Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud. I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling. Arbetsuppgifter Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler. Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar Vi söker dig som Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar Det är meriterande om du Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet! Om tjänsten Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom. Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär. Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper till i frågor som rör fakturor och betalningslösningar. Rollen innebär mer än traditionell kundservice – du arbetar aktivt med att förstå kundens behov, ge rådgivning och guida kunden till lösningar som skapar långsiktigt värde. Rollen innebär även att besvara kunder via text, där det är viktigt att kommunicera på ett bra sätt. Du kommer att utvecklas i din dialog i det dagliga arbetet med att presentera helhetslösningar till kunder. Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt. • Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat. Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team. Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person. Övrig information Start: 14 september Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Mycket god känsla för service • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska • Erfarenhet inom kundservice är meriterande För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen! Övrig information Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen #Advance

Är du vår nästa stjärna inom kundservice och kommunikation? _____________________________________________________________________________________ Om tjänsten Vi på Uniflex Kalmar söker nu kundservicemedarbetare till en av våra kunder som är en av Sveriges ledande fastighetsutvecklare och förvaltare. Arbetsuppgifterna innefattar inkommande samtal där du hjälper kunden med dess frågor, bland annat fakturafrågor och felanmälan. I tjänsten innefattar det även viss del av administrativa uppgifter och e-posthantering. Som anställd får du coachning, gå utbildningar samt sätta personliga målsättningar för att du ska utvecklas och trivas i din roll samt bidra till verksamhetens utveckling. Uppdraget är på heltid med varierande arbetstider vilket kan innebära dag, kvällar och helger. Det är en långsiktig anställning som börjar med 6 månaders provanställning. Anställningen börjar med en betald utbildning på 4 veckor. Planerad start är fredagen den 11:e september. Vem är du? Du som person gillar att arbeta i ett högt tempo. Du är ansvarsfull och engagerad samt har lätt för att se och hitta lösningar. Du drivs av att nå målsättningar och gillar att fokusera på att utföra arbetet inom utsatt tid. Du är social och positiv som person och kan arbeta både självständigt och i grupp. Du är mån om att ha god trivsel och ett positivt klimat på arbetet. Självklart har du även ett intresse för service! För att passa till denna tjänst ser vi att du innehar följande: En utbildning på lägst gymnasienivå Goda kunskaper inom Office-programmen Du talar och skriver svenska flytande och med god kvalitet Erfarenhet från servicebranschen, gärna inom kundservice, reception eller butik. Tillgänglig för start i början av september Om du tycker att tjänsten låter intressant samt passar in på ovanstående beskrivning tveka då inte med att skicka in din ansökan till oss redan idag då urval och intervjuer sker löpande. Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar. En bakgrundskontroll är en obligatorisk del i anställningsprocessen, utdrag ur belastningsregistret behöver genomföras innan ett anställningsavtal kan ingås. Vi erbjuder: På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande: Kollektivavtal Tjänstepension Försäkringar Friskvårdsbidrag och andra personalförmåne Nytt och modernt kontor hos vår kund i centrala Kalmar Marknadsmässig lön Karriär och utveckling Om företaget Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller. Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet. Let’s get to work! Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

