Vill du äga hela kedjan från första konfigurering till nöjd kund i drift? Vi söker nu, för ett etablerat svenskt produktbolags räkning, en implementations- och supportspecialist till deras IAM-plattform (Identity & Access Management). Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Stockholm. Om rollen Du ansvarar för den tekniska implementationen av plattformen hos kund, från planering och konfigurering till testning och driftsättning, i nära samarbete med både bolagets och kundens projektorganisation. Implementationsarbetet innebär ett djupt tekniskt samarbete med kundens IT-organisation kring integrationer, infrastruktur, katalogtjänster och behörighetsflöden. Du utbildar även kundens administratörer och säkerställer att lösningen fungerar enligt överenskomna krav. När lösningen är i drift är du den som kunderna litar på. Du hanterar och felsöker supportärenden, analyserar felbilder, genomför eller samordnar åtgärder och återkopplar tydligt till kund. Du dokumenterar buggar strukturerat och lämnar över dem till utvecklingsteamet, och du bidrar med rådgivning kring hur plattformen bäst används, förbättras och omkonfigureras. Rollen passar dig som trivs med att växla mellan projektleverans, problemlösning och kunddialog, och som vill bli specialist på en plattform i en domän där efterfrågan bara växer. Vi söker dig som har Erfarenhet av teknisk implementation, konfigurering, testning och driftsättning av IT-system i kundmiljö Teknisk förståelse inom IT-infrastruktur, integrationer, katalogtjänster och behörighetsflöden Erfarenhet av teknisk support och felsökning Förmåga att analysera felbilder och dokumentera buggar strukturerat Vana av nära tekniskt samarbete med kunders IT-organisationer God kommunikativ förmåga i tal och skrift, på svenska och engelska Minst ett års relevant erfarenhet räcker. Examen är inget krav, vi bryr oss om vad du kan göra. Det är meriterande om du har Erfarenhet av IAM-/IGA-lösningar Kunskap om Active Directory, Microsoft Entra ID eller motsvarande identitetsplattformar Erfarenhet av SAML2, OIDC, API:er eller filbaserade integrationer Erfarenhet av NoSQL/Document Store-databaser och logganalys Erfarenhet av HR-system, passersystem eller närliggande verksamhetssystem Vana att ta fram teknisk dokumentation, testfall och användarinstruktioner Om anställningen Tillsvidareanställning hos ett svenskt produktbolag inom identitets- och behörighetshantering, med kontor i Stockholm. Du blir en nyckelperson i leveransorganisationen med korta beslutsvägar och nära till både utvecklingsteam och kunder. Mer om bolaget berättar vi i ett första samtal. Ansökan Rekryteringen sker genom Lynqa AB. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Frågor? Hör av dig till Mischell Miljevic, [email protected], +46 76 343 70 79.

Är du en serviceinriktad lagspelare med passion för teknisk support och en förkärlek för kvälls-, natt- och helgjobb? Då är rollen som supporttekniker hos oss något för dig! Arbetsuppgifter: Som supporttekniker kommer du att tillhöra Service Desk-avdelningen i Stockholm. Du kommer att hjälpa användare och kunder med IT-, nätverks- och systemrelaterade frågor. Du kommer att arbeta med support via telefon, i ärendehanteringsystemet ServiceNow och ansikte mot ansikte direkt mot användare. Förutom traditionellt supportarbete kommer du att ha möjlighet att delta i olika projekt, arbeta med förbättringar och ta ansvar för ett större system tillsammans med systemägare. Vi letar efter Service Desk-tekniker som är intresserade av att arbeta skift, inklusive dagtid, kväll, natt och helg. Arbetsuppgifter: • Felsökning och lösning av IT-problem • Installation och konfiguration av programvara och hårdvara • Support via telefon, e-post och personliga möten • Dokumentation av problem och lösningar • Underhåll av IT-system och infrastruktur • Samarbete med andra team för att lösa tuffare problem Du har förmodligen: Erfarenhet av att arbeta inom teknisk supportfunktion/service desk Erfarenhet av att stödja PC och Microsoft-miljöer Erfarenhet av verktyg som Active Directory, Entra ID & Azure Förståelse för nätverk och IT-infrastruktur Kunskap om ITIL-ramverket Erfarenhet av ett eller flera ärendehanteringsystem Utmärkta kommunikationsfärdigheter Full arbetskompetens i svenska och engelska Relevant utbildning samt erfarenhet av Azure AD, Opera och/eller Simphony är meriterande Du är förmodligen: Lösningsorienterad - där du tar egna initiativ och kommer med lösningsförslag för att komma framåt i ditt arbete Samarbetsvillig och kommunikativ - där du är vass på att skapa och underhålla kundrelationer samtidigt som du samarbetar väl med kollegor i teamet Självständig - där du kan planera och lägga upp ditt arbete på ett strukturerat sätt 💚 Humanit Humanit handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden 🚀   Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Stockholm Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Sveriges 7:e bästa arbetsplats 2026! Humanit arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Humanit’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Humanit anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.

