We are looking for a Customer Support Specialist to join a global organization and act as a key point of contact for customers. In this role, you will be responsible for managing customer inquiries and ensuring a seamless customer experience by coordinating with multiple internal teams. You will take ownership of customer cases from start to finish, handling topics such as order management, delivery follow-ups, payment inquiries, and technical support requests. The role requires close collaboration with Sales, Supply Chain, Operations, After-Sales Service, and Spare Parts teams to ensure timely and effective resolution of customer issues. This is a highly collaborative role for someone who enjoys problem-solving, customer interaction, and working in a fast-paced international environment. Required Qualifications Previous experience in Customer Service, Customer Support, Order Management, or a similar role. Experience working in SAP Customer Service modules. Understanding of Supply Chain, logistics, or order-to-delivery processes. Experience collaborating with cross-functional teams. Strong communication skills in English, both written and spoken. Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively. Strong problem-solving and customer-focused mindset. Preferred Qualifications Experience supporting B2B customers. Experience working with Sales Support or Inside Sales. Technical support or service coordination experience. Experience from an international organization. Personal Qualities Service-minded and customer-focused. Highly organized and detail-oriented. Proactive and solution-driven. Strong communication and stakeholder management skills. Able to work independently while collaborating effectively with teams. Comfortable working in a fast-paced environment. Start Date & Application Start Date: 2026-06-29 End Date: 2027-06-28 29 jun 202628 jun 2027 Application Deadline: 2026-06-26 Location: Västerås/Malmö/Umeå Selections and interviews are ongoing! Sway Sourcing is an innovative recruitment partner specializing in matching the right talent with the right company—quickly and efficiently. Our primary focus lies in Finance, Administration, HR, Marketing, and IT, but we also have the broad expertise and flexibility required to deliver tailored recruitment solutions across all industries. Although we are a relatively new player, we have already gained the trust of many of Sweden's largest companies and operate both nationally and internationally. With bases in Sweden and Spain, we offer a unique combination of local expertise and global reach. Our strong network and deep industry insights make us the obvious partner for companies looking to stay ahead in their recruitment efforts.

Creditsafe söker en Customer Service Support till vårt skandinaviska Customer Service-team. Kom och jobba på ett av världens ledande kreditupplysningsföretag! Vad blir din roll? Du blir en del av vårt Customer Service-team på 9 personer där din huvuduppgift kommer vara att ta emot och besvara frågor via samtal och e-post. Genom att ge varje kund den bästa möjliga servicen blir du en viktig länk mellan kunden och företaget! Det är därför viktigt att du behandlar varje ärende noggrant och med hög kvalitet, gärna med glimten i ögat. Vem är du? Vi tror att du är en person som trivs med att hjälpa andra och har god förmåga att ta ansvar! Du tar till dig information snabbt, förstår värdet av bra kundservice och drivs av att hitta lösningar på problem. Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundsupport och/eller av att arbeta med telefon och mail som verktyg. Flytande svenska i tal och skift samt mycket goda kunskaper i engelska är ett krav. Du är van vid att arbeta med dator och har grundläggande kunskaper i Office-paketet. Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper. Kort om oss och vad vi erbjuder dig: Creditsafe är ett kreditupplysningsföretag som ger dig en tydlig bild över det ekonomiska läget och vilken risk ditt företag ställs inför. Vi samlar information från en mängd officiella källor, däribland skandinaviska myndigheter. Under dessa oroliga tider vi lever i just nu så är våra tjänster av stor vikt för företag, kommuner och andra organisationer. Creditsafe är så mycket mer än bara en vanlig arbetsplats. Vi skulle kunna skryta om träning på arbetstid, kortare arbetsdagar under sommaren, fina kontorslokaler i Gårda, episka kickoffer och roliga personalaktiviteter… Men det vi är allra mest stolta över hos oss på Creditsafe är vår personal! Engagerade medarbetare som gör att ingen dag blir den andra lik. Vi är otroligt stolta över energin och gemenskapen som finns bland våra kollegor - det är något att skryta om! Pssst...! Lär känna oss lite bättre! Gå in och följ oss på Instagram @creditsafers eller Creditsafe i Sverige på Facebook! Övrig information · Tillsvidareanställning som föregås av sex månaders provanställning · Arbetet är på heltid · Arbetstid 8-17 · Möjlighet till hybridarbete · Fast månadslön · Tillträde enligt överenskommelse Låter detta som rollen för dig? Eftersom intervjuer sker löpande hoppas vi att du skickar in din ansökan så snart som möjligt - vänta inte! (På grund av semestertider kan återkoppling i rekryteringsprocessen dröja något. Tack för ditt tålamod!)

