Din nya tjänst För kunds räkning letar vi en supporttekniker som kan stötta kundens interna IT-organisation med löpande användarsupport och ärendehantering. Kunden står inför en större förändring av deras interna IT-miljö där dem planerar att lämna deras nuvarande driftspartner, Intility, och ta över större delar av dess IT-drift och förvaltning. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat: First- och second-line support för medarbetare Hantering och uppföljning av interna IT-ärenden Onboarding och offboarding av användare Administration av Microsoft 365, användarkonton och klienter Dokumentation, kunskapsartiklar och förbättring av supportrutiner Flytande svenska i tal och skrift Vi ser att du är en självgående och serviceinriktad person som är van att arbeta i SaaS- och Microsoftmiljö. Din ansökan Intervjuer sker löpande, vid frågor kontakta [email protected] eller [email protected] Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

IT-supporttekniker till konsultuppdrag i Västerås! Har du erfarenhet av servicedesk, Microsoft 365 och klienthantering? Vi söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås, med start snarast möjligt! Om uppdraget Du arbetar med användarstöd i servicedesk samt tekniska arbetsuppgifter inom drift, administration, förvaltning och utveckling av den digitala arbetsplatsen. I rollen hanterar du självständigt incidenter, felsökning och administration av användare och klienter. Du bidrar även till mindre förbättrings- och utvecklingsinsatser inom Microsoft 365 och närliggande tjänster. Dina arbetsuppgifter Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk. Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter, applikationer och Microsoft 365. Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory. Hantera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11. Genomföra onboarding och offboarding av användare. Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter inom den digitala arbetsplatsen. Genomföra mindre tekniska förändringar och förbättringar. Delta i förvaltning och vidareutveckling av tjänster. Skapa och uppdatera dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar. Vi söker dig som har erfarenhet av Servicedesk och användarstöd. Incidenthantering och teknisk felsökning. Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint och Copilot. Windows 11. Entra ID och Active Directory. Intune och klienthantering. Administration av användare, grupper och behörigheter. Onboarding- och offboardingprocesser. Du kan arbeta självständigt och kombinera löpande support med administration och tekniska förbättringar. Du trivs med användarkontakt och arbetar strukturerat med problemlösning och dokumentation. Uppdragsinformation Start: Snarast möjligt. Placering: På plats i Västerås. Arbetstider: Under servicedesks öppettider, normalt kl. 07.30–16.00. Avvikelser förekommer. Intresserad? Skicka ditt CV och en kort beskrivning av din erfarenhet inom IT-support, Microsoft 365 och klienthantering. Välkommen med din ansökan!

Teknisk Supporthandläggare Vill du arbeta med teknik och problemlösning i en roll där du gör skillnad för våra kunder varje dag? Är du serviceinriktad, nyfiken och har förmågan att omsätta tekniska utmaningar till konkreta lösningar? Då kan rollen som Teknisk supportshandläggare hos oss på Sokigo vara något för dig. Vi söker nu en ny kollega till vår tekniska support, där du blir en del av ett engagerat team som hjälper kommuner över hela Sverige att få största möjliga nytta av våra produkter. Hos oss får du kombinera ditt tekniska intresse med kundkontakt och problemlösning i en verksamhet där kvalitet, samarbete och kundnöjdhet står i centrum. Om rollen Som Teknisk supporthandläggare arbetar