Vill du arbeta med kundservice i en spännande bransch? Hos Mercedes-Benz Finans ger du förstklassig service till kunder – varje dag är ny och du utvecklas ständigt! Om tjänsten Är du nyfiken på kundservice i en spännande bransch? Som kundservicemedarbetare hos Mercedes-Benz Finans blir du anställd av Academic Work och arbetar på uppdrag hos kunden. Du är en viktig kontakt för kunderna och hjälper till med allt från lån och leasing till fakturor och avtal. Vi söker dig som har en annan huvudsaklig sysselsättning men kan vara tillgänglig 8-16 timmar i veckan (mån-fre). Ingen dag är den andra lik – här får du utvecklas, ta ansvar och bygga värdefull erfarenhet i ett engagerat team. Uppdraget innefattar även mer arbete under sommaren, julen och kring röda dagar. Du erbjuds En gedigen onboarding som ger dig alla verktyg för att lyckas Ett varmt och engagerat team där kollegor stöttar varandra Möjlighet att utvecklas, bygga erfarenhet och värdefulla kontakter inom kundservice och finans En personlig konsultchef som stödjer din utveckling En meriterande erfarenhet för framtida roller Arbetsuppgifter Ge professionellt och trevligt bemötande till Mercedes-Benz Finans kunder via telefon och mail Hjälpa kunder med frågor om lån, leasing, fakturor, betalningar och avtal Följa upp ärenden och säkerställa att kunder får korrekt och tydlig information Samarbeta med kollegor i teamet för att hitta lösningar och förbättra kundupplevelsen Vara del av ett dynamiskt arbetsflöde där ingen dag är den andra lik Vi söker dig som Är flytande i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt Har en annan deltidssysselsättning i minst 18 månader till och som kan vara tillgänglig cirka 2 dagar i veckan, kan vara antingen studier eller arbete på minst 50% Har tidigare arbetslivserfarenhet från en tjänst inom kundservice Har god systemförståelse och lätt att lära dig nya verktyg Är lösningsorienterad, driven och tycker om att samarbeta i team Har god systemförståelse och lätt för att lära dig nya verktyg Talar och skriver svenska flytande och har grundläggande kunskaper i engelska Det är meriterande om du har Erfarenhet av servicerelaterade yrken såsom kundtjänst eller telefonsupport på exempelvis bank. God kunskap av att läsa kreditfakta och förstå avtal Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Serviceinriktad Problemlösande God samarbetsförmåga Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker en serviceinriktad, ödmjuk och problemlösande lagspelare som trivs i en kommunikativ roll. Som konsult hos vår kund finns stora utvecklingsmöjligheter och vi söker dig som ser dig långsiktigt i rollen. Välkommen in med din ansökan idag! Om tjänsten Academic Work söker dig som är en driven och serviceinriktad person till rollen som Support agent B2C till vår kund som är en välkänd drivmedelsaktör. Bolaget har hundratals tankstationer runt om i Sverige och en bred kundgrupp. Du kommer att ingå i ett härligt och sammansvetsat team på fyra medarbetare som gemensamt jobbar för att skapa bästa möjliga service och kundupplevelse för deras privatkunder. På avdelningen är ni närmre 15 personer och på kontoret sitter det närmare 80 personer. Teamet består av härliga och sociala kollegor som gillar att ha roligt tillsammans på jobbet. Här kommer du få ta del av ett spännande och tryggt företag med goda värderingar som värdesätter alla sina medarbetare högt. Du kommer få möjlighet att ta dig an projekt och representera kundservice i olika forum och initiativ. Hos vår kund finns möjligheter till att växa och utvecklas, och vi söker dig som ser dig långsiktigt på uppdraget! Du erbjuds en gedigen introduktion i början av tjänsten för att få bästa möjliga förutsättningar. Du kommer att både få stöttning av teamet samt din närmsta rapporterande chef. Information om arbetstider Ordinarie arbetstider 07:50 - 16:30 Ca. var tredje vecka: 08:20 - 17:00 Ej möjlighet att arbeta på distans Arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden från kunder via samtal, chatt och mejl Hantera faktura-, saldo- och kvittofrågor Hantera tekniska frågor om kunds betalapp Hantera produktfrågor och felanmälningar Samarbeta internt med ärendeuppföljning Vi söker dig som Har en avklarad gymnasieutbildning Har tidigare arbetslivserfarenhet inom service som bedöms relevant Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet Har god system- och datavana, specifikt kunskaper i Outlook och MS Office Det är meriterande om du har Tidigare arbetslivserfarenhet inom support eller kundtjänst, där de primära arbetsverktygen var telefon, chatt och mejl Tidigare erfarenhet/kunskap i ärendehanteringssystem Personliga egenskaperVi letar efter dig som har en personlig mognad, är social och ödmjuk och som person har du en naturlig känsla för service. Som vår nya kommunikativa och prestigelösa teamplayer älskar du att skapa relationer och bidra till en grym stämning i gänget, samtidigt som du är ordningsam och tar fullt ansvar för att leverera högsta kvalitet i allt du gör. Du är en förändringsbenägen initiativtagare som vågar fråga när det behövs, och du möter varje utmaning med ett kreativt och lösningsorienterat fokus – helt enkelt en person som gillar när det händer grejer och ser till att både kunder och kollegor får en riktigt bra upplevelse. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en roll söder om Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker nu kundservicemedarbetare till uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser. Vi söker dig som: Är serviceminded och tycker om att lösa problem Har god kommunikationsförmåga Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat Har en fullständigt gymnasieexamen Kan arbeta heltid Har erfarenhet från service-yrket Meriterande med erfarenhet från kundsupport Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via e-post Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas Tjänsten är på 100% och belägen söder om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17. En bakgrundskontroll görs inför anställning. Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär. Vi ser fram emot din ansökan!

Kom och arbeta som kundtjänstmedarbetare hos ett ledande företag inom finansbranschen. Vi på Academic Work söker nu engagerade och serviceinriktade personer till en av våra kunder. Om tjänsten I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal från både privat- och företagskunder. En stor del av samtalen handlar om att hjälpa kunder med frågor och ärenden kopplade till deras kort, exempelvis kort som inte fungerar, PIN-koder, fakturor och delbetalningar. Rollen ger dig möjlighet att bredda dina kunskaper inom kundservice. Du får en gedigen introduktion till kundens produkter, tjänster och rutiner, med onboarding och utbildning som startar omgående (senast 14/9). Arbetsuppgifter Ta emot samtal och supportera kunder gällande frågor om sina kort. Hantera kundärenden gällande pinkod, kreditgräns, fakturafrågor och delbetalningar. Hantera kortspärrar och enklare löpande kundkännedom. Vi söker dig som Har en avklarad gymnasieexamen. Har viss erfarenhet av kundkontakt (t.ex. från café, butik, kundservice eller liknande). Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt och skriftligt. För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, kommunikativ och har ett professionellt bemötande i alla kundkontakter. Du har lätt för att ta till dig ny information och kan hantera ett högt tempo. Vidare är du ansvarstagande, lösningsorienterad och trivs med att arbeta strukturerat. Erfarenhet av kundservice via telefon är starkt meriterande. Övrigt Start: Senast 14 september. Uppdraget pågår till 31a december. Omfattning: Heltid (38,5 timmar/ arbetsvecka) Arbetstider: ca. 8-18 Placering: Centrala Stockholm Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta inom retail i en serviceinriktad miljö? Har du en vana av att arbeta i en kundtjänstmiljö där tempot kan vara högt? Då har du chansen, på detta uppdrag får du arbeta i en högpresterande miljö med både kundkontakt och front desk-ansvar. Om tjänsten I rollen som vi nu söker till vår kund blir du en viktig del av teamet och får en varierad vardag där du kombinerar kundservice med receptionsrelaterade uppgifter. Du kommer att stötta företagets två varumärken, vilket ger dig möjlighet att arbeta brett och utvecklas i en roll med många kontaktytor. Rollen är uppdelad mellan Customer Support och Reception/Front Desk, vilket innebär att du får arbeta både med digital kundservice och med att ge ett professionellt och personligt bemötande på plats. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar mot flera marknader och varumärken, där service, kvalitet och en positiv kundupplevelse står i fokus. Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du anställs som konsult och arbetar på uppdrag hos vår kund. Uppdraget är ett vikariat på ett år med goda möjligheter till en mer långsiktig fortsättning hos kunden. Du erbjuds Att bli en del av ett varmt och sammansvetsat team där åldersspridningen är bred och alla är måna om att hjälpa varandra. En kultur där du uppmuntras att komma med förbättringsförslag och utvecklas i din roll, med goda möjligheter att lära dig nya saker och utvecklas i organisationen Arbetsuppgifter I rollen kommer du att arbeta både med kundservice och reception. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar: Ge professionell service till kunder via telefon, mejl, och chatt Följa upp ärenden och säkerställa snabb och kvalitativ hantering enligt uppsatta KPI:er Informera om aktuella erbjudanden och kampanjer samt bidra till försäljning Arbeta proaktivt för att stärka kundlojalitet och minska churn, bland annat genom arbete med medlemskap Bidra med feedback till team och interna avdelningar för att förbättra produkter, tjänster och arbetssätt Ansvarar du för receptionen förekommer följande uppgifter: Välkomna och hjälpa besökare och medarbetare på ett professionellt och serviceinriktat sätt Hantera inpassering, besöksregistrering och säkerhetsrutiner Ta emot post och leveranser samt hålla receptionsytan representativ och välfungerande Stötta med övriga receptionsrelaterade uppgifter vid behov Rollen är delad, vilket innebär att du vissa dagar arbetar i kundtjänst och andra dagar i receptionen – fördelningen styrs av företagets aktuella behov. Vi söker dig som Har dokumenterad erfarenhet av servicearbete med starkt kundfokus Har en godkänd gymnasial utbildning Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Arbetat med customer support inom retail sedan tidigare Det är meriterande om du har Kunskaper i finska, tyska eller norska. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ansvarstagande Socialt självsäker Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en flexibel och driven person med en öppen och social personlighet. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en roll med många kontaktytor där du får ta ansvar och möta många olika människor – både internt och externt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud. I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling. Arbetsuppgifter Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler. Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar Vi söker dig som Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar Det är meriterande om du Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kombinera kundservice och administration med ett intresse för AI, teknik och digital utveckling? Här får du en central roll i en internationell verksamhet där service, system och smarta arbetssätt står i fokus. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Vi söker nu flera kundservicekoordinatorer till en ledande aktör inom transport och logistik. Här får du en central roll med många kontaktytor där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö. Du blir en del av ett sammansvetsat team om cirka 14 personer som arbetar med några av verksamhetens viktigaste kundkonton i Europa. Verksamheten präglas av utveckling, samarbete och ett starkt fokus på att skapa effektiva lösningar för kunderna. Digitalisering och AI blir en allt viktigare del av arbetssättet, vilket gör att vi gärna ser att du är nyfiken på hur ny teknik kan användas för att förenkla processer och skapa ännu bättre service. Vidare information om företaget lämnas vid intervjutillfälle. Arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för den dagliga hanteringen av kundrelaterade frågor och administrativa processer kopplade till större kundkonton. Du arbetar med koordinering, uppföljning och administration för att säkerställa att information, transporter och leveranser hanteras korrekt och effektivt. Du har många kontaktytor och samarbetar löpande med både kunder, transportörer och interna avdelningar. Rollen innebär även arbete med fakturering, rapportering och uppföljning där noggrannhet och struktur är viktiga delar av vardagen. Verksamheten arbetar kontinuerligt med att utveckla sina processer genom digitala verktyg, systemstöd och AI-baserade lösningar. Därför ser vi gärna att du har ett intresse för hur teknik kan bidra till effektivare arbetssätt och bättre service. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera kundärenden och säkerställa hög servicenivå mot interna och externa kontaktytor Administrera och följa upp information i affärs- och logistiksystem Koordinera transportrelaterade processer samt följa upp leveranser och avvikelser Arbeta med fakturering, rapportering och administrativ uppföljning Bidra till utveckling och effektivisering av processer genom användning av digitala verktyg och AI-stöd Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Meriterande: Erfarenhet från logistik-, transport- eller supply chain-relaterad verksamhet Intresse för AI, digitalisering och nya systemlösningar Vi tror att du trivs i en roll där service, struktur och samarbete är lika viktigt som problemlösning och uppföljning. Du är noggrann i ditt arbete, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att skapa goda relationer med personer i olika delar av verksamheten. Samtidigt är du nyfiken och har ett intresse för hur nya verktyg och arbetssätt kan bidra till utveckling och förbättring. Du behöver inte vara expert på AI, men du tycker att utvecklingen är spännande och ser möjligheterna med ny teknik i arbetslivet. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. Bakgrundskontroll genomförs på slutkandidater som en del av rekryteringsprocessen. Övrig information Start: Omgående Plats: Landskrona Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Det här är ett uppdrag för dig som är norsktalande, brinner för service och trivs som allra bäst med telefonen som verktyg! I rollen som Customer Support Agent kommer du med ditt servicetänk att ge stöd och vägledning till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i företagets affärssystem och dess integrerade undersystem. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! Om tjänsten Academic Work söker, för vår kunds räkning, dig med stark känsla för service och kundkontakt som vill arbeta i en teknisk support på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du med ditt serviceinriktade tänk hjälper användarna vid handläggning, felsökning och navigering. Vi söker dig som kan börja i september/ början av oktober där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till såväl förlängning som överrekrytering. Du kommer att utgå från företagets kontor i centrala Stockholm där möjlighet ges att arbeta hemifrån två dagar i veckan. Du erbjuds Ett uppdrag hos ett branschledande bolag inom redovisning Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Team Leader Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär Arbetsuppgifter I rollen som Customer Support Agent kommer du att hantera ärenden för företagets kunder i Norge med fokus på hög service och bra bemötande. Det inkluderar följande uppgifter: Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team Bidra till utveckling av processer och rutiner Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare eller liknande Har god system- och datorvaana Gillar att prata i telefon och har ett utpräglat servicetänk Har flytande kunskaper i norska i tal och skrift Har mycket goda kunskaper i engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och din potential i rollen. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper: Serviceinriktad och lyhörd Lösnings- och kvalitetsinriktad Prestigelös Ansvarstagande och driven Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Bli en nyckelspelare i vår kunds sammansvetsade team i Kista där samarbete och service står i centrum. Här får du möjligheten att utvecklas i en roll som förenar administration med teknisk koordinering i en dynamisk miljö. Om tjänsten Som ärendehanterare i driftcentret blir du en central länk mellan kunder och tekniker. Du ansvarar för att bereda och planera inkommande ärenden för att säkerställa en effektiv fastighetsdrift. Du erbjuds Du erbjuds en strukturerad roll med fasta arbetstider på vardagar i ett team som värdesätter samarbete, utveckling och en positiv kundupplevelse. Arbetsuppgifter Rollen innebär ett varierat administrativt och koordinerande arbete med fokus på att hantera felanmälningar och planera teknisk service. Ta emot och registrera felanmälningar och beställningar via telefon och e-post Prioritera och följa upp inkommande serviceförfrågningar i verksamhetssystemet Planera och fördela arbetsorder till tekniker och samarbetspartners Säkerställa att ärenden hanteras enligt fastställda servicenivåer och rutiner Sköta daglig kontakt med underentreprenörer och kunder Bidra aktivt till att förbättra interna arbetssätt och processer Vi söker dig som har Tidigare arbetslivserfarenhet inom kundtjänst alternativt och företrädesvis inom ärendehantering eller motsvarande tjänst God datorvana och vana av att arbeta i olika system Flytande svenska och engelska i både tal och skrift Erfarenhet av administrativt och koordinerande arbete Det är meriterande om du har Kunskap inom fastighetsteknik Erfarenhet från fastighetsbranschen eller kundservice Utbildning inom fastighetsteknik eller byggnadsteknik För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Stresstolerant Social Ordningsam Nyfiken Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Det här är rollen för dig som är i början av ditt yrkesliv och trivs i en serviceinriktad, administrativ och kommunikativ roll. Vi riktar oss till dig som trivs i en kundorienterad roll och är tillgänglig omgående.  Detta uppdrag drar igång den 5:e Mars och sträcker sig åtminstone 6 månader framåt. Placeringsort kan vara såväl Kallinge (Blekinge) samt Malmö. Vänta inte - sök redan idag! Om Van Ameyde och teamet Van Ameyde är ett globalt konsultföretag som hjälper tusentals företagskunder på den globala försäkrings- och riskhanteringsmarknaden. Deras fokus ligger på att förstå varje kunds unika situation och målsättningar för att hjälpa dem att lyckas med sin verksamhet varje dag. Van Ameyde har medarbetare på kontoren i Kallinge, Malmö, och Stockholm. Deras team växer och de söker därför fler kollegor med möjlighet att börja redan i december.  Du erbjuds En möjlighet att utvecklas professionellt inom administration och kundservice som en del av ett sammansvetsat team. Värdefull erfarenhet inom skadereglering i försäkringsbranschen. Friskvård, kollektivavtalad lön och förmånspaket som konsult hos A-hub. Läs gärna med om Van Ameyde och möt några av kollegorna här. Uppdraget som Kundservicemedarbetare Som Kundservicemedarbetare hos Van Ameyde kommer du att erbjudas en central roll i ett viktigt projekt med start i december. Din anställning kommer att inledas med en upplärning och utbildning tillsammans med övriga kollegor för att sedermera utgöra en förstklassig kundservicegrupp inom Skadehantering. Du kommer att guida och förmedla kunskap till kunderna över telefon avseende deras specifika skadeärenden, samt ansvara för tillhörande administration för de ärenden du hanterar. Rollen innebär bland annat att: Ge kundservice per telefon; exempelvis guida kunder genom ett skadehanteringsärende, följa upp om handlingar kommit fram, säkerställa att utbetalningar sker enligt plan etc. Förmedla kunskap om försäkringsvillkor och omfattning Enklare administrativa ärenden Om dig Vi söker dig som är i början av din karriär och sannolikt har viss erfarenhet av liknande roller sedan tidigare. Vi letar efter dig som engagerar dig i kundens ärende, har en god kommunikativ förmåga och som är mån om ett bra samarbete med dina kollegor. Du har en förmåga att anpassa din kommunikation utefter vem det är du samtalar med och lägger stor vikt vid en god kundupplevelse. Du har goda kunskaper i såväl engelska som svenska språket, både vad gäller tal och skrift. Praktisk information Start: September. Arbetstider: 8-17 Anställningsform: konsult hos A-hub  Placering: Malmö.