Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en roll i närheten av Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser. Vi söker dig som: Är serviceminded och tycker om att lösa problem Har god kommunikationsförmåga Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat Har en fullständigt gymnasieexamen Kan arbeta heltid Har erfarenhet från service-yrket Meriterande med erfarenhet från kundsupport Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via e-post Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas Tjänsterna är på 100% och belägna söder om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17. Under rekryteringsprocessen kommer vi att matcha dig mot ett av våra aktuella uppdrag, om vi inte har en ledig tjänst just nu så kommer vi att spara din profil och kontakta dig när en relevant tjänst blir tillgänglig. En bakgrundskontroll görs inför anställning. Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär. Vi ser fram emot din ansökan!

Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en roll söder om Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig! Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser. Vi söker dig som: Är serviceminded och tycker om att lösa problem Har god kommunikationsförmåga Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat Har en fullständigt gymnasieexamen Kan arbeta heltid Har erfarenhet från service-yrket Meriterande med erfarenhet från kundsupport Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via e-post Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas Tjänsterna är på 100% och belägna söder om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17. Under rekryteringsprocessen kommer vi att matcha dig mot ett av våra aktuella uppdrag, om vi inte har en ledig tjänst just nu så kommer vi att spara din profil och kontakta dig när en relevant tjänst blir tillgänglig. En bakgrundskontroll görs inför anställning. Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär. Vi ser fram emot din ansökan!

Som kommunikatör på SVT blir du en viktig länk mellan publiken och verksamheten. Du besvarar frågor via mejl, telefon och sociala medier samt bidrar till engagerande dialoger i SVT:s kanaler. Om tjänsten Academic Work söker en Digital Kommunikatör till SVT avdelning Publikdialog. Här blir du en del av SVT Kommunikation, som arbetar med kommunikation och marknadsföring för att stärka relationen till publiken och bidra till ett engagerande public service-utbud. I rollen deltar du i dialogen med SVT tittare genom att besvara frågor via mejl och telefon med ett professionellt och personligt bemötande. Du arbetar även med att dokumentera och återkoppla publikens synpunkter internt för att bidra till verksamhetens utveckling. Arbetsuppgifter Kommunicera med tittarna och ge information på ett pedagogiskt sätt via mejl, telefon och chattkanaler. Samla in och dokumentera publikreaktioner och förslag för utveckling Hålla sig ajour med SVT:s utbud och tjänster för att proaktivt hantera utmaningar och möjligheter Delta i gemensamma teambuilding aktiviteter och träffar Vi söker dig som Studerar en universitets- eller högskoleutbildning med minst 1,5 år kvar inom exempelvis journalistik/media/kommunikation Ha en förmåga att formulera dig träffsäkert och effektivt i skrift Har telefonvana från exempelvis kundtjänst eller liknande Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska Är tillgänglig för att arbeta 3 pass/vecka under varierande tider och dagar Det är meriterande om du Är uppdaterad och kunnig om SVT:s utbud Har kunskaper om journalistik och/eller Public service uppdrag Har ett intresse för samhällsfrågor och omvärldsbevakning Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att trivas i rollen är du en kommunikativ lagspelare som även arbetar självständigt. Du har ett intresse för människor och information, är stresstålig och har lätt för att förstå tittarnas behov. Då Publikdialog är en händelsestyrd verksamhet behöver du vara flexibel och kunna växla mellan olika arbetsuppgifter. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser i en teknisk miljö och samtidigt använda din norska på daglig basis? Nu söker vi en norsktalande Customer Support Specialist till vår kunds engagerade supportteam. Här får du en viktig roll i att säkerställa smidiga, professionella och effektiva kundupplevelser för kunder i både Norge och Sverige. Du får möjlighet att arbeta i en hybridmodell (2 dagar kontor / 3 dagar hemifrån) med bas på kontoret i Stockholm. Om rollen I den här rollen är du en viktig del av kundens supportteam och hanterar inkommande ärenden via chatt, mejl och telefon (majoriteten sker via chatt och mejl). Du arbetar med ett brett produktutbud i en plattform där cirka 90 % av ärendena är av teknisk karaktär från enklare ”how-to”-frågor till mer avancerad felsökning. Dina arbetsuppgifter Hjälpa kunder via chatt, mejl och telefon med snabb, professionell service Felsöka och guida kunder i systemet samt lösa tekniska problem Hantera frågor kopplade till abonnemang, fakturor och användning av produkten Dokumentera ärenden i CRM/system Identifiera buggar och samarbeta med utvecklingsteam vid behov Säkerställa hög kvalitet och arbeta mot uppsatta SLA:er och KPI:er Bidra med förbättringsförslag för att utveckla processer och kundupplevelse Vi söker dig som Talar och skriver flytande norska och engelska Har erfarenhet av kundservice, gärna i en teknisk support. Har erfarenhet av felsökning i mjukvara/system (du behöver inte kunna koda, men ha en god teknisk förståelse) Är strukturerad, tar ägarskap och driver ärenden från start till mål Trivs med att arbeta mot mål och KPI:er Är lösningsorienterad, prestigelös och har lätt för att samarbeta Vi tror också att du är Nyfiken och vill utvecklas inom både teknik och kundupplevelse Social, energisk och trygg i kunddialoger Van vid att arbeta med B2B-kunder Om teamet & erbjudandet Du blir en del av ett team på ca 18 personer med olika produktkompetenser Hybridarbete: 2 dagar på kontoret (tisdag & onsdag), 3 dagar hemifrån Kontorstider: Måndag-fredag 08-17. Övrigt Start: Omgående Detta är en konsultuppdrag på initialt 6 månader. Välkommen med din ansökan! Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Just nu söker vi på Jurek en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare för ett uppdrag med start i augusti 2026 och fram till årsskiftet. Har du erfarenhet av kundservice, trivs i mötet med människor och har en god digital vana? Då är du varmt välkommen med din ansökan! Om rollen och arbetsuppgifter Vi söker nu en konsult som ska arbeta med att besvara inkommande invånarfrågor inom en offentlig verksamhet. Uppdraget startar den 17 augusti 2026 och pågår till och med den 31 december 2026. I rollen kommer du att ha en central funktion där du dagligen möter invånare genom olika kanaler. Du ansvarar för att ge professionell service och vägledning via både telefon och e-post. Vid behov kommer du även att bemanna receptionen och ta emot besökare fysiskt. Arbetet innebär ett varierat tempo och kräver att du kan hantera flera ärenden parallellt, samtidigt som du alltid upprätthåller ett gott bemötande och en hög servicenivå. Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra. Du är flexibel i ditt arbetssätt och har lätt för att samarbeta med kollegor, samtidigt som du kan arbeta självständigt. Din bakgrund, erfarenhet och kompetens Erfarenhet av arbete inom kundtjänst och/eller reception God digital mognad Goda kunskaper i Office 365 Personliga egenskaper Serviceinriktad och professionell i ditt bemötande God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt Strukturerad och ansvarstagande Flexibel och lösningsorienterad Bra att veta Du kommer att bli anställd av Jurek och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget startar den 17 augusti 2026 och pågår till och med den 31 december 2026. Ansökan För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Kandidatansvarig Ellen Wadén via email [email protected]. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via email. Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.