Är du en person som trivs i en roll där service, problemlösning och kundkontakt går hand i hand? Vi söker nu en kundservicemedarbetare till en av våra kunder i Lidköping. Här får du en central roll i att ge professionell service, hantera inkommande kundärenden och bidra till att skapa en positiv kundupplevelse. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kvalitet och ständiga förbättringar står i fokus. Om du motiveras av att hjälpa människor, har ett öga för detaljer och trivs med många kontaktytor, kan detta vara nästa steg för dig. Om rollen Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ge support och service till kunder i deras dagliga kontakt med verksamheten. Du hanterar inkommande frågor, följer upp ärenden och säkerställer att kunderna får snabb, korrekt och professionell hjälp. Rollen innebär ett proaktivt arbetssätt där du identifierar kundens behov, hittar lösningar och ser till att rätt information når rätt mottagare i rätt tid. Du arbetar nära både kunder och interna funktioner för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse. Dina ansvarsområden I rollen kommer du bland annat att: Vara den primära kontaktpersonen för kunder i det dagliga arbetet. Hantera inkommande frågor via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler. Följa upp kundärenden och säkerställa att de hanteras på ett professionellt och effektivt sätt. Registrera och administrera information i företagets system. Identifiera och hantera avvikelser samt kommunicera lösningar med berörda parter. Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa hög service och snabba lösningar. Aktivt bidra till förbättringsarbete och utveckling av rutiner och arbetssätt. Din bakgrund Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll där du haft daglig kontakt med kunder. Du är van att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt, arbetar strukturerat och har lätt för att prioritera även när tempot är högt. Erfarenhet av att arbeta i olika affärs- eller ärendehanteringssystem är meriterande, men vi värdesätter framför allt din inställning, servicekänsla och vilja att utvecklas. Vem är du För att trivas i rollen tror vi att du är en positiv, lösningsorienterad och kommunikativ person som tycker om att hjälpa andra. Du har ett professionellt bemötande, är lyhörd för kundens behov och trivs med att samarbeta med både kollegor och kunder. Samtidigt är du noggrann, ansvarstagande och har förmågan att behålla lugnet även när arbetsbelastningen är hög. Vi tror också att du är nyfiken, initiativtagande och vill vara med och bidra till både teamets och verksamhetens fortsatta utveckling. Om vår kund Vår kund är en etablerad aktör med stort fokus på kundupplevelse, kvalitet och långsiktiga relationer. Här blir du en del av en verksamhet där service, samarbete och utveckling står i centrum. Du kommer att arbeta i ett engagerat team där ansvarstagande, nytänkande och ständiga förbättringar är en naturlig del av vardagen. Tjänsten är ett konsultuppdrag med omgående start och inledningsvis tre månaders varaktighet. För rätt person finns mycket goda möjligheter till förlängning och på sikt en anställning direkt hos kund. Ansökan Urval sker löpande och vi tar inte emot ansökningar via e-post. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Felicia Pettersson på [email protected] eller researcher Amanda Jansson på [email protected]. Välkommen med din ansökan! https://www.pokayoke.se

Häng med på resan där kvalitetsfisk blir en självklarhet för alla! Vasafiskerian är ett svenskt e-handelsföretag som säljer fisk, skaldjur och löjrom av högsta kvalitet, med hemleverans direkt till dörren. Nu har du chansen att bli en del av vår tillväxtresa – från en liten fiskbutik i Vasastan i Stockholm till en av Sveriges snabbast växande matupplevelser online. Vi är ett litet, entreprenöriellt team som vågar tänka stort och nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och bygga en kundupplevelse i världsklass. Om rollen Som kundservicemedarbetare hos Vasafiskerian blir du en av kundens viktigaste kontaktytor med oss. Du hanterar den dagliga kundsupporten via mejl, chatt och telefon och ansvarar för att vi löpande följer upp och svarar på kundrecensioner. Du svarar på kommentarer och för dialog med kunder i sociala medier. Du arbetar proaktivt med kundnöjdhet – ser mönster, fångar upp förbättringsförslag och bidrar till att varje kund får en upplevelse som matchar kvaliteten i våra produkter. Eftersom vi är ett litet team hjälps vi åt där det behövs. Det innebär att du ibland även stöttar i vår lagerbutik och på lagret tillsammans med resten av gänget. Du rapporterar till Simon, en av våra grundare och ansvarig för kundservice. Det här är en roll för dig som brinner för service, gillar variation och vill vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag mitt i en spännande tillväxtresa. Ditt uppdrag Daglig kundsupport via mejl, chatt och telefon Följa upp och återkoppla på kundrecensioner Besvara kommentarer och föra dialog med kunder i sociala medier Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och driva förbättringar tillsammans med teamet Underhålla och vidareutveckla kundmejlmallar och processdokumentation Stötta i lagerbutiken vid behov, bland annat genom att expediera kunder Stötta på lagret vid behov, tillsammans med övriga i teamet Vem är du? Du har ett genuint intresse för service och kundnöjdhet och trivs i en roll där ingen dag är den andra lik. Du är strukturerad och noggrann i ditt kundtjänstarbete, men lika prestigelös när du behöver hoppa in och hjälpa till i butiken eller på lagret. Du håller huvudet kallt när det är mycket att göra och du gillar att jobba nära ett litet team där allas insats syns. Vi tror att du har: Erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller B2C Vana av att arbeta i kundtjänst-/ärendehanteringssystem (t.ex. Gorgias) Trygghet i kundkontakt via telefon, mejl och chatt Flytande svenska och goda kunskaper i engelska Erfarenhet av fisk-/livsmedelsbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Vasafiskerian blir du en del av ett litet gäng med stora ambitioner, där du är nära verksamheten och ser resultatet av ditt arbete på riktigt. Vi utgår från vårt kontor och lager i Järfälla, Stockholm, där vi är på plats tillsammans i vardagen. Närheten till varandra och till produkten är en viktig del av vår kultur – du ser varan gå från lager till leverans samma dag och känner direkt hur ditt jobb påverkar resultatet. Vi tror på att kombinera hantverk med affärsdrivet tänk, ansvar med frihet och att en passion för god mat gör jobbet roligare. Anställningsvillkor Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med månadslön och inleds med 6 månaders provanställning.

