Are you the person colleagues are glad to reach when a system stops cooperating? We're looking for a System Support Technician with Salesforce experience to join our System Support team at our HQ in Lund - a role where technical problem-solving and genuine service go hand in hand. Who is your future team? You'll join our System Support team, ten technicians who maintain and provide first line support for a range of Axis systems, including Salesforce, our own in-house CRM, our intranet, Microsoft 365 and access management. We're part of the internal IT Helpdesk, which supports Axis employees globally. We're a down-to-earth team where no one is too senior to pick up a ticket. We help each other out without worrying too much about who does what, and we'd rather solve the problem together than protect our own patch. What you'll do here as System Support Technician Your day is built around helping colleagues around the world get past whatever is standing in their way. You'll be the first line of support for our own CRM and for Salesforce, and you'll keep access management running smoothly across a range of our systems. Beyond solving what lands in your queue, you'll help make sure fewer problems land there in the first place. Support colleagues globally through our case management system, ServiceNow Handle access management across a range of Axis systems Troubleshoot and resolve issues in the systems we support Create and maintain knowledge articles and workflows Collaboration with other teams on systems that connect to ours Who are we looking for? You're service-minded, and you enjoy the moment when a technical problem finally gives way. You're curious about how different systems work and how they connect, and you take a user-centric approach to your work. Sharing what you know comes naturally to you, and you're easy to work with day to day. You know how to prioritize, and you keep your work structured even when several things need attention at once. You're also an early adopter who is curious about new technical solutions, combined with a pragmatic understanding that not all of them are applicable to our use cases or feasible to implement. We'd love to hear that you have: Several years of experience providing system support to users Hands-on experience supporting users in Salesforce An IT education, or equivalent experience Fluency in Swedish and English, both written and spoken, since we also provide global support Bonus points for: Experience working with ServiceNow as a case management system What Axis has to offer We are a world leader in network video, where cutting-edge technology meets global impact. Here, you'll contribute to meaningful projects that shape the future of security and surveillance - developing solutions used worldwide. Curious to discover more? We have a host of places where you can learn more about Axis, our products, solutions, company culture, and what working at Axis is really like. Check out: Life at Axis blog Engineering at Axis blog Innovation at Axis Ready to Act? Axis is a company realizing the benefits of a diverse workforce. We know that diversity in groups creates a better working environment and promotes creativity, something that is fundamental for our success. We welcome all applications. We go through applications continuously so don't wait - send in your application today! In case of questions, please reach out to recruiting manager Helene Löfqvist at +46 46 272 18 00 (Switchboard)

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa människor med deras IT-relaterade frågor? Nu söker vår kund en IT-tekniker till 1st Line Support, här blir du en del av en supportfunktion där samarbete, god service och ett professionellt bemötande står i fokus! Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du med First Line-support och ger dagligt IT-stöd till medarbetare och verksamheter. Du tar emot och hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem och hjälper användarna vidare på ett tydligt och serviceinriktat sätt. Du kommer bland annat att arbeta med: *Ta emot, registrera och hantera inkommande supportärenden *Felsökning och användarstöd inom klienter, konton, behörigheter och verksamhetssystem *Fjärrsupport och felsökning i klientnära IT-miljöer *Dokumentation av genomförda åtgärder i ärendehanteringssystem *Eskalering av ärenden till andra supportnivåer när det behövs *Framtagning och utveckling av användardokumentation, guider och instruktioner *Bidra till förbättring av arbetssätt, processer och rutiner