Vi söker en driven och noggrann administratör för ett tidsbegränsat uppdrag under sommar- och höstmånaderna. Du kommer att spela en viktig roll i att stötta vårt team och säkerställa hög kvalitet i våra dagliga processer och kundkontakter. Om tjänsten Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir enklare koordinering, administration i våra interna system samt löpande support via mail och telefon. Du erbjuds Vi erbjuder ett meriterande säsongsuppdrag i en internationell miljö där du får använda dina språkkunskaper dagligen och utvecklas inom professionell kundservice. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundorders via telefon och e-post Ge förstklassig kundservice på finska eller holländska Administrera och följa upp order i affärssystemet Dokumentera kundärenden och uppdatera kundregister Samarbeta med kollegor för att optimera orderflödet Vi söker dig som Avancerade kunskaper i finska eller holländska i både tal och skrift Goda kunskaper i svenska eller engelska Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet av orderhantering Erfarenhet av arbete i affärssystem (ERP) Vana av att arbeta i en internationell företagskultur Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools. You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations. Responsibilities: Resolve tickets within SLA and quality targets Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management) Participate in continuous improvement and shift-left initiatives Act as technical support escalation point within GSD Ensure high end-user satisfaction and communication Language Skills (Mandatory): Swedish: Excellent spoken and written English: Excellent spoken and written Spanish: Excellent spoken and written Technical Skills (Enhanced - More Technical Profile): Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange) Experience in Active Directory (user/account management, permissions) Knowledge of Azure AD / Entra ID basics Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting) Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow) Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM) Experience with hardware and device troubleshooting SAP Systems knowledge Support Skills: Provide support via phone, chat, and remote tools Strong troubleshooting and analytical skills Ability to handle technical escalations independently Experience working in a global support environment Personal Skills: Strong ownership and accountability Ability to work under pressure in high-volume environments Structured and organized way of working Strong stakeholder communication skills Team player with proactive mindset