Är du serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor? Vill du arbeta i ett bolag inom hälsa där du varje dag gör skillnad för kunder – via både telefon och digitala kanaler? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Om tjänsten Som bokningsrådgivare blir du en del av teamet Beställning & Rådgivning, bestående av cirka 20 kollegor. Tillsammans ansvarar ni för att ge professionell service och vägledning till kunder i deras kontakt med verksamheten. I rollen hanterar du inkommande kundsamtal, där du hjälper till med bokning, ombokning och avbokning av tider. Du genomför behovsanalyser, ger rådgivning kring företagets tjänster och guidar kunder vidare till rätt vård eller nästa steg. Du arbetar även med ärenden via app och webportal och använder flera digitala system parallellt i ditt dagliga arbete. Rollen innebär ett högt tempo där du behöver prioritera, arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med kunden i fokus. Du hanterar även information som journalförs, vilket ställer krav på noggrannhet och förståelse för sekretess. Vi söker dig som Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Är trygg med att kommunicera över telefon och har god dokumenterad erfarenhet av detta Har god systemvana och är bekväm med att arbeta i flera system parallellt Har minst 1 års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter eller kundservice Är serviceinriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt Vi ser det som fördelaktigt om du har erfarenhet av vård- eller hälsobranschen. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du är strukturerad i ditt arbete och har lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla samtidigt som du är flexibel och kan hantera perioder med högre tempo. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du tillgänglig omgående och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som bokningsadministratör får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter Som bokningsadministratör ansvarar du för att administrera, registrera och dokumentera inkommande flöde. Du arbetar främst mot företagskunder, där du tar emot leveransinformation och sedan skapar en order som ska behandlas internt. Dina ärenden tar du emot via både telefon och mail och du kommer även arbeta med många återkommande kunder. Din roll kan beskrivas som en administrativ och koordinerande funktion med syftet att, tillsammans med dina kollegor, skapa ett effektivt logistiskt flöde. Du erbjuds en onboarding av rutiner, system och arbetssätt innan du arbetar självständigt. Administrera, registrera och dokumentera inkommande flöde Arbeta främst mot företagskunder Ta emot leveransinformation och skapa interna order Hantera ärenden via både telefon och e-post Ha löpande kontakt med återkommande kunder Fungera som en administrativ och koordinerande länk Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning Erfarenhet av service eller administration är meriterande God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med positiv inställning och en god kommunikativ förmåga som är trygg i sociala sammanhang och uppskattar kontakt med både kunder och kollegor. Vi tror att du som söker tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt. Vidare har du en förmåga att kombinera noggrannhet med effektivitet i dina utföranden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar när det behövs. Övrig information Start: Omgående Plats: Värnamo Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du tillgänglig omgående och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som bokningsadministratör får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Företaget erbjuder en arbetsmiljö där eget ansvar är en självklar del av rollen. Det förväntas att du tar initiativ, prioriterar och driver ditt arbete framåt – samtidigt som du är en del av ett team som stöttar varandra och löser utmaningar tillsammans. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter I rollen som bokningsadministratör kommer du främst att arbeta med bokningshantering, där mycket av kommunikationen sker via e-post och olika system. Arbetsuppgifterna är ofta händelsestyrda och kan ibland kräva kompletterande åtgärder. Du ansvarar för att hantera inkommande bokningar via e-post och telefon samt för att skicka bekräftelser och relevant information till transportörer. Arbetet omfattar främst bokningar av in- och utrikestransporter samt styckegods. I rollen har du många kontaktytor, både internt och externt, och kommunikationen sker huvudsakligen via mejl och telefon. Du säkerställer kvalitet i alla led och deltar även i