du nära våra kunder och hjälper dem med frågor kring användning och felsökning av våra produkter. Du blir en del av ett team där vi delar kunskap, stöttar varandra och tillsammans arbetar för att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Genom den dagliga dialogen med våra kunder får du också värdefulla insikter om deras behov och utmaningar, som bidrar till den fortsatta utvecklingen av våra produkter och tjänster. I rollen kommer du bland annat att: Ge teknisk support och vägledning kring våra produkter. Felsöka och analysera tekniska problem för att hitta effektiva och långsiktiga lösningar. Hjälpa kunder att använda våra system på bästa sätt utifrån deras verksamhetsbehov. Dokumentera och följa upp supportärenden för att säkerställa hög kvalitet i leveransen. Samarbeta med kollegor inom support, utveckling och övriga delar av organisationen. Bidra med kundinsikter och förbättringsförslag som utvecklar våra produkter och arbetssätt. Vem söker vi? Vi söker dig som har ett genuint intresse för teknik och som trivs i en roll där kundkontakt och problemlösning är en naturlig del av vardagen. Du är nyfiken på hur system fungerar, har lätt för att sätta dig in i nya frågeställningar och motiveras av att hjälpa andra. Du uppskattar att arbeta i ett team där kunskapsutbyte och samarbete är viktigt, samtidigt som du är trygg i att ta eget ansvar och driva dina ärenden framåt. För att lyckas i rollen tror vi att du: Är serviceinriktad och kommunikativ med en god förmåga att förstå kundens behov. Är analytisk och lösningsorienterad och trivs med att lösa tekniska utmaningar. Arbetar strukturerat och noggrant med fokus på kvalitet och resultat. Är pedagogisk och kan förklara tekniska lösningar på ett tydligt och begripligt sätt. Är en lagspelare som gärna delar med dig av din kunskap och bidrar till teamets utveckling. Kvalifikationer Vi söker dig som har: Relevant eftergymnasial utbildning med inriktning mot GIS, Gaturummet eller VA, eller: Arbetslivserfarenhet som bedöms som motsvarande Ett stort tekniskt intresse och en god förmåga att sätta dig in i olika system och programvaror. God kommunikativ förmåga och ett genuint intresse för kundservice. Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har: Erfarenhet av GIS-baserade verksamhetssystem, exempelvis ArcGIS, GEOSECMA eller Gaida. Erfarenhet från kommunal verksamhet inom Gaturummet eller VA. Tidigare erfarenhet av teknisk support, systemförvaltning eller liknande kundnära arbete. Om Sokigo Sokigo är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden. Vi är ett ambitiöst företag som brinner för långvariga relationer och att skapa lönsamhet för våra kunder. Som anställd hos oss får du kompetensutveckling, fast lön, pensionsförsäkring, friskvårdsbidrag och andra förmåner. Du får arbeta med över 250 trevliga och engagerade kollegor runt om i landet. Sokigo är en del av koncernen Addnode Group. Vi är en del av det moderna och hållbara arbetslivet – Sokigo har en positiv inställning till möjligheten att arbeta hemifrån och strävar efter att hitta rätt balans utifrån respektive roll och person. Bra att veta Tjänsten är på heltid och vi tillämpar provanställning. Placeringsort är initialt Karlskrona, med möjlighet till placering i Malmö efter introduktionsperioden. Tillträde enligt överenskommelse. Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. För att skapa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi oss av personlighets- och kapacitetstester vid vårt urval. Som rutin genomför vi även bakgrundskontroll på tilltänkta kandidater. Arbetsprov kan förekomma. Vill du veta mer? Kontakta Tony Wilsson, Teamchef Support, på [email protected] eller 0736-84 56 15. Vi ser fram emot din ansökan!

