Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega? Om uppdraget Som supporttekniker hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT. I rollen ingår bland annat att: Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer. Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory. Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support. Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar. Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas. Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt. Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt. Om oss GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support. Läs gärna mer om oss på www.gdm.se. Vi erbjuder dig På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad. Hos oss får du även: Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området. En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande. Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder. Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa. Din ansökan Har du frågor om tjänsten, mejla till [email protected] eller [email protected] en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater. Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du arbeta i en etablerad servicedeskmiljö med komplexa ärenden, tydliga processer och goda möjligheter att växa i din roll. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Vi söker nu en IT-support till ett uppdrag hos en välkänd aktör inom IT-tjänster. Du blir en del av en etablerad Service Desk i Solna, Stockholm, där ett större team levererar IT-support till en av organisationens största kunder. Teamet består av cirka 48 kollegor med varierande erfarenhetsnivå, där kunskapsdelning, struktur och samarbete är centralt. Arbetet sker i nära dialog med både kollegor och ledare, i en miljö som präglas av tydliga arbetssätt, ansvarstagande och ett öppet klimat. Arbetsuppgifter I rollen som IT-support arbetar du med att ge högkvalitativ IT-support till slutanvändare via flera kanaler. Målet är att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakt, samtidigt som du hanterar mer komplexa incidenter strukturerat och metodiskt. Du arbetar i etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering och använder moderna verktyg för ärendehantering, felsökning och fjärrsupport. Kunskapsarbete är en naturlig del av vardagen, där både befintlig dokumentation och egna erfarenheter används och delas. Ge IT-support till slutanvändare via telefon, mejl och chatt Felsöka och lösa tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings- och automationsverktyg Hantera och prioritera incidenter i ärendehanteringssystem (ServiceNow) Arbeta enligt etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering Bidra till och använda en gemensam kunskapsdatabas enligt KCS-metodik Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Minst 12 månaders erfarenhet av IT-support eller kundtjänstarbete Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Intresse för IT och kundservice God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska Vana att arbeta med flera ärenden parallellt Meriterande: Erfarenhet av arbete i större servicedesk- eller supportorganisation Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system Intresse för vidareutveckling inom IT och/eller ledarskap För att trivas i rollen är du serviceinriktad och har ett tydligt kundfokus i ditt arbete. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar strukturerat och håller en jämn kvalitet även när tempot är högt. Du har lätt för att samarbeta, delar gärna med dig av kunskap och ser värdet i att arbeta enligt gemensamma arbetssätt. Samtidigt är du nyfiken, lösningsfokuserad och motiveras av att utvecklas – både tekniskt och professionellt. Övrig information Start: 2026-05-04 Plats: Solna, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Brillante

Din nya tjänst Vi söker en driven och erfaren IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk expertis med ett starkt serviceinriktat tänkesätt. Om uppdraget Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra användare och ansvara för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning av ärenden, samtidigt som du säkerställer en hög servicenivå. Kvalifikationer God kunskap om Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration Grundläggande kunskaper om nätverk Förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara Erfarenhet av fjärrsupportverktyg Mycket starka kommunikationsförmågor på svenska och engelska Minst 2–3 års erfarenhet av arbete i en servicedesk eller IT-supportroll Meriterande Erfarenhet av AV-utrustning Erfarenhet av macOS Grundläggande kunskaper om Android- och Apple-enheter Erfarenhet från life science eller annan reglerad bransch Du som person Vi söker någon som är lösningsorienterad, serviceinriktad och har ett genuint intresse för teknik, och som trivs med att arbeta i en snabbrörlig miljö. Du är självgående, ansvarsfull och samarbetar lätt med kollegor och användare både i Sverige och internationellt. Din ansökan Start: Omgående eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, arbetstid 8:00 – 16:30 Plats: På plats på huvudkontoret i Uppsala Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

