Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos företaget. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.  Om företaget Företaget är ett av de ledande bolagen inom IT- och affärsprocesser, med global närvaro och ett brett utbud av tjänster och lösningar. Mer information ges vid ett eventuellt intervjutillfälle.  Arbetsuppgifter I rollen som supporttekniker/first line support är din huvudsakliga uppgift att hantera inkommande IT-ärenden via telefon, mail, chatt & portal. Du har därmed daglig kundkontakt och genomför bland annat felsökning, installation och underhåll i olika system och miljöer, främst Windowsmiljö. Vidare ingår du i ett härligt och sammansvetsat team samt erbjuds en gedigen introduktion och utbildningstillfällen.  Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad utbildning (minst gymnasienivå), gärna inom IT, data eller teknik Goda kunskaper inom Windows. MacOS är meriterande. Meriterande med tidigare erfarenhet från first line support/servicedesk eller kundservice Meriterande med kunskaper inom Active Directory, Azure/Cloud och Exchange/O365 Goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt som skriftligt För att lyckas i den här rollen har du ett gediget intresse för data/IT och ser fram emot att utvecklas inom detta område. Vi tror att du har en god känsla för service och är kommunikativ i såväl tal som skrift. Du beskriver dig själv som en positiv lagspelare då du är prestigelös, hjälpsam och trivs i sociala sammanhang. Att lösa problem ligger dig varmt om hjärtat. Övrig information Start: Omgående (med hänsyn till uppsägningstid)  Plats: Bromölla Lön: Enligt överenskommelse Under julledigheten förlängs ansökningstiden och svar kan ta lite längre tid än vanligt. Tack för ditt tålamod! Vi önskar dig en fin jul! Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! [email protected] 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vi söker dig som har erfarenhet av 2nd line support! Gärna med erfarenhet av e-handel eller betallösningar. Du kommer initialt att bli anställd som konsult hos The Place, för att på sikt bli fast anställd hos kund. Start: Omgående - så skicka in din ansökan idag! Arbetstider: mån-fre 8-17 med möjlighet att arbeta 2 dagar på distans. Placering: Evenemangsgatan 31 i Solna Om rollen Som 2nd linemedarbetare i Svea Banks härliga och ödmjuka team om 14 personer kommer du att löpande hantera inkommande ärenden på 2nd line nivå samt ansvara för några större kunder i projekt och supporta dem med tekniska integrationer mellan olika e-handelsplattformar s.k. partners och Sveas betallösning. Uppgifter: Teknisk support: Supporta kunder med deras tekniska integrationer Felsökning och analys av loggar och tekniska felkoder Utredning/ hantering av integrationer mellan e-handelsplattformar, PSP:er, banker och interna system Samarbeta med utvecklingsteam (3rd line) gällande buggar eller systemfel Support/Stöd till ländernas supportfunktioner. (Finland, Norge) Delta i kund och partnersmöten i samband med uppstarts och uppföljning Koordinera de tekniska delarna i samband med våra Merchants integrationsprojekt Kvalifikationer Relevant högskole- eller YH-utbildning inom IT-område eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetserfarenhet Erfarenhet av API Management Intyg och erfarenhet av administration av databashanterare, t.ex SQL. Grundläggande kunskap inom något programmeringsspråk, tex. Java, .Net. Det är meriterande om du har erfarenhet gällande drift av integrationsplattform Det är meriterande om du har erfarenhet av e-handel eller betallösningar. Vem tror vi att du är? För att lyckas i rollen och passa in hos Svea, är det viktigt att du har följande egenskaper: Nyfiken och lyhörd Stark kommunikativ förmåga och serviceminded Strukturerad men flexibel i arbetssätt Problemlösande och drivande Handlingskraftig “doer” med fokus på resultat Prestigelös och social teamplayer Förmåga att ta initiativ och arbeta proaktivt OBS! Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat. Om Svea Bank Svea är en koncern med finansiell verksamhet i ett flertal europeiska länder. Med mer än fyrtio års erfarenhet av att hjälpa företag med deras likviditet är vi ett naturligt val för många företagare när de behöver en finansieringspartner. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. Med över 2 000 anställda över hela Europa – från rådgivare och lånespecialister till utvecklare och designers, skapar vi administrativa och finansiella lösningar för små och stora företag i alla branscher. Förutom tjänster som företagslån, krediter, fakturaservice, factoring, fakturaköp, kreditinformation och inkasso har vi bland annat smarta betallösningar för e-handel, mobil och butik. Vi erbjuder även lån och sparande för privatpersoner. The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.