Bli en del av ett engagerat Kit Management-team hos vår klient i Malmö! Här får du en nyckelroll i ett internationellt logistikflöde där ditt finska modersmål och din känsla för service gör verklig skillnad för kundernas framgång. Om tjänsten Som medarbetare inom Kit Management fungerar du som spindeln i nätet för komplexa order- och logistikfrågor. Du arbetar proaktivt med både interna och externa kontaktytor för att säkerställa högsta kvalitet i varje leverans. Teamet präglas av ett starkt samarbete och en fartfylld, utvecklande miljö. Du erbjuds Du erbjuds en plats i ett sammansvetsat team med en positiv "can-do"-attityd där du får stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas i en internationell miljö. Arbetsuppgifter Rollen innebär ett helhetsansvar för kundens orderresa, från första bokning till uppföljning och logistiksamordning. Hantera och registrera orderbokningar och krediteringar för låneutrustning Koordinera returer, upphämtningar och leveransbevis Hantera inkommande samtal och e-post i en snabbrörlig miljö Utreda och lösa fakturaavvikelser och reklamationer Logga och kommunicera status på pågående ärenden till kund Självständigt prioritera och strukturera dagliga arbetsuppgifter Hantera prisfrågor och proaktiva logistikflöden Vi söker dig som Är studerande på eftergymnasial nivå alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning. Besitter flytande språkkunskaper i finska i både tal och skrift Har goda språkkunskaper i engelska Har grundkunskaper i MS Office (Excel, Outlook, Word) Det är meriterande om du har Erfarenhet av kit management Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller kontaktcenter Har grundläggande förståelse för affärssystem (ERP) Kunskap inom medicinteknisk utrustning eller logistik För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Optimistisk Stresstolerant Målmedveten Ordningsam Stabil Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

BLI EN DEL AV VÅRT HÖGSÄSONGSTEAM 2026 Varje höst söker vi fler engagerade kollegor som vill vara med och skapa världens bästa kundupplevelse under vår mest intensiva – och roligaste – tid på året. Kolla på filmen nedan för att få veta mer om hur det är att vara en del av vårt kundserviceteam! 👇 Vi söker dig som... ...är nyfiken, driven och gillar att ta egna initiativ. Du trivs i ett högt tempo, ser förändring som något positivt och är inte rädd för att kavla upp ärmarna när det behövs. Du tycker om att lära dig nya saker, utvecklas tillsammans med andra och motiveras av att hitta lösningar som gör skillnad för kunden. Du är kommunikativ, prestigelös och bidrar till ett starkt samarbete i teamet. För dig handlar bra kundservice om att förstå kundens behov, ta ansvar och skapa en smidig upplevelse från början till slut. Du blir en del av vårt Customer Care-team – ett team som präglas av gemenskap, samarbete och ett starkt kundfokus. Tillsammans arbetar vi för att skapa en kundupplevelse i världsklass och göra skillnad för våra kunder i varje kontakt. För rollen krävs att du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska. Det är meriterande om du även har kunskaper i norska, danska, italienska, portugisiska eller franska. 🗓️ Tjänsten är en säsongsanställning på deltid med möjlighet till heltid under vissa perioder. Vi jobbar tillsammans på vårt kontor i Kalmar. Arbetstiderna varierar mellan dagtid, kvällar och helger. 🧠 Vi tror på personliga egenskaper mer än tidigare erfarenhet. Därför använder vi personlighetstester och arbetsprov i processen – genomför dessa för att din ansökan ska bli komplett! 👉 Redo att hänga med oss i höst och leverera service i världsklass? Skicka in din ansökan redan idag – vi rekryterar löpande! 💌 Frågor? Kontakta [email protected]