inom supportverksamheten Din profil För att trivas i rollen är du serviceinriktad, lösningsorienterad och lyhörd. Du trivs med att samarbeta med andra och har förmågan att behålla struktur och kvalitet även när tempot är högt.För att vara aktuell för rollen har du gymnasiekompetens och tidigare dokumenterad erfarenhet av arbete inom First Line Support eller Service Desk. Vi ser även gärna att du har: *Erfarenhet av ärendehanteringssystem och telefonibaserad support *goda kunskaper inom Windowsoperativet *Vana av att arbeta i flera parallella system och hantera ett högt inflöde av ärenden *Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift Vi erbjuder dig Vi sätter oerhört stort värde på dig som medarbetare hos oss på Maxkompetens. Hos oss får du en personlig och prestigelös konsultchef vars främsta uppgift är att du ska trivas på din arbetsplats oavsett om du arbetar en kort period eller flera år som anställd hos oss. Din konsultchef är mån om kontakten med dig och kommer både besöka dig ute hos kundföretaget, men finns också tillgänglig via telefon och för personliga möten på Maxkompetens kontor. Vi vill inget hellre än att hjälpa dig att utvecklas och lyckas i din jobbkarriär. Samtidigt ger vi dig branschens bästa friskvårdsersättning. Självklart erbjuder vi dig en formell trygghet när det kommer till allt det arbetsrättsliga såsom lön, semester, arbetsmiljö, friskvård, pension och sjukfrånvaro som medföljer stämpeln av att vara ett auktoriserat bemanningsföretag. Hoppas att du vill vara en del av oss! Övrig information • Placeringsort: Umeå • Start: 1 Oktober • Varaktighet: Tom. 31/1 - 2027 med stor chans till förlängning eller överrekrytering • Arbetstid: Kontorstider • Lön: enligt ök. Om Maxkompetens Maxkompetens är ett av Sveriges ledande rekrytering och bemanningsbolag sedan 2003 och har kontor på flera orter i landet. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och varje dag har vi ca 280 konsulter ute på uppdrag. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Inköp & Logistik, Industri. Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt! Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension.

För dig som har ett brinnande intresse för teknik och älskar att lösa problem finns nu chansen att ta nästa steg i din karriär. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du i en dynamisk miljö där du dagligen gör skillnad för deras kunder genom förstklassig support. Här erbjuds du en perfekt mix av utmaning, utveckling och gemenskap - samtidigt som du bygger värdefull erfarenhet inom IT. Välkommen med din ansökan redan idag, urval sker löpande! Om tjänsten Som IT-supporttekniker hos vår kund kommer du att bli en del av ett erfaret och tight sammanhållet team på 16 personer. Du blir en viktig del i kundernas dagliga tekniska drift där du arbetar med att ta emot och lösa inkommande ärenden, supporten omfattar bland annat Microsoft 365, kontohantering samt hantering av driftstörningar och uppgraderingar av kunders IT-miljöer. Du erbjuds Blir del av ett företag som sätter medarbetarna först En dedikerad konsultchef som kommer att stötta och coacha dig i din framtida karriär Ett långsiktigt uppdrag med goda möjligheter till överrekrytering Arbetsuppgifter Ditt huvudsakliga ansvar blir att stötta avtalskunder med IT-relaterade frågor genom telefon, e-post och fjärrstyrning. Ärendena är varierande, vilket gör att ingen dag är den andra lik. Du kommer exempelvis: Ge support och användarstöd i Microsoft 365 Felsöka tekniska problem och erbjuda teknisk assistans Utföra varierande arbetsuppgifter där arbete med servrar och nätverksfelsökning kan förekomma Svara på supportfrågor via telefon, mejl och i ärendehanteringssystem Hantera ärenden kring lösenordsbyten, multifaktorautentisering och inloggningsproblem Vi söker dig som Har en slutförd gymnasieexamen, med fördel inom IT Har ett stort tekniskt intresse Har en stark vilja att hjälpa kunder och ge förstklassig service Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, då det krävs i dokumentation samt kommunikation Erfarenhet från ett serviceyrke Det är meriterande om du har Ett par års erfarenhet av rollen som supporttekniker Eftergymnasial utbildning inom IT Certifiering inom Office 365, Azure eller CCNA För denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen som 1st line supporttekniker ser vi att du är ansvarstagande, ordningssam och hjälpsam. Du är trygg i dialogen med kunder över telefon och mail, och tar gärna egna initiativ för att lösa problem. Då du kommer