We are Hedin IT ...and we shape the digital future for Hedin Mobility Group – one of Europe’s leading mobility enablers with 11,000 employees across 14 countries. We are now looking for an IT Support Technician to join our 1st Line support team. Let us tell you more about the role! As an IT Support Technician on our team, no two days are the same. You'll support users with a wide range of technical issues, providing professional support via phone and our ticketing system. Working closely with your colleagues, you'll solve problems, share knowledge, and broaden your experience across a wide range of technologies and systems. You'll be part of a team of 12 technicians where collaboration and continuous learning are key. Your responsibility will entail: Manage and resolve cases received via phone and case management systems. Handle user accounts and permissions. Troubleshoot a variety of IT-related issues. What we look for in our new colleague: We’re looking for someone who is patient, methodical, and enjoys solving problems. You should have a passion for helping people, being a good listener, and have the ability to guide others while resolving issues. Team collaboration and knowledge sharing should be something you enjoy. To succeed in this role, you likely have: A strong service mindset and a genuine willingness to assist others. An interest in IT and technology. Experience with Windows operating systems and common software applications. Fluency in Swedish and English, both written and spoken. If you also have experience in managing users and account changes within Active Directory that is a plus! So, are you ready to join our team? We will begin reviewing applications after the application deadline, so make sure to submit yours on time! The process will continue in Swedish. If you have any questions, contact Emma Agby, at [email protected]. We look forward hearing from you! About us: Since 2017, we have been driving the digital transformation for Hedin Mobility Group, empowering 11,000 employees across 14 countries to shape the future of mobility in Europe. Our mission is to offer the best possible digital experience for both our customers and colleagues within the group. This means you'll have the opportunity to work with cutting-edge technologies, dedicated colleagues, and great challenges to keep pushing your professional and personal development. What do we offer? The dynamic and fast paced environment of a scale-up with the stability and resources that comes with being part of a large, established group. The best of both worlds if you ask us. Our modern office located here in Mölndal offers both café and restaurant as well as gym and padel facility (fun fact: we ended up in the top ten best-looking offices in Sweden 2023, if you will allow us to brag a little). And, of course, we offer: Collective Agreement and ITP pensions. Wellness allowance 25 days of paid vacation Several car-related benefits

Varenda dörr vi tillverkar har flera viktiga syften. Att stoppa tjuvar och oväsen, eldsvådor och dödliga brandgaser. Att öka trivseln och tryggheten i hem och skolor, på hotell och arenor. Att rädda liv. Det betyder att alla som jobbar hos oss fyller en viktig funktion – även arbetet har ett syfte. Vill du arbeta i en verksamhet där du får kombinera tekniskt kunnande med service och bidra till en stabil och framtidssäker IT-miljö? Till tjänsten som supporttekniker söker vi dig som trivs med ett omväxlande arbete och som drivs av att lösa problem, är du vår nya kollega?   Vad innebär rollen? Som supporttekniker har du en central roll i att säkerställa stabil IT-drift och en tillgänglig och effektiv användarsupport inom hela organisationen, både för kontor och produktion. I rollen arbetar du med att ge användarsupport, felsöka klienter, standardapplikationer och IT-utrustning samt bidra till en stabil drift och delta i löpande förbättringsarbete. Du blir en viktig del av Dalocs IT-avdelning och arbetar nära verksamheten för att skapa en välfungerande IT-miljö. Avdelningen består av 10 personer som rapporterar till CIO. Daloc är ett expansivt och välmående företag med goda möjligheter till personlig utveckling och interna karriärvägar. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Töreboda. Är det dig vi söker? Vi söker dig som är serviceinriktad och tillmötesgående med ett tydligt fokus på användarens behov. Du är lösningsorienterad, praktisk i ditt arbetssätt och har en stark vilja att lära dig nytt och utvecklas inom IT-området. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, arbetar strukturerat och bidrar till ett gott samarbete och en positiv arbetsmiljö i teamet. Du känner dig trygg i att felsöka och lösa IT-relaterade problem i det dagliga arbetet och har en god kommunikativ förmåga i kombination med ett serviceinriktat arbetssätt. Du har: Gymnasial utbildning med inriktning mot IT Cirka 1–3 års arbetslivserfarenhet inom IT-området Grundläggande kunskaper inom klienter, operativsystem och standardapplikationer erfarenhet av Microsoft 365, Active Directory och IT‑utrustning i företagsmiljö Vana vid dokumentation och förbättringsarbete Uttrycker dig väl på både svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet från tillverknings- eller industriverksamhet Ansökan Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan därför tillsättas innan ansökningstiden gått ut. Sista ansökningsdag: 2026-08-23 Har du har frågor kring tjänsten? Vänligen kontakta Robert Bouveng 010-351 94 20 – [email protected]   Om Daloc Sedan 1942 har varje dörr som Daloc tillverkat haft ett viktigt syfte: att skydda mot tjuvar och oväsen, explosioner och skott, eldsvådor och dödliga brandgaser. Kort sagt, se till att människor kan trivas och känna sig trygga oavsett om de är hemma, i skolan, på jobbet eller på en konsert. Det är därför ingen slump att så många trivs på Daloc. Hos oss får man ett jobb med mening. Idag är vi Skandinaviens ledande tillverkare av dörrar som klarar höga krav, och för att behålla vårt försprång framåt behöver vi fler engagerade och kompetenta medarbetare. Läs mer på http://www.daloc.se

Är du teknikintresserad och brinner för kundservice? Vill du vara med och forma framtidens digitala tandvård? Då kan rollen som IOS Support Specialist hos Unident vara något för dig   Om bolaget Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA. Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen. Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt.   Dina arbetsuppgifter I rollen som IOS Support Specialist blir du en viktig del av vårt nordiska supportteam, där du med din tekniska kompetens och servicekänsla hjälper våra kunder att integrera digital teknik i vardagen. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att via telefon, e-post och fjärruppkoppling ge våra kunder teknisk support samt programsupport för intraorala scanners (IOS) och tillhörande system. Digitala avtryck med intraorala scanners är tandvårdens framtid. De är snabbare, smidigare och ger högre kvalitet än traditionella metoder. Vi erbjuder våra kunder marknadsledande scanners samt planeringsverktyg, med kontinuerliga mjukvaruuppdateringar samt support och utbildning. Frågor och problem som du supporterar kan vara allt från enklare inställningar till mer komplexa problem som att bistå tandläkaren vid patientbehandling med scanners. Du ansvarar även för förinstallation och konfigurering av scanners innan de levereras till kunderna. Du rapporterar till IOS Service & Support Manager och ingår i vårt svenska supportteam med 6 andra kollegor. Placeringsort är i Stockholm och tjänsten är en tillsvidareanställning. Din profil Du är en serviceinriktad problemlösare som brinner för att hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Du är lyhörd för kundens behov och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du dem på bästa sätt. Du är en lagspelare som trivs i en miljö där kollegor delar kunskap och erfarenheter, och där du själv bidrar med energi och engagemang. Vi ser också att du har ett genuint IT- och teknikintresse med en nyfikenhet för digitalisering samt har en mycket god IT och datorvana. Övriga kunskaper: Vi ser gärna att du har en IT-bakgrund i form av utbildning eller arbetslivserfarenhet Du är en erfaren användare av Microsoft Windows, Office 365, Teams etc. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift Erfarenhet från arbete i CRM-system är meriterande Arbetslivserfarenhet inom kundsupport/kundservice/IT-support är meriterande Tidigare arbete med intraorala scanners (IOS) eller annan dental bakgrund är meriterande Kultur Teamwork är ett av Unidents viktigaste värdeord. Våra medarbetare är en härlig blandning människor som lär av varandra och delar på erfarenheter och tillsammans bildar varumärket Unident. För oss är det viktigt att våra medarbetare skrattar och trivs, utvecklas, får respekt och uppskattning. God och flexibel arbetsmiljö: Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan. Låter tjänsten intressant? Ansök direkt här på vår karriärsida!

Vi söker nu flera erfarna IT-tekniker inom Second Line Support till ett spännande konsultuppdrag hos en ledande verksamhet inom Group IT med start 17 augusti! Här får du möjlighet att arbeta i en modern och komplex IT-miljö där du löser avancerade tekniska ärenden och bidrar till en stabil och säker IT-leverans. Om uppdraget Som IT-tekniker i Second Line Support ansvarar du för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden som eskalerats från servicedesk. Du arbetar nära slutanvändare via Teams, telefon och ärendehanteringssystem samtidigt som du samarbetar med andra supporttekniker och specialistfunktioner. Vi söker dig som är en erfaren supporttekniker med ett stort tekniskt intresse och som trivs med att felsöka, analysera och lösa problem i Microsoftbaserade företagsmiljöer. Arbetsuppgifter Hantera och lösa avancerade Second Line-ärenden Ge teknisk support till användare via Teams, telefon och ärendehanteringssystem Felsöka och administrera Microsoft 365-miljöer Arbeta med Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive och SharePoint Online Hantera behörigheter, säkerhetsinställningar och Sensitivity Labels Dokumentera lösningar och bidra till kunskapsöverföring Samarbeta med andra IT-team och bidra till förbättring av supportprocesser Delta i utveckling och effektivisering av IT-supporten Vi söker dig som har Flera års erfarenhet inom IT-support eller Second Line Support Mycket god erfarenhet av Microsoft 365 Erfarenhet av Entra ID (Azure AD) Erfarenhet av Exchange Online Erfarenhet av OneDrive och SharePoint Online Erfarenhet av Microsoft Teams Erfarenhet av Sensitivity Labels God förmåga att arbeta metodiskt med felsökning Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow Goda kunskaper inom IT-infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser Kunskap om ITIL Erfarenhet av teknisk dokumentation Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Personliga egenskaper Vi tror att du är: Serviceinriktad och lösningsorienterad Självständig och ansvarstagande Kommunikativ och pedagogisk Proaktiv och initiativrik Strukturerad och analytisk En lagspelare som gärna delar med sig av sin kunskap Låter det intressant? Skicka in din ansökan med uppdaterat CV redan idag!

Are you an IT or tech student with at least two years left of your studies? Looking for a flexible role that matches your education? Join us to gain hands-on experience in technical support, customer service, and problem solving! About the role Envirotainer provides temperature-controlled container leasing solutions for the transportation of temperature-sensitive pharmaceutical products. The Operations department includes Customer Service, Logistics, Damage Control, Global Service Network, and Reliability & Cold Chain Services, working together to ensure customers receive the right containers at the right time while supporting successful shipments. As part of the Customer Service team, you will be the first point of contact for customers, providing high-quality support and helping deliver an excellent customer experience throughout the entire shipment process. The role: In this role, you will be the link between Envirotainer, its customers, and partners, providing first-line support via email and helping resolve questions related to products, services, and basic technical issues. You will manage customer cases while ensuring a high level of service and customer satisfaction. As customer support is available 24/7, you will work two weekend shifts per month (00:00–12:00 or 12:00–00:00) with on-call duty. You may also occasionally work during global public holidays. Your monthly schedule will vary, with a minimum of four paid hours per shift. More details will be provided during the recruitment process. Introduction for the role will be held after summer, daytime on site. Work tasks Responsible for the incoming customer cases, phone calls and e-mails Troubleshooting guiding for customers Hand over tasks to the full time staff that will help you solve the problems when the weekdays starts We are looking for You have minimum 2 years left on your post-secondary education with an alignment towards IT or Tech Excellent English communication skills – verbal and written, as this is the language you will communicate in A great interest and good knowledge in IT and computers As a person, you are: Flexible Solution oriented Fearless Take initative Other information Start: August Work extent: Part time, weekend-shifts and stand-by during global official holidays Location: Flexible, from home Other: Introduction for the role will be held after summer, during office hours 8-17 on site Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i en verksamhetsnära roll där teknik, service och problemlösning står i centrum? Vi söker nu en serviceinriktad Onsite-tekniker som vill bidra till en stabil och effektiv IT-miljö för våra användare. Här får du möjligheten att arbeta med varierande arbetsuppgifter, nära verksamheten och tillsammans med engagerade kollegor i en komplex och spännande IT-miljö. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som Onsite-tekniker ansvarar du för att ge användarna en välfungerande IT-arbetsplats och säkerställa hög kvalitet i den lokala supportleveransen. Du arbetar nära verksamheten och är den naturliga kontaktpunkten när tekniska problem kräver support på plats. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: Ge support till användare i situationer där fjärrsupport inte är tillräcklig. Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning. Hantera och uppdatera inventarie- och hårdvaruregister. Felsöka och lösa incidenter genom ett strukturerat och metodiskt arbetssätt. Ge support kring skrivare, konferensrum och annan lokal IT-utrustning. Hantera prioriterade ärenden där snabb, professionell och kvalitativ service krävs. Dokumentera lösningar, rutiner och ärenden i kunskapsdatabaser och ärendehanteringssystem. Bidra till kontinuerliga förbättringar av arbetssätt, processer och användarstöd. Samverka med kollegor och stötta vid större driftstörningar eller andra verksamhetskritiska händelser. Din profil Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs i en roll där du kombinerar teknisk kompetens med ett starkt servicefokus. Du har ett genuint intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt. För att lyckas i rollen ser vi att du: Är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande. Trivs med att arbeta nära användare och skapa goda relationer. Har förmåga att prioritera och anpassa dig i en föränderlig miljö. Arbetar självständigt samtidigt som du är en lagspelare som gärna delar med dig av kunskap. Är kommunikativ och har ett strukturerat arbetssätt. Tar initiativ och bidrar med idéer för att utveckla verksamheten och förbättra användarupplevelsen. Krav Erfarenhet av arbete inom IT-support, servicedesk eller onsite-support.  Erfarenhet av felsökning av klienter, kringutrustning och användarnära IT-miljöer. God förmåga att dokumentera och arbeta i ärendehanteringssystem.  Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.  B-körkort. Meriterande Erfarenhet av arbete i större organisationer eller komplexa IT-miljöer.  Erfarenhet av klienthantering och livscykelhantering av IT-utrustning. ’ Erfarenhet av support för konferensrumsteknik och utskriftslösningar.  Vana att arbeta med kunskapsdatabaser och dokumentation.  Erfarenhet av att hantera prioriterade användarärenden eller VIP-support. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i en verksamhetskritisk IT-miljö där du får kombinera problemlösning, service och teknik? Vi söker nu en serviceinriktad och kommunikativ Second Line Support-tekniker som trivs med att hjälpa användare, lösa komplexa ärenden och bidra till ständiga förbättringar i en professionell IT-supportorganisation. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som Second Line Support-tekniker arbetar du nära verksamhetens användare och ansvarar för att hantera och lösa mer komplexa supportärenden. Kontakten sker främst via telefon, Teams och ärendehanteringssystem. Du kommer att: Arbeta med felsökning och problemlösning av IT-relaterade incidenter och serviceärenden. Hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem. Ge kvalificerad support till slutanvändare och säkerställa hög servicenivå. Samarbeta med andra supporttekniker för att identifiera, analysera och lösa tekniska problem. Dokumentera lösningar, rutiner och arbetsprocesser. Bidra med förbättringsförslag och driva ett proaktivt arbetssätt för att förebygga framtida problem. Din profil Vi söker dig som har ett stort teknikintresse och ett genuint engagemang för att hjälpa användare. Du trivs i en föränderlig miljö där du får kombinera självständigt arbete med nära samarbete i team. Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och initiativtagande, med förmåga att bygga goda relationer och skapa förtroende hos både användare och kollegor. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, och arbetar strukturerat med fokus på kvalitet och användarnöjdhet. Krav Minst 2 års erfarenhet av arbete inom slutanvändarsupport.  Erfarenhet av systematisk felsökning.  Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.  Goda kunskaper inom Microsoft-miljöer.  Erfarenhet av Active Directory.  Grundläggande kunskaper inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser.  Kunskap om dokumentation och dokumentationsarbete.  Goda kunskaper i svenska och engelska. Meriterande Erfarenhet av att arbeta i större organisationer med komplexa IT-miljöer.  Kunskap om och erfarenhet av ITIL.  Erfarenhet av processutveckling och förbättringsarbete.  Erfarenhet av att arbeta proaktivt med incidenthantering och förebyggande åtgärder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.