förbättringsarbete, där egna idéer för utveckling av arbetsuppgifter och arbetssätt uppmuntras. Arbetet innebär bland annat att: Hantera inkommande bokningar via e-post och telefon Skicka bokningsbekräftelser och information till transportörer Arbeta med bokningar för in- och utrikestransporter Hantera styckegods Säkerställa korrekt hantering av leveransvillkor Arbeta med förtullningsprocesser på sikt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning Erfarenhet av service eller administration är meriterande God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med positiv inställning och en god kommunikativ förmåga som är trygg i sociala sammanhang och uppskattar kontakt med både kunder och kollegor. Vi tror att du som söker tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt. Vidare har du en förmåga att kombinera noggrannhet med effektivitet i dina utföranden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar när det behövs. Övrig information Start: Omgående Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du tillgänglig omgående och är en serviceinriktad person som är i början av din karriär och vill få chansen att utvecklas? I rollen som bokningsadministratör får du möjlighet att arbeta på ett globalt företag, DSV, i en roll med varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos vår kund. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget DSV är ett av världens ledande transport- och logistikföretag med verksamhet i över 80 länder. I Sverige är DSV en etablerad aktör med starka flöden och lång erfarenhet av att hantera komplexa transportupplägg. Nyligen har DSV dessutom gått samman med Schenker, vilket ytterligare stärker bolagets position på marknaden. Det innebär större geografisk täckning, fler affärer och en organisation i utveckling – där arbetssätt, strukturer och samarbeten fortsätter att sätta sig. Hos DSV präglas vardagen av ett högt tempo där planering snabbt behöver omsättas i handling. Verksamheten bygger på nära samarbete mellan trafikledning, kunder och åkerier, där kommunikationen är direkt och beslutsvägarna korta. Företaget erbjuder en arbetsmiljö där eget ansvar är en självklar del av rollen. Det förväntas att du tar initiativ, prioriterar och driver ditt arbete framåt – samtidigt som du är en del av ett team som stöttar varandra och löser utmaningar tillsammans. Som bolag är DSV i förändring och tillväxt, vilket skapar möjligheter för dig som vill vara med och påverka, utvecklas i din roll och bidra i en organisation där mycket händer. Arbetsuppgifter I rollen som bokningsadministratör kommer du främst att arbeta med bokningshantering, där mycket av kommunikationen sker via e-post och olika system. Arbetsuppgifterna är ofta händelsestyrda och kan ibland kräva kompletterande åtgärder. Du ansvarar för att hantera inkommande bokningar via e-post och telefon samt för att skicka bekräftelser och relevant information till transportörer. Arbetet omfattar främst bokningar av in- och utrikestransporter samt styckegods. I rollen har du många kontaktytor, både internt och externt, och kommunikationen sker huvudsakligen via mejl och telefon. Du säkerställer kvalitet i alla led och deltar även i förbättringsarbete, där egna idéer för utveckling av arbetsuppgifter och arbetssätt uppmuntras. Arbetet innebär bland annat att: Hantera inkommande bokningar via e-post och telefon Skicka bokningsbekräftelser och information till transportörer Arbeta med bokningar för in- och utrikestransporter Hantera styckegods Säkerställa korrekt hantering av leveransvillkor Arbeta med förtullningsprocesser på sikt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning Erfarenhet av service eller administration är meriterande God dator- och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift För att trivas i denna roll ser vi att du är en person med positiv inställning och en god kommunikativ förmåga som är trygg i sociala sammanhang och uppskattar kontakt med både kunder och kollegor. Vi tror att du som söker tar stort ägandeskap för dina arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat sätt för att hela tiden föra ditt arbete framåt. Vidare har du en förmåga att kombinera noggrannhet med effektivitet i dina utföranden och tar gärna egna initiativ för att hitta lösningar när det behövs. Övrig information Start: Omgående Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse För de kandidater som går vidare i processen kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Slumpmässiga drogtester förekommer på arbetsplatsen. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Gillar du att arbeta i en serviceinriktad roll med mycket kundkontakt och problemlösning? Här får du en varierad tjänst där du jobbar med både kundservice och administration i ett växande hotell- och colivingkoncept. Välkommen med din ansökan! Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos The Nooq. Om företaget The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell. Här präglas arbetsplatsen av öppenhet, innovation och laganda. Du erbjuds en roll där du uppmuntras ta ansvar, bidra med dina idéer och sätta din personliga prägel på upplevelsen. Beslut tas nära organisationen vilket innebär att dina idéer, din personlighet och ditt engagemang direkt påverkar hur The Nooq upplevs. The Nooq är nästa steg i COLIVEs resa – ett nytt hotellkoncept grundat i lång erfarenhet av coliving. Genom att utmana traditionella strukturer har mer sociala, flexibla och hållbara sätt att bo utvecklats för unga vuxna. Med aktiv påverkan av regelverk och beslutsfattare har COLIVE bidragit till att forma framtidens sätt att leva och bo. På The Nooq möter denna filosofi hotellvärlden i ett modernt home away from home, där gemenskap och flexibilitet kombineras med framtidens hotellupplevelse. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare har du en central roll i att säkerställa en smidig, professionell och välkomnande upplevelse på The Nooq. Arbetet innebär ett övergripande ansvar att hantera inkommande ärenden och önskemål från gäster, främst via ett ärendehanteringssystem, med fokus på att guida och hjälpa kunder till rätt information och lösningar. Arbetet omfattar även att hantera ärenden från boende på COLIVE och säkerställa att deras frågor tas om hand på ett tydligt och strukturerat sätt. I rollen ansvarar du för att: Hantera inkommande ärenden via system och mejl Guida gäster och boende till rätt information och funktioner Administrera ändringar i bokningar samt hantera önskemål Säkerställa struktur och uppföljning i ärendehanteringssystemet Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet från kundtjänst eller annan serviceinriktad roll, gärna inom fastighets- eller hotellbranschen Mycket god dator- och systemvana Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift Vi söker dig som trivs i en roll med mycket ansvar och som gillar att ha många kontaktytor. Du arbetar självständigt och håller god struktur även när tempot varierar. Samtidigt är du prestigelös och stöttar verksamheten när det behövs. Du tycker om att lösa problem, ta initiativ och ge snabb och professionell service i en dynamisk miljö. Övrig information Start: Omgående Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Är du en person som tycker om att arbeta strukturerat och har ett stort intresse för den finansiella sektorn? Nu söker vår kund en person som motiveras av samarbete och som har en förmåga att sprida positiv energi till arbetsgruppen. Tror du att du hade passat in? Ansök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten Här blir du en del av ett sammansvetsat team på ungefär 65 personer. Du erbjuds en fartfylld och välkomnande arbetsplats där goda samarbeten och en positiv energi präglar stämningen mellan kollegorna. Organisationen präglas av korta beslutsvägar där du förväntas trivas med att komma med förslag, påverka och driva frågor som du tar ansvar för att ta i mål. Arbetstiderna är förlagda vardagar mellan kl. 8.30-17 i centrala Linköping. Tjänsten är ett konsultuppdrag på sex månader, med väldigt goda chanser till förlängning. Du erbjuds En härlig arbetsmiljö med trevliga kollegor där din röst blir hörd Varierande arbetsuppgifter med personlig såväl som professionell utveckling Möjlighet till distansarbete två dagar i veckan Arbetsuppgifter Ha löpande kontakt med kunder, kundansvariga inom banken och leverantörer via mail och telefon Supportera kundansvariga inom banken kring objektsfinansiering via leasing och avbetalning Hantera inkommande fakturor och beställningar Du har en stark samarbetsförmåga och fungerar bra i team. Du är lyhörd för dina kollegor, delar gärna med dig av din kunskap och är mån om att ni tillsammans drar åt samma håll för att nå era mål. Vi söker dig som Har tidigare erfarenheter av administrativt arbete Har en förmåga att kunna prioritera och vara tydlig i processer mot kund Har goda kunskaper i officepaketet, främst excel Har mycket goda kunskaper i såväl svenska som engelska då det krävs för att kunna utföra arbetsuppgifterna Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av en liknande roll eller innehar en eftergymnasial utbildning mot ekonomi. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Lösningsorienterad Service minded Ansvarstagande & stabil Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du jobba i en dynamisk miljö där service, engagemang och teamkänsla står i centrum? Är du flytande i tyska, svenska och engelska och brinner för att skapa kundupplevelser i toppklass? Då kan det här vara rollen för dig! Till Convini söker vi nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av deras härliga och energiska kundtjänstteam! Om rollen Som kundtjänstmedarbetare hos Convini ansvarar du för att ge förstklassig service till kunder och konsumenter. Du hanterar inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon och säkerställer att varje ärende löses effektivt, professionellt och med ett personligt bemötande. Den här rollen har ett särskilt fokus på den tyska marknaden, men du kommer även att supportera Convinis svenska kunder och konsumenter. Utöver kunddialogen kommer du också att hantera andra administrativa och operativa uppgifter. Du blir en del av ett härligt och engagerat kundtjänstteam bestående av fem drivna och positiva kollegor. Här är sammanhållning A och O, och ambitionen är alltid att överträffa kundernas förväntningar. Utöver dina fantastiska kundtjänstkollegor kommer du också arbeta nära många andra delar av organisationen för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse. Exempel på arbetsuppgifter: Hantering av inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon Hantering av kundreskontrarelaterade ärenden (B2B & B2C) Underhåll av gemensamma kontorsytor (showroom mm) Säkerställa att kontorsmaterial är beställt och finns tillgängligt i kontoret Vi söker dig som: Har avslutad gymnasieutbildning Talar och skriver tyska, svenska och engelska obehindrat Har minst ett års erfarenhet av en kundtjänstroll eller motsvarande, där kundkontakt varit en central del av rollen Har god systemvana och är van att arbeta i olika system Som person är du: Strukturerad och ansvarstagande, med god förmåga att prioritera och driva arbetet framåt Serviceinriktad och prestigelös, med en stark vilja och ambition att leverera fantastiska kund- och konsumentupplevelser En positiv, kommunikativ och relationsskapande lagspelare som hjälper till där det behövs Initiativtagande, lösningsorienterad och trygg i att utmana befintliga arbetssätt och bidra till utveckling i en dynamisk och entreprenöriell miljö Övrig information Önskad start efter sommaren Heltid (8-17), tillsvidare med en inledande provanställning på 6 månader Placering på huvudkontoret i Solna (Frösundavik), med möjlighet till visst distansarbete Då du kommer att serva både svenska och tyska kunder kan arbete förekomma på vissa svenska helgdagar, beroende på skillnader i helgdagar mellan länderna. Vi söker därför dig som har en flexibel inställning. Ansökan I den här rekryteringen samarbetar Convini med Jurek Recruitment & Consulting och du söker tjänsten via annonsen på Jureks hemsida genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi ser fram emot att få din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer kommer att ske löpande. På grund av GDPR tar vi inte ta emot ansökningar via e-post. Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Cecilia Strååt på [email protected] eller Hedda Grenlöv på [email protected]. Varmt välkommen med din ansökan! Om Convini Convini är originalet och Europas ledande helhetsleverantör av smarta, obemannade måltidsbutiker och kaffelösningar på arbetsplatser – gott, enkelt och bekvämt. De installerar, levererar och sköter utrustningen, samtidigt som de erbjuder fullskalig service med baristor på plats. Sedan starten 1995 har de vuxit från Stockholm, Göteborg och Malmö till att idag även finnas i Berlin, Düsseldorf, Köln, Essen och Hamburg. Convinis lösningar gör arbetsdagarna mer energifyllda för hundratusentals medarbetare varje dag, och sortimentet förnyas ständigt med välkända varumärken och spännande nyheter. Convini levererar kvalitet i varje detalj och sätter alltid kundens behov i centrum. Man tar ansvar, vågar testa nytt och ser möjligheter där andra ser hinder. Här uppmuntras kreativitet och galna idéer – och man lär oss lika mycket av framgångar som av misstag. Hos Convini tror man på att växa tillsammans. Genom öppenhet, omtanke och en rejäl dos glädje byggs starka relationer och en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och kan påverka på riktigt. Vill du vara med och skapa framtidens Convini – där nyfikenhet är gnistan som gör skillnad? Varmt välkommen med din ansökan! Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.

Kundservice & försäljning – FibioOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.