hantera flera parallella ärenden i ett varierat tempo ser vi att du har lätt för att prioritera och skapa struktur i din vardag. Vidare är du målmedveten, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT där du alltid strävar efter att lära sig mer. Vi ser att du är: Målmedveten Ordningssam Ansvarstagande Hjälpsam Övrigt: Innan anställning kommer en bakgrundskontroll att genomföras Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker just nu en servicedeskagent som kan påbörja ett konsultuppdrag så snart som möjligt, med uppdraget initialt fram till årsskiftet. Som servicedeskagent arbetar du med: I verksamheten hjälper du användare från hela Region Sörmland, från läkare till kulturarbetare. Vi hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, IT eller telefoni, exempelvis felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar och önskemål men även behörighetshantering. I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och att hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär till stor del telefonkontakt med kund där problemen kan variera. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor inom Region Sörmland. Ärendena dokumenteras i vårt ärendehanteringssystem. Arbetstider är förnärvarande måndag till fredag uppdelat på två olika arbetspass (7-16 och 8-17) men kan komma att ändras efter verksamhetens behov. Arbetet ska kunna utföras på plats i Eskilstuna. Undantagsvis kan arbete på distans tillåtas. Samarbeta med övriga servicedeskagenter och supporttekniker i Region Sörmland IT. Nivå 2 Kunskap – har utbildning inom området. Viss svårighetsgrad Erfarenhet – 1-3 år som konsult inom aktuellt område. Har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag Ledning – kräver arbetsledning Självständighet – kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter. Krav Active Directory Microsoft Windows 10 Azure AD Microsoft Office 365 Teams Ärendehanteringssystem Fjärrstyrning En vana att arbeta med telefon som kommunikationsmedel Personliga egenskaper: Konsultmannamässigt förhållningssätt – du är serviceinriktad, tar ansvar för ärenden från start till lösning, kommunicerar professionellt med användare och representerar kund och uppdrag på ett tryggt och respektfullt sätt. Självgående Kommunikativ Analytisk God social förmåga Lösningsorienterad Driven Flexibel

Vill du arbeta med teknisk support i en samhällsviktig verksamhet där du gör skillnad varje dag? Som medarbetare på Servicedesk blir du en del av ett engagerat team som levererar proaktiv och verksamhetsnära IT-support till hela myndigheten. Här får du utvecklas i en roll med högt tempo, nära samarbete och stort fokus på service. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss? Enhetens uppdrag EnhetenSupport och övervakning har i uppdrag att övervaka våra system i realtid och genom att arbeta förebyggande bidrar vi till en stabil och säker IT-drift. Vi arbetar nära verksamheten och är delaktiga i utvecklingen av både arbetssätt och IT-lösningar. Tillsammans med övriga funktioner inom enheten levererar vi en proaktiv och verksamhetsnära support till såväl myndighetens medarbetare som externa användare. Vår Servicedesk finns på två orter, Härnösand och Östersund, och består av cirka 40 medarbetare. Vi ansvarar för den tekniska supporten inom Arbetsförmedlingens IT-miljö och fungerar som en viktig länk mellan användare och specialister inom olika IT-områden.   Beskrivning av tjänsten Som medarbetare på vår Servicedesk är det huvudsakliga ansvarsområdet att supportera våra användare genom att ta emot felanmälningar via telefon, e-post och webbformulär. Det ingår även i viss utsträckning att hantera beställningar och förfrågningar samt ge support och guidning. Här arbetar du både i första och andra linjens support. Samtalen hanterar du via vår kontakthanterings-plattform och alla ärenden dokumenterar och hanterar du i ServiceNow. Du arbetar nära dina kollegor främst inom din arbetsgrupp, men kan även behöva samarbeta med andra inom vår enhet och övriga på myndigheten. Våra arbetstider är måndag-fredag kl 07:48-16:30. Din arbetsdag schemaläggs av vår Bemanningssamordning som också ansvarar för den dagliga trafikledningen av våra inkommande ärenden.  Vårt erbjudande Vi söker en medarbetare för ett vikariat på heltid till och med 2027-12-31. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Härnösand eller Östersund. Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans till viss del efter genomförd introduktion. Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.  