Om tjänsten Vi söker dig som vill arbeta som kundsupport hos vår kund i Sundsvall. Har du erfarenhet av en tidigare roll inom kundsupport, tycker om att arbeta i en föränderlig miljö och har lätt för att sätta dig in i nya system? Vad roligt, då har vi jobbet för dig! Vi söker dig som är lösningsfokuserad, proaktiv och trivs med att arbeta självständigt. Du har en god sifferkänsla och ett engagemang för att förbättra kundupplevelsen. Om oss KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. Arbetsuppgifter I rollen som kundsupport kommer du att vara en viktig del av teamet som dagligen stöttar och servar våra kunder via telefon och mejl. Tillsammans med dina kollegor hanterar du ett brett spann av ärenden, alltid med fokus på att ge professionell och lösningsorienterad service.  Exempel på arbetsuppgifter: Besvara frågor och ge support kring tjänster, priser och bokningar Registrera och hantera ärenden i våra system Föreslå förbättringar i kunders avfallshantering Hjälpa kunder att komma igång med digitala lösningar och tjänster Samarbeta med interna funktioner för att säkerställa god kundupplevelse Kvalifikationer Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och har ett intresse för att arbeta i digitala miljöer. Du trivs med att ta ansvar och har en god förmåga att hantera tekniska utmaningar samtidigt som du levererar bra kundservice. Du har ett öga för detaljer, är flexibel och drivs av att hitta effektiva lösningar. Du tycker om att arbeta självständigt men uppskattar också att vara en del av ett team där samarbete och god kommunikation är viktiga. För att lyckas i rollen ser vi att du har: Minst tre år gymnasieutbildning eller motsvarande Några års relevant arbetslivserfarenhet God teknisk systemvana Goda kunskaper i Officepaketet Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift Det är meriterande om du har: Vana att arbeta i digitala miljöer Erfarenhet av kundnära service Erfarenhet av ärendehanteringssystem Övrigt Tillträde: enligt överenskommelse Omfattning: heltid Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen) Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Matilda Carlsson på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag! #LPA

Om tjänsten Nu söker vi en finsktalande kundtjänstmedarbetare till Lensway som kommer jobba mot hela den nordiska marknaden, med stört fokus på Finland och Sverige. I rollen blir du en viktig kontaktperson för kunder och ansvarar för att ge professionell och lösningsorienterad support via flera olika kanaler. Du blir en del av ett team som värdesätter samarbete, engagemang och ett ständigt fokus på att förbättra kundupplevelsen. Dina framtida arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare på Lensway ansvarar du för att ge snabb och professionell service samtidigt som du arbetar mot uppsatta mål för kvalitet och kundnöjdhet. Du hanterar inkommande ärenden via flera kommunikationskanaler och bidrar aktivt till att utveckla både teamets arbete och kundupplevelsen. Du kommer bland annat att: Besvara inkommande kundärenden via telefon, e post och andra digitala kanaler. Besvara frågor om kontaktlinser, glasögon och solglasögon. Guida kunder kring produkter, beställningar, leveranser, returer, klagomål och betalningslösningar Vi söker dig som: Talar och skriver flytande svenska och finska. Har tidigare erfarenhet av arbete inom service eller kundtjänst. Har god datorvana. Har god kommunikativ förmåga och känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system. Meriterande: Erfarenhet från optikbranschen Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem eller andra kundservicesystem Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du har lätt för att samarbeta med andra, kommunicerar tydligt och trivs i en roll där du får hjälpa människor. Du arbetar strukturerat, är flexibel när arbetsuppgifter förändras och bidrar gärna med idéer som utvecklar både teamet och verksamheten. Övrig information Start: Enligt överenskommelse. Plats: Kista Omfattning Heltid, 07:50-16:35 Anställningsform Tillsvidare med 6 månaders provanställning Om kunden Lensway Group är en del av EssilorLuxottica, världens ledande företag inom optik. Sedan år 2000 har vi gjort det enklare för människor att handla kontaktlinser, glasögon och solglasögon online genom hög kvalitet, konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser. Idag finns vi på fyra nordiska marknader genom varumärkena Lensway, Lenson och everclear – och vi fortsätter att utveckla framtidens kundupplevelse inom optik. Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .