen grund att bygga vidare på inom företaget, med möjlighet att på sikt utvecklas mot en egen kundportfölj. Du erbjuds En trygg och långsiktig anställning i ett etablerat företag med kollektivavtal, tjänstepension och försäkringar enligt avtal. En genomtänkt introduktion som ger dig rätt förutsättningar att komma in i rollen och förstå både verksamheten och kulturen. Möjlighet att utvecklas i en internationell organisation där engagemang, professionalism och samarbete värdesätts högt. Förmåner som friskvårdsbidrag, gym i byggnaden och tillgång till Benifys förmånsportal. Goda anställningsvillkor med semester, föräldralön enligt kollektivavtal och villkor som stöttar balans i arbetslivet. Ett attraktivt kontor i Kista med goda kommunikationer och möjlighet till parkering efter överenskommelse. En företagskultur där professionalism, servicekänsla och viljan att göra det lilla extra genomsyrar vardagen. Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera och lösa kundärenden via e-post, säkerställa smidig administration av prenumerationer och medlemskap, samt att samarbeta internt och externt för att upprätthålla hög kundnöjdhet. Besvara och hantera kundfrågor via e-post gällande prenumerationer, medlemskap och databaser. Prioritera och lösa inkommande ärenden effektivt. Felsöka och identifiera problem i leveranskedjan. Samarbeta med leverantörer och interna avdelningar för att hitta lösningar. Registrera och uppdatera ärenden i CRM-system (Service Cloud/Salesforce). Arbeta med orderhantering och data i Excel. Bygga och upprätthålla goda relationer med Prenax B2B-kunder. Vi söker dig som Mycket god systemvana och goda kunskaper i MS Office paket, särskilt Excel. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet av kundservice/customer success eller support i en liknande roll. Flytande i svenska och engelska i tal och skrift då båda språken förekommer dagligen i rollen. Gymnasial utbildning. Det är meriterande om du har Erfarenhet av CRM-system, gärna Salesforce Intresse för och förmåga att snabbt lära sig nya system och processer Ytterligare språkkunskaper För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Som person söker vi dig med en god anpassningsförmåga och som trivs i dynamiska miljöer. Du har även ett lösningsorienterat synsätt och är nyfiken kopplat till att söka ny kunskap, förstå sammanhang och behov samt lösa kunders problem. Dessutom har du en professionell kommunikation och kan förstå och hantera mellanmänskliga dynamiker på ett effektivt sätt. Vi söker dig som har motståndskraft och är målinriktad, detta för att bibehålla prestation och professionalitet under press. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där kundupplevelsen står i fokus? Trivs du i en dynamisk miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar för att ge professionell, lösningsorienterad och förstklassig service via telefon, mejl och chatt. Dina ansvarsområden Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge snabb och professionell service till företagets kunder. Du arbetar dagligen med att skapa positiva kundupplevelser och säkerställa hög kundnöjdhet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att: Besvara kundärenden via telefon, mejl och chatt Hjälpa kunder med beställningar, leveransfrågor, returer och reklamationer Hantera och registrera reklamationer enligt företagets rutiner Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns Hantera företagsbeställningar och skapa långsiktiga kundrelationer Bidra till förbättring av kundserviceprocesser genom att uppmärksamma återkommande kundbehov Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT Delta i interna utbildningar och möten Säkerställa att företagets riktlinjer och policys följs Du som person För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och drivs av att skapa positiva kundupplevelser. Du är glad, framåt och engagerad i ditt arbete samt har en naturlig vilja att hjälpa både kunder och kollegor. Vidare trivs du i en miljö där tempot stundtals är högt och där flera arbetsuppgifter hanteras parallellt. Vi söker dig som trivs med att arbeta självständigt och ta eget ansvar, men som samtidigt uppskattar styrkan i att arbeta tillsammans i team. Du är inte rädd för att be om hjälp eller samarbeta med andra för att hitta de bästa lösningarna. Villkor Detta är ett sommarvikariat med uppstart vecka 26 och som sträcker sig till och med vecka 32, med eventuell möjlighet till förlängning efter sommaren. Du kommer att vara anställd av Insitepart och arbeta som konsult ute hos Royal Design. Här får du möjligheten att bli en del av ett engagerat team i en spännande och serviceinriktad verksamhet där kundupplevelsen alltid står i fokus. Om Insitepart Insitepart är en drift- och kompetenspartner inom lager och terminaler. Vi har en tydlig specialisering och fokus på att leverera marknadens mest effektiva driftlösningar inom retail och e-handel. Våra uppdragsgivare är både varuägare och logistikföretag. Vi är vana att arbeta med välkända varumärken som ställer höga krav på vår leverans. Partnerskapet med våra kunder innebär att vi tillsammans arbetar för att skapa mätbara förbättringar. Samarbetet präglas av högt ställda krav och en ömsesidig hängivenheten att nå uppsatta mål. Vår specialisering och vårt tydliga har på kort tid gett oss förtroendet att samarbeta med ett stort antal kunder i en mängd olika branscher. Låter detta som din nästa utmaning? På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet när vi rekryterar, för vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och dig som person. Skicka gärna in din ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kommer att tillsättas när vi funnit rätt kandidat. Har du några frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Elin Fernström på [email protected].