Är du student och har ett brinnande intresse för teknikområdet, särskilt inom nätverk? Skulle du även beskriva dig som en social person som gillar att ha flera kontaktytor, samtidigt som du är självgående och älskar att lösa problem? Då kan detta vara en tjänst för dig! Om tjänsten Sverige är Tele2's största marknad och de har en lång historia av innovation. Med Tele2's starka varumärkesportfölj och ledande fasta och mobila nät, så är deras svenska konsumentverksamhet positionerad för att leverera hållbar tillväxt i nästa fas av konvergens mellan fast och mobilt. Vi söker nu en motiverad student som vill vara med på Tele2's tillväxtresa. Som servicepersonal inom NOC kommer du att övervaka och supportera Tele2s nät. Supporten ansvarar för övervakning av det mobila och fasta nät 24/7 365 dagar om året, vilket innebär att du kommer jobba både dag, kväll och nattpass. NOC är spindeln i nätet och ansvarar även för att koordinera felsökning och sprida information både internt och externt. Din uppgift blir att tillsammans med Tele2s supportgrupper se till att kunder har ett stabilt och fungerande nät. Du erbjuds En unik möjlighet att få en fot in och utvecklas hos en av Sveriges ledande aktörer inom nätverk! Flera av Academic Works studenter har på sikt blivit erbjudna en anställning hos Tele2. Arbeta på ett bolag som lägger ett stort ansvar på sina medarbetare och värnar om sin unika kultur och mångfald! En lärorik och varierande roll, med goda möjligheter till utveckling och långsiktighet hos Tele2! Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Arbetsuppgifter Hantera incidenter genom att analysera inkommande larm från olika övervakningssystem Analysarbete med syfte att förhindra potentiella tjänstestörande problem och finna lämpliga lösningar Eskalera till intern och/eller extern part då incident ej kan avhjälpas med hjälp av NOC:s tillgängliga system och felavhjälpningsprocesser Informera Tele2:s kunder och övriga intressenter om aktuell nätstatus Supportera fälttekniker under pågående felavhjälpning och vid planerade arbeten i nätet Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten Assistera supportgrupper och utföra planerade åtgärder i produktionssatt nät eller tjänst i servicefönster under NOCs nattskift Vi söker dig som Du kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, både i tal och i skrift - då båda språken används i det dagliga arbetet Du har minst 1,5 år kvar av din eftergymnasiala utbildning, detta då tjänsten är långsiktig Du studerar en teknisk utbildning Du har arbetat med någon typ av service sedan innan Du har god datavana och ett stort teknikintresse Är serviceinriktad, självgående, strukturerad och duktig på att samarbeta Det är meriterande om du har: Erfarenhet från en liknande roll Studerat en nätverksutbildning och har certifikat CCNA, Cisco eller liknande Övrigt Start: omgående Omfattning: Deltid, 2 passkrav/vecka. Period: Långsiktigt vid sidan av studier. Plats: Kista. Passtider: Dagpass, nattpass och helgpass. Man behöver vara öppen för att kunna jobba samtliga tider. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du serviceinriktad, tekniskt intresserad och har erfarenhet av support? Nu söker vi en Technical Customer Support Specialist till ett ledande internationellt företag inom IoT- och telekombranschen. Om tjänsten I rollen ansvarar du för att leverera högkvalitativ teknisk support till företagskunder. Du arbetar proaktivt med att identifiera och lösa problem, genomföra felsökning och säkerställa stabil drift av kundernas IoT-lösningar.Kunderna använder företagets tjänster som grund för sina uppkopplade produkter, vilket ställer höga krav på tillgänglighet, kvalitet och funktionalitet. Supporten är bemannad dygnet runt, vilket innebär arbete enligt ett rullande skiftschema, både dag, kväll, natt och helger. I stora drag består schemat av en 8 veckors rotation, där 4 av dessa veckor är normal dagtid måndag till fredag, en av dessa veckor är jourvecka och fyra veckor används för att gå tre skiftomgångar. En omgång är Morgon, Morgon, Eftermiddag, Eftermiddag, Natt, Natt, ledig i 3 dagar. Arbetet utförs på plats på företagets kontor i Karlskrona. Som en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll, säkerhetsprövning och hälsokontroll förekomma. Du erbjuds En möjlighet att komma in på ett internationellt bolag med enorma utvecklingsmöjligheter. Om du visar framfötterna här, finns det goda möjligheter till ett långsiktigt arbete. Samtliga av våra tidigare konsulter har blivit fast anställda. En gedigen introduktionsprocess där du kommer att få en tydlig inblick i bolaget och i rollen. En dedikerad konsultchef som kommer att guida dig i din utveckling, under