Mer om att jobba hos oss    Grundläggande krav för tjänsten Avslutad godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig Erfarenhet av att ge teknisk support på första linje-nivå Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift   Övriga meriter för tjänsten Erfarenhet av att besvara och hantera samtal via kontaktplattform t.ex. ACE Interact, Zisson, Lynes Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.   Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra medarbetarkriterier på vår hemsida. Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara: Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö. Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar. Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat. Ansökan Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026-09-27. Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.  Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev. Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess.  Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk. Välkommen till oss – vi jobbar för ett Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en väl fungerande arbetsmarknad. Målet är att korta tiden i arbetslöshet genom att matcha arbetssökande med arbetsgivare. Våra insatser riktas i första hand till dem som står längst ifrån arbetsmarknaden och till de arbetsgivare som är öppna för att anställa dem med störst behov av stöd. Vi motverkar felaktiga utbetalningar och brott mot välfärdssystemen så att våra skattemedel används effektivt till det de är till för. Vi samarbetar med många andra aktörer och tillsammans hittar vi lösningar som gör skillnad - för ett Sverige i arbete. Mer om vår organisation och vårt uppdrag

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i en roll där du dagligen hjälper användare med IT-relaterade frågor och gör verklig skillnad i deras arbetsvardag? Vi söker nu en serviceinriktad IT-supporttekniker som trivs i en kommunikativ roll med högt tempo, varierande arbetsuppgifter och många kontaktytor.  Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som IT-supporttekniker ansvarar du för att ge support och vägledning till verksamhetens användare inom IT, telefoni och verksamhetsnära system. Du är ofta den första kontaktpunkten vid frågor, felanmälningar och beställningar, vilket gör dig till en viktig del av användarupplevelsen. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:  Hantering av inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem  Felsökning och användarstöd inom IT-miljöer, telefoni och verksamhetssystem  Behörighetsadministration och kontohantering I Active Directory  Hantering av beställningar, förfrågningar och serviceärenden  Fjärrsupport och vägledning till användare   Dokumentation och uppföljning av ärenden  Samarbete med kollegor inom servicedesk och övriga supportfunktioner Arbetet utförs huvudsakligen på plats i Eskilstuna. Arbetstiderna är förlagda vardagar enligt schema mellan kl. 07.00-17.00.  Din profil För att trivas i rollen är du en person som motiveras av att hjälpa andra och som har en naturlig känsla för service. Du har lätt för att skapa förtroende över telefon, kommunicerar tydligt och är duktig på att anpassa ditt bemötande efter användarens behov. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina ärenden från start till avslut. Samtidigt är du nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att samarbeta nära både kollegor och användare. Vi ser gärna att du är:  Serviceinriktad och ansvarstagande  Självständig i ditt arbetssätt  Kommunikativ och pedagogisk  Analytisk och noggrann  Social och samarbetsorienterad  Lösningsorienterad och initiativtagande  Flexibel och prestigelös Krav  Minst 1 års erfarenhet av arbete i servicedesk, IT-support eller liknande roll  Goda kunskaper i Active Directory oxh Entra ID  Erfarenhet av Windows/Microsoft 365  Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem  Erfarenhet av fjärrsupport/fjärrstyrningsverktyg  Mycket god vana av att kommunicera och ge support via telefon Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Meriterande  Erfarenhet av support inom större organisationer eller komplexa IT-miljöer  Utbildning inom IT  Certifiering inom IT  Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Har du några års erfarenhet inom IT-support och gillar en vardag där du får hjälpa användare, felsöka och lösa olika tekniska problem? Vi söker nu en IT-supporttekniker till en större organisation i Malmö, där du får arbeta brett med intern support i en stor IT-miljö. Om företaget Vår kund har en större intern IT-miljö där supportfunktionen spelar en viktig roll i den dagliga verksamheten. Du blir en del av ett IT-team som arbetar nära användarna med fokus på service, problemlösning och en välfungerande IT-miljö. Mer information om kunden lämnas längre fram i processen. Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero med goda möjligheter till långsiktig anställning hos kunden. Om rollen I rollen arbetar du med first line-support och hjälper användare att lösa olika IT-problem i vardagen. Du tar emot ärenden via telefon och mejl, felsöker och löser så mycket som möjligt direkt. Du arbetar med varierade IT-ärenden och behöver kunna sätta dig in i problemet, testa möjliga lösningar och avgöra när ett ärende behöver tas vidare till second line. Det kräver att du är trygg i grundläggande IT-felsökning och van vid att guida användare genom olika tekniska problem. Du ansvarar även för att dokumentera ärenden tydligt och se till att rätt information finns på plats för fortsatt hantering. Rollen passar dig som gillar kombinationen av teknik, problemlösning och mycket kontakt med användare. Om dig Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT-support eller servicedesk och som är trygg i att självständigt felsöka och lösa användarnas IT-problem. Du har en god generell IT-förståelse, är van vid att hantera många olika typer av supportärenden och vet vilken information som behövs när ett ärende behöver tas vidare. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: Några års erfarenhet av first line-support eller servicedesk God vana av teknisk felsökning och användarsupport Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Förmåga att dokumentera och kommunicera tekniska problem på ett tydligt sätt Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och strukturerad. Du gillar att sätta dig in i tekniska problem och trivs i en roll där du kombinerar IT med mycket kontakt med användare. Som person är du serviceinriktad och ansvarstagande och trivs med att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat, tar gärna egna initiativ och känner dig bekväm i en vardag där tempot och typen av ärenden kan variera. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Malmö Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning Arbetstid: Dagtid Lön: Enligt överenskommelse Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på [email protected] eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Vi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad. Din roll Aeronautics IT är inne i en spännande förändringsresa! Vi vill utmana, utveckla och förändra oss och samtidigt bevara det som fungerar bra inom de tekniska områden vi levererar. Är du en engagerad person med erfarenhet inom support, ett intresse för IT och ett eget driv? Sök dig till oss och var med och skapa framtidens Aeronautics IT! I rollen som Servicedesktekniker hos oss är du en viktig person i teamet som ansvarar för supportflödet av olika typer, så som incidenter, beställningar, förändringar och övervakning. Du är vårt ansikte utåt och första kontakt för Aeronautics användare. Arbetsuppgifterna ställer höga krav på noggrannhet och säkerhetstänk i allt arbete vi utför. Dina arbetsuppgifter kommer exempelvis bestå av: Telefonsupport & användarkontakt Loggning av ärenden i supportsystem Monitorering av IT miljöer Konto- och behörighetsadministration Administration och felsökning inom Linux och Windows serverplattformar Supportresor inom och utanför Sverige kan förekomma och arbetet kan ibland ske på kvällar och helger. Din profil Vi söker dig som har några års erfarenhet inom Servicedesk, CallCenter eller IT-relaterad drift och support, gärna med fokus på kundsupport, övervakning, felsökning och konto- och behörighetsadministration. Du trivs med att arbeta självständigt men värdesätter också samarbetet med kollegor för att förbättra och effektivisera arbetsrutiner. Som person är du noggrann, ansvarsfull, nyfiken och brinner för att ge bra service till kollegor som behöver hjälp. Du är bekväm med att prata i telefon och att ta kontakt med användare för felsökning. Att du tycker det är givande att hitta smarta tekniska lösningar för att förbättra och effektivisera arbetet är viktigt. Dessutom är du punktlig och håller vad du lovar. Du behöver ha goda kunskaper inom följande områden: Kundsupport & användarkontakt Loggning av ärenden i supportsystem Svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har kunskaper eller erfarenhet inom: Administration och felsökning inom Linux och Windows serverplattformar Identitetshantering, konto & behörighet Monitorering av IT miljöer ITIL ramverk Eftersom resor kan förekomma i tjänsten är det även fördelaktigt med körkort. Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap. Vad du blir en del av Upptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas. Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld. Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut. Välkommen med din ansökan redan idag!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Brinner du för teknik och gillar att hjälpa människor på riktigt? Tycker du om att lösa problem, guida användare och vara den som får saker att fungera? Då kan det här vara din nästa roll! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 1st line-tekniker är du den första kontakten för användare som behöver IT-support. Du arbetar med att ta emot och hantera ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, där du felsöker, löser problem och vägleder användare i olika tekniska frågor. Du kommer bland annat att: Hantera och följa upp inkommande supportärenden Felsöka i olika IT-miljöer och hitta lösningar snabbt och effektivt Dokumentera ärenden och säkerställa god struktur i systemen Eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå vid behov Du arbetar också proaktivt med att: Hålla koll på system och nätverk för att förebygga problem Administrera användarkonton och rättigheter Stötta vid installation och konfiguration av både mjuk- och hårdvara Hjälpa användare att förstå och använda sina IT-verktyg på bästa sätt Din profil Vi tror att du är en serviceinriktad person som gillar att ta ansvar och alltid strävar efter att ge bästa möjliga support. Du är lösningsorienterad, nyfiken och har ett genuint intresse för IT och teknik. Du har även erfarenhet eller kunskap inom något av följande: Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll Operativsystem som Windows, macOS eller Linux Ärendehanteringssystem som ServiceNow, Zendesk eller Jira Fjärrstyrningsverktyg som TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop Active Directory (AD) Microsoft 365 samt grundläggande nätverkskunskaper  Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan så hörs vi!  Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Har du en bakgrund inom el och gillar att felsöka, förstå hur tekniska system fungerar och hjälpa andra att hitta rätt lösning? Vi söker nu en eltekniskt kunnig person till en supportroll hos ett etablerat tillverkande företag i Kristianstadstrakten. Om företaget Corio rekryterar till ett etablerat svenskt industriföretag som utvecklar och tillverkar tekniska produkter vid sin anläggning i Kristianstadstrakten. Här finns utveckling, konstruktion och produktion samlat under samma tak, med korta beslutsvägar och ett nära samarbete mellan olika delar av verksamheten. Som en del av den tekniska organisationen får du arbeta nära både produkterna och de personer som använder dem ute på fältet. Du får successivt bygga upp en bred produktkunskap och blir en viktig del i kontakten mellan kunder och den interna organisationen. Om rollen I rollen som Elteknisk support hjälper du framför allt installatörer, återförsäljare och andra tekniskt kunniga kunder med felsökning och frågor kring företagets produkter och installationer. Kontakten sker främst via telefon och digitala kanaler, där du tillsammans med kunden försöker förstå problemet och hitta rätt lösning. Du arbetar bland annat med att: Felsöka produkter och installationer Ge teknisk rådgivning till installatörer och återförsäljare Läsa och tolka elscheman och teknisk dokumentation Besvara frågor kring el, styrning och olika komponenter Samarbeta med utveckling och produktion Med tiden bygger du upp en djup produktkunskap och blir en viktig teknisk resurs både för kunder och internt. Om dig Vi söker dig som har en bakgrund inom el och gillar att felsöka och lösa tekniska problem. Du kan exempelvis arbeta som elektriker, industrielektriker, elmontör eller servicetekniker. Tidigare erfarenhet av teknisk support är meriterande, men inget krav. Vi tror att du har: God elteknisk förståelse Förmåga att läsa och tolka elscheman Erfarenhet av felsökning Goda kunskaper i svenska och engelska Erfarenhet av styr- och reglerteknik är meriterande. Plats: Kristianstadstrakten Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning Arbetstid: Dagtid Lön: Enligt överenskommelse Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.