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten. I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg. Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess. Vi söker dig som Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Hos Axel Christiernsson får du en nyckelroll i ett internationellt bolag där kundservice och orderflöde är avgörande för helheten. Här arbetar du nära både kunder och interna funktioner i en verksamhet där precision, leveranssäkerhet och professionell service står i centrum. Du blir en viktig del i kunddialogen och den första kontakten för företagets kunder, där snabb återkoppling, struktur och affärsmässighet är avgörande för att lyckas. Rollen passar dig som trivs i en koordinerande funktion med många kontaktytor och där du får ta ett stort ansvar i att få vardagen att fungera smidigt för både kund och organisation. Låter det intressant? Sök då rollen som Customer Service Coordinator till Axel Christiernsson. Om tjänsten Som Customer Service Coordinator ansvarar du för att hantera hela kundens orderresa – från första kontakt till leverans och uppföljning. Du säkerställer att order registreras korrekt, följs upp och levereras enligt plan, samtidigt som du har en kontinuerlig dialog med kund och interna funktioner. Rollen är bred och innebär ett nära samarbete med sälj, produktionsplanering och logistik för att skapa effektiva och stabila flöden. Du hanterar även fakturafrågor, reklamationer och avvikelser samt ser till att kund- och orderdata är korrekt och uppdaterad i affärssystemet. En viktig del av arbetet är att bidra till förbättring och utveckling av processer och arbetssätt, där du aktivt deltar i att skapa ännu mer effektiva flöden och en ännu bättre kundupplevelse. Exempel på arbetsuppgifter: • Ordermottagning, registrering och uppföljning av kundorder • Första kontakt för kunder och orderläggare • Hantering av kundförfrågningar via telefon och mail • Fakturering samt uppföljning av fakturarelaterade frågor • Reklamationshantering och uppföljning av avvikelser • Koordinering mellan kund, sälj, produktion och logistik • Uppföljning av leveranser och ändringar i order • Registervård och säkerställande av korrekt data i system • Bidra till förbättring av rutiner och arbetssätt • Aktiv samverkan inom team och med övriga funktioner Tjänsten är placerad hos Axel Christiernsson i Nol, strax norr om Göteborg. Du tar dig enkelt hit med både bil och pendeltåg, med station i nära anslutning till fabriken. Arbetet är förlagt till vardagar med flextid (7,5 timmar per dag), vanligtvis inom spannet kl. 07.00–16.30. Om dig Vi söker dig som trivs i en strukturerad och serviceinriktad roll där du får kombinera administration, kommunikation och problemlösning i ett högt tempo. Du är noggrann, ansvarstagande och har en naturlig känsla för ordning och kvalitet i ditt arbete. Du har lätt för att samarbeta och trivs i en miljö där många kontaktytor möts, både internt och externt. Du är trygg i att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och har förmågan att driva ditt arbete framåt även när förutsättningarna förändras. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt god systemvana. Erfarenhet av affärssystem är meriterande, där Iptor är ett plus. Du har förståelse för orderflöden och kundserviceprocesser och trivs med att hantera flera parallella uppgifter samtidigt. Som person är du serviceinriktad och lösningsorienterad, med en trygghet i din kommunikation och en naturlig förmåga att skapa förtroende. Du är strukturerad och noggrann, samtidigt som du är flexibel och anpassningsbar när tempot växlar. Du har “skinn på näsan” i dialog med både kunder och kollegor, och du bidrar aktivt till laget med energi, ansvarstagande och samarbetsvilja. Om Axel Christiernsson Axel Christiernsson är en ledande producent av smörjmedel och specialprodukter för krävande industriella applikationer. Med lång erfarenhet och stark teknisk kompetens utvecklar och levererar vi högkvalitativa lösningar till kunder världen över. Vi kombinerar innovation med hållbarhet och arbetar nära våra kunder för att möta deras specifika behov. Vår verksamhet präglas av kvalitet, flexibilitet och ett starkt kundfokus, där vi tillsammans skapar långsiktiga och värdeskapande samarbeten. För mer information: www.axelch.com Anställningsvillkor Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: 100 % Placering: Nol (Ale) Välkommen med din ansökan! I den här rekryteringen samarbetar Axel Christiernsson med Delve Interim & Search. Välkommen att kontakta Linus Erwander på [email protected] för mer information. I samband med att du ansöker ber vi dig att svara på några korta frågor. Därefter uppdateras du löpande om eventuella nästa steg i processen. Då intervjuer och urval sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!