hela anställningsprocessen. Arbetsuppgifter Teknisk kundsupport dygnet runt Övervakning/Monitorering av kärn- och internationell trafik Kundkontakt med teknisk felsökning Incident management, Problem management, Change management Rapportering och uppföljning av relevanta KPI:er Dokumentation av rutiner och processer Vi söker dig som Har ett genuint intresse för teknik och får energi av att hjälpa andra med din kompetens Har erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT Flytande i engelska och svenska, både i tal och skrift Möjlighet att vara på plats inom en timme under jourpass Det är meriterande om du har Arbetslivserfarenhet från liknande roll inom telekom, IT och felsökning Erfarenhet av IoT (Internet of Things) Erfarenhet av API:er och SQL Förståelse för nätverksprotokoll som TCP/IP, DNS, DHCP och routingprinciper För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Ordningsam Ansvarstagande Intellektuellt nyfiken Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Join our client, a leader in innovative technology solutions, where you'll contribute to a dynamic environment focused on pushing boundaries and achieving excellence. Be part of a team that values creativity and impact. About the role As an IT Infrastructure Specialist, you will be the technical backbone of operations in Sweden and the Nordic region. This is a versatile role where you will balance hands-on technical troubleshooting with long-term infrastructure projects. You will join an international IT operations environment, providing backup for European subsidiaries and ensuring that our customer's local systems are redundant, secure, and optimized for both office-based staff and field engineers. In this role, you will also be responsible for supporting operations in Norway (Oslo), including regular on-site presence approximately once per month to ensure alignment and consistent delivery of the same services and responsibilities. Work tasks Manage daily operations and maintenance of IT infrastructure, including backup solutions (Veeam/NAS) and system monitoring Provide 1st and 2nd line support, troubleshooting incidents for end-users and field engineers Administer and maintain Windows Server environments, Active Directory, and VMware infrastructure Ensure stable and secure network operations (DHCP, DNS, LAN/WLAN, and switching environments) Participate in and lead small-scale IT projects and implement process improvements Document systems, procedures, and technical solutions in a structured and clear way Collaborate with international IT teams across Europe and global regions to align standards and provide regional support Contribute to the optimization, stability, and continuous improvement of local IT infrastructure in the Nordic region We are looking for 5+ years of experience in a global or centralized IT infrastructure environment Strong expertise in Microsoft Active Directory and Windows Server/Desktop (10/11) Solid experience with VMware and backup solutions such as Veeam Good understanding of networking fundamentals (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching) Knowledge of the ITIL framework, specifically incident and service request management Fluency in English (written and verbal) is essential Meritorius Swedish: Proficient in speech and writing. To succeed in the role, your personal skills are: Supportive Stress tolerant Goal oriented Orderly Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Vill du vara en del av vår tekniska leverans och säkerställa en förstklassig kundupplevelse? På Dialect Lund söker vi nu en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker till vår leverans- och supportorganisation. Här arbetar du nära både kunder och kollegor och blir en viktig del i att höja kvaliteten, tempot och säkerheten i vår dagliga leverans. Vi växer och arbetar med kunder som ställer höga krav på snabb support, stabila Microsoft 365-miljöer och genomtänkt IT-säkerhet. Därför söker vi dig som vill ta ansvar, utvecklas och bidra till nästa nivå. Om rollen – Leverans & Support med Microsoft 365 och IT-säkerhet I rollen kommer du att arbeta operativt med både support och leverans. Du hanterar ärenden självständigt, ansvarar för Microsoft 365-relaterade uppsättningar och säkerställer att våra kunders miljöer är både stabila och säkra. Du är trygg i kunddialogen, kommunicerar tydligt och ser till att varje ärende får en professionell hantering från start till mål. Du arbetar strukturerat, dokumenterar noggrant och bidrar aktivt till förbättring av våra processer. Arbetsuppgifter inom teknisk support och leverans Hantera och lösa supportärenden i första och andra linjen Självständigt leverera och konfigurera Microsoft 365-miljöer Arbeta med användarhantering, onboarding och offboarding Implementera och följa upp säkerhetsinställningar såsom MFA och Conditional Access Säkerställa backup, endpoint-skydd och grundläggande säkerhetsnivåer Dokumentera lösningar och arbeta enligt våra processer Samarbeta nära kollegor inom support, nätverk och telefoni Delta i förbättringsarbete för att höja kvalitet och effektivitet Kvalifikationer – erfaren, serviceinriktad och säkerhetsmedveten Vi söker dig som Har 3–5 års erfarenhet inom IT-support och leverans Har mycket god kunskap inom Microsoft 365 (Ex SharePoint, Entra ID, licenser, Intune) Har erfarenhet av MFA, identitetshantering och säkerhetsinställningar Är van vid felsökning i Windows, Mac och molnmiljöer Har ett naturligt säkerhetstänk i ditt arbete Kommunicerar obehindrat på svenska och gärna engelska Meriterande är kunskap inom macOS och Apple Business Manager Intune eller annan MDM-lösning Brandväggar och grundläggande nätverk Vi erbjuder dig En viktig roll i en växande organisation Möjlighet att utvecklas inom Microsoft 365 och IT-säkerhet Arbete med kunder som ställer höga krav och ger professionella utmaningar Ett sammansvetsat team med hög ambition och stark laganda En kultur där kvalitet, service och utveckling står i fokus Om tjänsten Plats: Lund Omfattning: Heltid, tillsvidare med provanställning Start: Enligt överenskommelse Vill du vara med och stärka vår leveransorganisation och arbeta i en roll där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i centrum? Skicka in din ansökan och bli en del av Dialect Lund.

Catch it before it breaks. Keep sport live when it matters most. Spiideo powers live sports video for thousands of clubs, leagues and broadcasters worldwide. Cameras roll automatically across stadiums and pitches every evening, every weekend, all year round. When the final whistle blows, the footage needs to be there. When a stream drops at 22:45 on a Sunday, someone needs to be on it before the customer even notices. That someone is you. About the role As a Technical Operations Agent you are 3rd line technical support outside office hours. While customer support handles customer contact and game day operations agents monitor individual broadcasts, your focus is the system itself: the infrastructure and pipelines that everything else depends on. Your job is not to wait for alerts. It is to spot patterns, catch issues early and keep the platform running smoothly when no one else is watching. You are also the technical resource that 1st and 2nd line support and game day operations agents can turn to when they need a deeper look under the hood. Every shift is different. You will see the full stack: networks, pipelines, video processing, cloud infrastructure. You will learn fast, build real technical depth and occasionally be the reason thousands of spectators get to watch their team play. What you will do Monitor active video streams and system health proactively during your shift using Grafana and real-time alerting tools, looking for anomalies before they become customer-impacting incidents Investigate and resolve issues independently: clearing processing queues, restarting stalled pipelines, recovering missing or delayed content Support 1st and 2nd line customer support and game day operations agents with technical context when they encounter issues they cannot resolve themselves Diagnose issues at the system level, identify root cause or isolate variables before escalating to engineering Make the call on when to escalate to the on-call engineer: not too early, not too late. When you do escalate, bring a clear summary of what you have already investigated and ruled out Document what you learn so the next agent does not start from scratch Create structured incident reports so engineers can reproduce and permanently fix the underlying issue Post a clear shift handover for the incoming agent, covering active incidents, open items and anything requiring follow-up What we expect Calm under pressure. Live broadcast means real stakes and real-time pressure. You stay calm, think clearly and act systematically even when three things are going wrong at once. Proactive by nature. You do not wait for alerts to tell you something is wrong. You look at the data, notice what is off and act before it becomes a problem. Genuinely independent. We give you runbooks and training as a foundation, but we need you to think, not just follow steps. If the runbook does not cover what you are seeing, you figure it out. Curious and analytical. You enjoy figuring out why something happened, not just that it happened. You form a hypothesis, test it and