Elcowire bidrar till den globala omställningen inom förnybar energi och levererar koppartråd, kopparlinor, profiler och ledarmaterial av koppar, kopparlegeringar och aluminium. Våra lösningar möjliggör effektiv överföring av energi och finns i allt från elfordon till kraftöverföring inom och mellan länder – både på land och till havs. Våra kunder finns över hela världen. Vi är ett svenskt bolag med verksamhet i Helsingborg och Hettstedt, Tyskland. Vi är ca 400 medarbetare och har en årlig produktion på ca 300,000 ton. Elcowire ingår i Liljedahl Group 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vi söker dig som vill arbeta praktiskt med IT i en tillverkande industri. Du kommer att vara nära produktionen i vardagen, där du felsöker utrustning, löser tekniska problem och säkerställer att IT-infrastruktur och produktionsnära system fungerar som de ska. Det här är en operativ och verksamhetsnära roll för dig som trivs med att vara där problemen uppstår och omsätta din tekniska kunskap i fungerande lösningar. Du kombinerar löpande support och felsökning med underhåll, systemförvaltning och tekniska förbättringar. Som produktionsnära IT-specialist har du en central roll i att säkerställa en stabil och tillförlitlig IT-miljö i vår produktion. Du arbetar hands-on med felsökning, installation, konfiguration och underhåll av IT-utrustning och produktionsnära system. En viktig del av arbetet är att finnas nära verksamheten och snabbt kunna agera när tekniska problem påverkar driften. Du arbetar både självständigt och tillsammans med IT-kollegor och externa leverantörer. Ditt huvudsakliga fokus är IT-stödet i produktionsmiljön. Viss support till kontorsanvändare ingår också, men rollen är inte primärt en traditionell kontors- eller servicedeskfunktion. I rollen arbetar du praktiskt och operativt med att hålla produktionens IT-miljö igång. Det innebär bland annat att du: • Felsöker på plats i produktionsmiljön när IT-utrustning, uppkoppling eller tekniska system inte fungerar som de ska. • Ger direkt tekniskt stöd till produktionen och arbetar för att minimera driftstörningar som orsakas av IT-relaterade problem. • Installerar, konfigurerar, underhåller och byter IT-utrustning och kringutrustning som används i verksamheten. • Felsöker och hanterar problem kopplade till nätverk, klienter, servrar och annan teknisk infrastruktur. • Assisterar vid installation, uppsättning och underhåll av OT-relaterade system och utrustning. • Övervakar systemens tillgänglighet och säkerhet samt arbetar förebyggande för att identifiera och åtgärda återkommande problem. • Förvaltar befintliga IT-system och lösningar samt medverkar i tekniska förbättringar. • Hanterar användarkonton och behörigheter och säkerställer att IT-utrustning och dokumentation hålls uppdaterade. • Samarbetar med IT-teamet, produktionen och externa leverantörer för att lösa problem och utveckla fungerande lösningar. • Följer Group IT riktlinjer och rutiner samt bistår SOC vid säkerhetsincidenter. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som tycker om att arbeta praktiskt med teknik och som motiveras av att lösa problem där de faktiskt uppstår. Du är en person som gärna undersöker ett problem på plats, identifierar grundorsaken och arbetar vidare tills du har hittat en fungerande lösning. Du trivs i en industriell miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt och där det är viktigt att prioritera rätt. Du förstår värdet av en stabil IT-miljö för den dagliga produktionen och agerar metodiskt även när ett problem behöver lösas skyndsamt. Du är serviceinriktad, självgående och ansvarstagande. Du har lätt för att samarbeta med produktionspersonal och andra kollegor, även när de inte har en teknisk bakgrund. Du ser också möjligheter att förebygga problem och förbättra arbetssätt i stället för att enbart hantera fel när de uppstår. Vi söker dig som har: • Eftergymnasial utbildning inom IT, gärna med koppling till OT eller industriella IT-miljöer. • Minst fem års erfarenhet av IT-arbete inom tillverkande industri. • Mycket goda kunskaper i Active Directory, Microsoft 365 och VMware. • Erfarenhet av nätverk och nätverksprotokoll såsom TCP/IP, DNS, DHCP och VLAN. • Goda kunskaper om brandväggar, accesspunkter och fysisk nätverksinfrastruktur. • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. • B-körkort. • Det är viktigt att du trivs med praktiskt IT-arbete och felsökning i en produktionsnära miljö, och inte enbart med administration eller fjärrsupport. Meriterande: • Erfarenhet av OT-relaterade system i tillverkande industri. • CompTIA A+ eller CompTIA Network+. • Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator. • ITIL Foundation. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Vad erbjuder rollen? Du får en varierad och praktisk roll där du kommer nära verksamheten och ser resultatet av ditt arbete i den dagliga produktionen. Du får använda och utveckla din tekniska kompetens inom IT-infrastruktur, felsökning och produktionsnära system, samtidigt som du samarbetar med kollegor inom både IT och produktion. För dig som gillar att lösa tekniska problem, arbeta hands-on och bidra till att produktionen fungerar stabilt och effektivt är detta en möjlighet att göra konkret skillnad varje dag.