Om oss Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder flexibla och prisvärda mobilabonnemang. Vi har högst betyg av alla operatörer i Sverige på Trustpilot och är den enda mobiloperatören på marknaden med prisgaranti. Om rollen Som kundkommunikatör hos Fibio arbetar du med att kontakta våra befintliga kunder. Du hjälper dem att få ut mer av sitt abonnemang genom att ge service, lösa problem och vid behov erbjuda förbättrade lösningar. Det handlar om kundvård och relationsbyggande, inte om att jaga nya kunder. Dina arbetsuppgifter: - Kontakta befintliga kunder via telefon - Hjälpa kunder med frågor och ge bra service - Identifiera behov och föreslå förbättrade lösningar där det passar - Fokusera på att skapa nöjda, lojala kunder - Bidra till en positiv och engagerad arbetsmiljö tillsammans med kollegor Vad vi söker hos dig: - Du är kommunikativ och har lätt för att prata med människor - Du är lyhörd, lösningsorienterad och professionell i ditt bemötande - Du har god datorvana och behärskar svenska flytande i tal och skrift - Du kommer i tid, tar ansvar och har hög närvaro - Du trivs med att utvecklas och är öppen för feedback - Tidigare erfarenhet av kundkontakt är meriterande, men inget krav Om anställningen: - Arbetstid: Heltid, måndag till fredag kl. 08.00–17.00 - Distansarbete eller flexibla tider är inte aktuellt – vi arbetar alltid tillsammans på plats Vi erbjuder: - En stabil och trivsam arbetsmiljö - Kollegor som stöttar, utvecklar och utmanar varandra - Praktisk utbildning och coachning inom kundkommunikation och sälj - Möjlighet att växa i takt med företaget Skicka in din ansökan idag! Välkommen till Fibio

Kundservice & försäljning – FibioOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Kundtjänst- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en kundtjänst- och retentionmedarbetare som vill arbeta i en operativ roll med både service och försäljning. Om rollen I rollen arbetar du med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon med frågor kring abonnemang, fakturor, nummerflyttar och andra ärenden. Samtidigt arbetar du aktivt med att behålla kunder som funderar på att lämna oss samt hjälper kunder att hitta lösningar som passar deras behov. Arbetet innebär en kombination av kundservice, administration och försäljning. Du kommer att arbeta i flera olika system och ha daglig kontakt med kunder. Du får en tydlig introduktion, utbildning och löpande stöd för att lyckas i rollen. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang och tjänster Arbeta med uppsägningar, retention och kundvård Kontakta kunder i olika service- och uppföljningsärenden Registrera och administrera ärenden i våra system Säkerställa hög servicenivå och god kundupplevelse Bidra till att nå teamets mål inom service och retention Vi söker dig som Har erfarenhet av kundtjänst, försäljning, telemarketing eller liknande kundnära arbete Trivs med att prata med människor Är serviceinriktad och lösningsorienterad Har en positiv inställning till försäljning Är noggrann och strukturerad Är bekväm med att arbeta i olika system Har god arbetsmoral och hög närvaro Är ansvarstagande och pålitlig Bidrar med en positiv attityd till arbetsgruppen Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 Provanställning 6 månader Arbetsplats i centrala Helsingborg Vi erbjuder En tydlig introduktion och upplärning En varierad roll med både service och försäljning Möjlighet att utvecklas och ta större ansvar över tid En arbetsplats med högt tempo och tydliga mål Trevliga kollegor och nära samarbete inom teamet Framgång i rollen mäts genom Hög servicenivå och kundnöjdhet Förmåga att hjälpa och behålla kunder Noggrannhet i det dagliga arbetet Pålitlighet och närvaro Förmåga att ta ansvar och utvecklas över tid Ansökan Skicka in din ansökan med CV och en kort beskrivning av dig själv. Urval sker löpande.