update your thinking based on what you find. A fast and structured learner. You pick things up quickly, retain them and build on them. Runbooks are a starting point, not a ceiling. Clear communicator. Your incident notes are timestamped, specific and actionable. When you escalate, the engineer receiving your message knows exactly what the situation is and what you have already tried. Creative and resourceful. When you notice something could work better, you take action. One of our agents built a custom monitoring tool to get a clearer view of live games during their shift. That tool is now a core part of our game day operations. We want people who improve the way we work, not just follow it. Reliable. Shifts are scheduled in advance and we depend on you. You show up. Profile Required Ongoing studies in computer science, software engineering, electrical engineering or a related technical field at a Swedish university, with at least two years remaining Comfortable reading logs, metrics and traces in monitoring tools Familiar with networked systems: streaming protocols, latency, packet loss and upload bandwidth are concepts you understand Strong written English for clear incident notes and shift handovers Available for evening and weekend shifts on a reliable, recurring basis Able to work independently and make sound decisions under time pressure Strong candidates often have Experience with technical support, NOC operations or systems-adjacent coursework Prior hands-on experience with monitoring tools beyond Grafana (Datadog, Prometheus or similar) Understanding of video streaming or real-time media pipelines Interest in sports (welcome, but secondary to technical depth) Schedule Part-time, hourly employment. We are now recruiting for a summer start (mid-June 2026), beginning with a structured, paid onboarding period during daytime hours alongside our experienced agents. From August, you move into the regular shift rotation: evenings and weekends, typically 5 to 6 hours per shift, scheduled at least one week in advance Compensation Competitive hourly rate for evening and weekend shifts. Paid onboarding included. Onboarding Your first weeks are paid summer work, shadowing experienced agents during daytime hours. You learn the systems, the monitoring tools, and the incident playbooks while the platform is in its calmer summer rhythm. By late August, when the fall sports season ramps up, you are ready to handle independent shifts. We treat onboarding as a real part of the role: documenting new patterns, improving runbooks and helping the team get smarter. Apply today and join us in keeping sport live, every evening and every weekend.

Är du tekniskt lagd, serviceinriktad och på jakt efter en spännande heltidstjänst? Vi söker nu dig som vill arbeta i en kundnära roll som teknikersupport. Här får du möjligheten att bidra till att Sveriges fibernät fungerar smidigt och effektivt. Skicka in din ansökan idag – vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten I rollen som teknikersupport kommer du att ha en central funktion i att supportera tekniker ute i fält. Du svarar på inkommande samtal och mail, löser tekniska utmaningar och säkerställer kvaliteten i stödsystem. Rollen erbjuder dig både teknisk utveckling och en social arbetsmiljö där din insats gör skillnad. OBS! Tjänsten är säkerhetsklassad och kräver att du genomgår en säkerhetsprövning genom oss. Du erbjuds En spännande heltidstjänst med omväxlande arbetsuppgifter Interna utbildningar för att utvecklas i rollen och hantera komplexa ärenden Möjlighet att bli en del av en framtidsbransch med stora utvecklingsmöjligheter Arbetsuppgifter Ta emot och hantera inkommande samtal och e-post från tekniker Ge teknisk support till entreprenörer som arbetar med fibernät runt om i Sverige Säkerställa hög kvalitet i stödsystem och uppdatera register Dokumentera ärenden och bidra till förbättringar i arbetsprocesser Vi söker dig som Har en teknisk förståelse och trivs i en roll som kombinerar kundkontakt och problemlösning Har god dator- och systemvana Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Det är meriterande om du har Erfarenhet av teknisk support eller en teknisk roll Bakgrund inom telekombranschen För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Ordningsam Socialt självsäker Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ta nästa kliv i din IT-karriär? Har du ett intresse för service, problemlösning och användarsupport? Då kan det här vara rollen för dig! Som servicedeskmedarbetare blir du en viktig del av första linjens IT-support, där du hjälper användare med tekniska frågor, felsökning och administration. Med din servicekänsla och