Är du student, noggrann och praktiskt lagd och trivs med ett arbete där struktur och precision står i fokus? Vi söker nu en student för ett kortare uppdrag hos vår kund i Göteborg. Om tjänsten Vår kund genomför just nu en övergång från manuella till digitala nyckelskåp och söker en noggrann student som studerar en eftergymnasial utbildning och vill arbeta med att förbereda, märka upp och organisera nycklar och säkerhetsbrickor inför förändringen. Du blir en del av ett praktiskt projekt där ditt arbete bidrar till att säkerställa en smidig övergång till den nya lösningen. Arbetet består av tydliga och praktiska moment, bland annat att klippa nyckelringar, läsa av nyckelnummer, applicera plasthöljen på vajrar och sätta ihop nyckelknippor. Du arbetar tillsammans med en kollega och följer givna instruktioner för att säkerställa att arbetet blir korrekt utfört. Vi söker dig som studerar en eftergymnasial utbildning, är noggrann, händig och ansvarstagande samt har lätt för att följa instruktioner. Du trivs med ett strukturerat arbete där detaljerna är viktiga och uppskattar tydliga arbetsuppgifter. Uppdraget passar dig som söker ett kortare extrajobb under en begränsad period. Uppdraget är planerat att genomföras under två perioder, då arbetet delas upp i två etapper: Period 1: Vecka 48-49, 2026. Period 2: Vecka 4-6, 2027. Arbetsuppgifter Förbereda nycklar och säkerhetsbrickor inför övergången till digitala nyckelskåp Klippa och applicera plasthöljen på vajrar Ta bort befintliga nyckelringar från säkerhetsbrickor Klippa upp nyckelringar Läsa av och kontrollera nyckelnummer Dokumentera och hantera nyckelnummer enligt instruktion Säkerställa att arbetet håller god kvalitet Följa instruktioner och rutiner för säker och korrekt nyckelhantering Vi söker dig som Studerar en eftergymnasial utbildning Är noggrann, ansvarstagande och har ett strukturerat arbetssätt Har lätt för att följa instruktioner och arbetar med fokus på kvalitet Du är praktiskt lagd och trivs med ett arbete som kräver precision och noggrannhet Meriterande: Tidigare erfarenhet från exempelvis lager, produktion, montering, installation, service eller administration Erfarenhet av arbete med mindre komponenter eller andra manuella arbetsmoment Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du vara med och skapa framtidens IT-lösningar tillsammans med oss på Eccera? Eccera fortsätter att växa och vi söker kontinuerligt efter skickliga konsulter som vill vara en del av vårt team och bidra med expertis, engagemang och modern teknisk kompetens. För aktuella och framtida uppdrag söker vi löpande efter fler kvalificerade specialister som vill bli en del av vårt konsultnätverk i Stockholm. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Just nu är vi särskilt intresserade av dig som arbetar inom något av följande områden: Nätverkstekniker  Erfarenhet av routing, switching, brandväggar, nätverksdesign samt felsökning Systemadministratör Erfarenhet av drift, underhåll och förvaltning av Windows  och/eller Linuxmiljöer Windowstekniker Fokus på Active Directory, serverdrift, förvaltning, klienthantering, patchning och Microsoft 365 Linuxspecialist Erfarenhet av automation, drift, konfiguration, script, containers samt arbete med säkerhet i fokus IT-supporttekniker Erfarenhet av IT-support på olika nivåer: 1st, 2nd och 3rd line, samt onsitesupport Vi söker dig som har: Relevant utbildning och/eller dokumenterad erfarenhet inom ditt specialistområde God teknisk förståelse och förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat Erfarenhet av arbete i komplexa IT-miljöer, gärna inom större organisationer Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska, i både tal och skrift Som person är du ansvarstagande, professionell och trivs i en konsultroll där samarbete, kommunikation och kvalitet är centrala delar. Passar inte någon av ovanstående roller in på din spetskompetens?  Utöver ovanstående roller välkomnar vi även spontanansökningar från dig som besitter annan relevant IT-kompetens. Om din profil inte exakt matchar någon av rollerna, men du har erfarenhet och spetskunskap som kan skapa värde i våra kunduppdrag, uppmuntrar vi dig att skicka in din ansökan. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet. Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta: Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL) Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper) Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune Nätverksrelaterad felsökning Samverkan med 3rd line och andra tekniska team Din profil Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden. Som person är du: Serviceinriktad och lösningsfokuserad  Strukturerad och noggrann  Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare  Självständig men också en lagspelare Krav Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion  God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer  Erfarenhet av Active Directory  Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune Erfarenhet av nätverksfelsökning  Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande)  Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar Meriterande Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer  Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg  Erfarenhet av scripting eller automation  Certifieringar inom Microsoft eller ITIL Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Teknisk Support – kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt! Om oss Motala Hissar är en ledande svensk tillverkare av utrymmeseffektiva hissar och en del av Innovalift inom Latour Industries. Sedan 1972 har vi utvecklat, tillverkat och levererat hisslösningar med fokus på kvalitet, säkerhet och tillgänglighet. Med egen utveckling och tillverkning i Motala har vi full kontroll över produktionen och kan erbjuda kundanpassade lösningar till kunder över hela världen. Idag exporteras en stor del av våra produkter, och över 10 000 hissar har levererats globalt. Vi arbetar ständigt för att utveckla smartare, säkrare och mer hållbara hisslösningar för framtiden. Om tjänsten Som Teknisk Support hos Motala Hissar blir du en viktig del av vår eftermarknadsorganisation. Du fungerar som ett tekniskt stöd till kunder, servicetekniker, montörer och interna funktioner i frågor som rör våra hisslösningar. Rollen innebär en kombination av teknisk problemlösning, kundkontakt och administration. Du bidrar till att säkerställa att våra kunder får snabb och professionell hjälp samtidigt som du stöttar verksamheten med teknisk kompetens och dokumentation. Du kommer att: Ge teknisk support till kunder, servicetekniker och interna funktioner via telefon och e-post. Felsöka och hjälpa till att lösa tekniska frågor kopplade till hissar och hisskomponenter. Tolka ritningar, teknisk dokumentation och elscheman. Dokumentera, följa upp och hantera inkommande supportärenden. Samverka med konstruktion, produktion, service och reservdelar för att hitta lösningar på tekniska frågor. Bidra till utveckling och förbättring av teknisk dokumentation och interna rutiner. Vem söker vi? Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt. Du har ett strukturerat arbetssätt, är serviceinriktad och har lätt för att samarbeta med människor i olika funktioner. Du är nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att hjälpa andra. Samtidigt har du förmågan att arbeta självständigt och ta ansvar för att driva ärenden framåt. Vi ser att du har: Erfarenhet från teknisk support, service, eftermarknad eller liknande teknisk roll. God teknisk förståelse och intresse för mekanik, el eller automation. Kunskaper inom elsystem, styrsystem eller felsökning. Förmåga att läsa och förstå ritningar, elscheman och teknisk dokumentation. God system- och datavana samt erfarenhet av Office 365. Erfarenhet av kundkontakt via telefon och e-post. Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt. God samarbetsförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt. Flytande svenska och goda kunskaper i engelska, i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet från hissbranschen eller liknande teknisk industri. Vi erbjuder En utvecklande och varierande roll med stort eget ansvar. Möjlighet att arbeta med tekniska frågor i nära samarbete med både kunder och kollegor. Ett stabilt och växande företag med starkt varumärke. Korta beslutsvägar och nära samarbete mellan olika funktioner. En arbetsplats präglad av engagemang, kvalitet och laganda. Goda möjligheter till personlig och professionell utveckling. Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan och bli en del av Motala Hissars fortsatta utveckling. Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi alkohol- och drogtester samt bakgrundskontroll på samtliga nyanställda, i enlighet med företagets policy och säkerhetskrav. Urval och kontakt sker löpande via HR-ansvarig Patricia Contreras. Välkommen till Motala Hissar – där människor lyfter tillsammans. 🚀