tekniska förståelse bidrar du till en smidig användarupplevelse och en support i toppklass. Om tjänsten ⚡ I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du med att ta emot, registrera, felsöka och lösa IT-relaterade ärenden. Du kommer att stötta användare via telefon, mail och ärendehanteringssystem, samtidigt som du arbetar administrativt i olika IT-system. Du blir en del av ett team där service, struktur och problemlösning står i centrum. Rollen passar dig som vill fortsätta utvecklas inom IT-support och som trivs med att kombinera teknisk felsökning med professionell användarservice. Du kommer att: Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem Felsöka och lösa tekniska problem kopplade till användarkonton, behörigheter, lösenord, klienter och system Arbeta med administration i Active Directory, Microsoft Intune/Entra eller liknande tjänster Hantera konton, grupper, behörigheter och enklare användaradministration Dokumentera ärenden och lösningar på ett tydligt och strukturerat sätt Eskalera mer komplexa ärenden till rätt funktion eller specialistteam Bidra till en professionell, trygg och lösningsorienterad supportupplevelse för användarna Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega Introduktion, utbildning och löpande coachning i rollen Möjlighet att utvecklas vidare inom IT, support och teknisk administration Friskvårdsbidrag En modern och social arbetsmiljö med engagerade kollegor Teamaktiviteter och interna initiativ som stärker gemenskapen Vi söker dig som 👀 Har ett stort intresse för IT, service och problemlösning Har tidigare erfarenhet av felsökning Har erfarenhet av Active Directory, Microsoft Azure, Intune/Entra eller liknande system Trivs med att hjälpa användare och skapa tydliga lösningar på tekniska problem Är strukturerad, noggrann och van vid att dokumentera ditt arbete Har förmågan att prioritera bland ärenden och arbeta effektivt även när tempot är högt Är kommunikativ och kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt och professionellt sätt Vill utvecklas vidare inom IT-support, servicedesk eller teknisk administration Tidigare erfarenhet av servicedesk, helpdesk, IT-support eller teknisk kundservice är meriterande. Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid (provanställning 6 månader) Arbetstider: Verksamheten kan omfatta varierande arbetstider beroende på uppdrag och behov Är du redo att utvecklas vidare inom IT-support och servicedesk? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

Är du en teknikintresserad student som vill kombinera IT, support och praktiskt arbete? Hos CoreGo får du en varierad roll där du arbetar med betalterminaler, kundsupport och eventteknik i ett snabbväxande techbolag. Om tjänsten Som Studentmedarbetare inom IT-support & Logistik blir du en viktig del av CoreGos svenska team i Uppsala. Du kommer att arbeta med att konfigurera och förbereda betalterminaler inför kundleveranser, hantera logistik kring företagets utrustning samt ge teknisk support till kunder och kollegor. Rollen erbjuder en unik kombination av teknik, service och praktiskt arbete, där du får stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas i ett växande techbolag. Du erbjuds Vi erbjuder en spännande roll med stor flexibilitet där du får kombinera kontorsarbete med resor till stora festivaler. Du får chansen att växa i ett bolag med stark gemenskap och goda möjligheter till förlängning vid sidan av studierna. Arbetsuppgifter Rollen innebär en mix av teknisk administration vid datorn, fysisk hantering av hårdvara och praktisk support ute på fältet under evenemang. Konfigurera och administrera betalterminaler i CoreGos backend-system Testa, förbereda, packa och skicka utrustning till kunder och evenemang Ge teknisk support via telefon, mejl och på plats vid behov Assistera vid installation, felsökning och drift av betalningslösningar under evenemang (ca 2-3 evenemang under sommaren) Vi söker dig som Studerar en eftergymnasial utbildning inom IT, teknik, systemvetenskap eller liknande och har minst 1 år kvar av studierna Har ett stort teknikintresse och god datorvana Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska Kan arbeta heltid under sommaren och därefter deltid vid sidan av studierna Har möjlighet att resa i tjänsten och arbeta vissa helger vid evenemang Har B-körkort (om resor till evenemang kommer vara återkommande) Det är meriterande om du har Erfarenhet från serviceyrken (gärna restaurang, kundservice, support etc.) Erfarenhet av hårdvara, nätverk eller teknisk felsökning För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Självständig Flexibel Service minded Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.