Vill du kickstarta din IT-karriär i en internationell och hållbar organisation? Vår kund söker nu en serviceinriktad och nyfiken junior 1st line support till deras huvudkontor i Stockholm. Hos dem får du möjlighet att växa i en modern Microsoft 365-miljö och vara en viktig del av deras dagliga IT-support. Om tjänsten Som 1st line support kommer du att vara den första kontakten för vår kunds interna medarbetare när det gäller tekniska frågor och se till att deras IT-miljö fungerar som den ska. Du arbetar nära den personen som idag ansvarar för IT-supporten i Sverige, och tillsammans säkerställer ni att användarna får snabb och professionell hjälp. Rollen innebär att ge service, tillgänglighet och användarnöjdhet till användare. Du erbjuds Kunden erbjuder en roll där du kan utvecklas inom lokal-IT och service-desk. En visstidsanställning på 6 månader med viss möjlighet till förlängning. Arbetsuppgifter Rollen som junior 1st line IT-support innebär att ge grundläggande teknisk support till användare inom organisationen, med fokus på deras Microsoft 365-miljö. Arbetet sker främst från kontoret i Stockholm. Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Felsöka och lösa enklare problem med stort fokus på Microsoft 365 (t.ex. Teams, Outlook, SharePoint och OneDrive). Utföra grundläggande installationer och konfigurationer av datorer och användarkonton. Ansvara för utrustning i konferensrum och säkerställa att tekniken fungerar vid möten. Hantera beställningar av hårdvara och administration av användare i externa system (t.ex. Tele2). Vid behov eskalera mer komplexa ärenden till 2nd line. Vi söker dig som God kunskap inom ärendehantering och IT-support. Erfarenhet av klienthantering och support för PC-miljöer. Kunskap om Office365-sviten. Grundläggande förståelse för nätverksteknik. Erfarenhet av att ge support via telefon och Teams. Utmärkt kommunikationsförmåga i svenska och engelska. Rollen passar en person som är i början av sin IT-karriär, med intresse för IT, gärna Microsoft 365 och användarsupport. Du bör vara serviceinriktad, kommunikativ och händig, samt vilja utvecklas i en modern IT-miljö. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund, en ledande nordisk aktör inom digitala tjänster, söker engagerade Service Desk Agents på deltid. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett starkt servicefokus och utvecklas inom IT-support i en lärande miljö. Om tjänsten I rollen som deltidsanställd Service Desk Agent blir du kundens första kontaktpunkt och ansvarar för att leverera snabb, professionell och tydlig IT-support via telefon. Du hanterar en varierad ärendeflöde som sträcker sig från enklare användarfrågor till mer komplex felsökning och problemlösning.. Tjänsten erbjuder en lärande miljö med god onboarding samt stöd från erfarna kollegor och mentor. Behovet hos kund är främst måndag till fredag, med fokus på förmiddagar (08:00–12:00). Det finns möjlighet att arbeta samtliga vardagar, med ett minimikrav på tre halvdagar (12 timmar) per vecka. Du erbjuds Gedigen onboarding och mentorstöd under din första tid Varierande arbetsuppgifter som ger bred erfarenhet Möjlighet till ett utvecklande och roligt extrajobb vid sidan av studier eller annan huvudsaklig sysselsättning Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande Arbetsuppgifter Rollen innebär att vara kundernas första kontaktpunkt, där du hanterar inkommande ärenden och ger support via telefon. Du kommer att arbeta med felsökning, användarhantering och ärendehantering, samt bidra till att lösa tekniska problem för att säkerställa hög kundnöjdhet. Ta emot och hantera inkommande samtal från kunder Ge tydlig och lösningsfokuserad support Felsöka enklare tekniska problem Hantera användarkonton Eskalera ärenden till andra supportnivåer Bidra aktivt i problemlösning Följa upp kundärenden Vi söker dig som Har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% (studier eller annan deltidsanställning exempelvis) minst 1,5 år framöver Kan arbeta minst 3 halvdagar (12 h) per vecka, förmiddagar 08.00–12.00 Nyfikenhet på IT och vilja att utveckla teknisk kompetens Kommunicerar obehindrat på svenska Det är meriterande om du har Har tidigare erfarenhet från kundtjänst, support/IT-support eller liknande roll där telefon varit ett viktigt verktyg För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Stresstolerant Social Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.