Är IT ett stort intresse för dig som också vill vara våra medarbetares stöd för tekniken på vår arbetsplats? Vill du jobba centralt i Stockholm, med Kungsgatans puls utanför porten, men även ha möjlighet till att arbeta hemifrån? Då har vi ett jobb för dig i ett trevligt och engagerat team. Vad ingår i rollen? Som IT-handläggare hos oss är du en mycket värdefull resurs för alla, nästan 600 anställda, på vårt kontor. Du svarar för den lokala tekniksupporten som till exempel datorer med tillbehör, skrivare, kopiering och mobiltelefoni med mera. Att coacha och stötta användarna inom IT-området är också en del av din vardag. Du kommer även att beställa tjänstekort, datorer och tillbehör samt hantera fakturor. En nära kollega till dig kommer att vara myndighetens IT-samordnare som du har dialog och samverkan med på daglig basis. Andra arbetsuppgifter kan vara att inventera behov för att vår framtida IT-miljö så att den blir så användarvänlig som möjligt. Vi arbetar i windowsmiljö. Är du den vi söker? I den här rollen vill vi att du har gymnasieutbildning, eftergymnasial utbildning inom IT som arbetsgivaren bedömer relevant eller minst två års erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig, goda kunskaper gällande vanligt förekommande applikationer i Microsofts miljö, yrkesmässig erfarenhet av metodisk felsökning och felavhjälpning av datorer och kringutrustning, god kännedom inom nätverk, god kännedom och förståelse inom IT-säkerhet och informationssäkerhet. Som person är du serviceinriktad och har ett stort intresse för IT-teknik. Eftersom du kommer att arbeta med support och med kollegor som behöver din expertis, har du en mycket god kommunikativ och pedagogisk förmåga. Du är dessutom lösningsinriktad och tycker om att vara proaktiv och att ta initiativ. Som medarbetare på Länsstyrelsen behöver du: ha förmåga att utifrån en helhetssyn fatta beslut med hänsyn till flera perspektiv, förstå att en central roll för Länsstyrelsen är att göra avvägningar mellan olika intressen, ha förmåga att prioritera och ställa om för att arbeta med nya uppgifter eller i nya sammanhang. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Det är meriterande om du har erfarenheter av arbete med användarsupport IT-arbetsplats, erfarenhet av IT inom offentlig sektor. Mer om oss och rollen Anställningen är ett vikariat på ett år, med möjlighet till förlängning. Vi vill att du börjar så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Du kommer att vara en del av Enheten för hållbarhet, upphandling och service med cirka 23 anställda och du ingår i enhetens serviceteam. Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Vi kommer att göra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). Så rekryterar vi Du kommer att få svara på ett antal urvalsfrågor när du registrerar din ansökan och bifogar ditt CV. Du behöver inte bifoga något personligt brev till den här ansökan. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer rekryteringstjänster eller annonser. Om du har frågor  Frågor om rollen besvaras av rekryterande chef Eva Nodling, tfn 010-223 14 75. Fackliga kontaktpersoner är Anders Wisén SACO, [email protected] och för ST Hauri Sabir, [email protected] Sista ansökningsdag: 2026-08-11 Referensnummer: 112-35599-2026 Välkommen med din ansökan! Om Länsstyrelsen Länsstyrelsen Stockholm är en samlande kraft för en växande och hållbar huvudstadsregion. Genom att ta ansvar för helheten hittar vi vägar framåt i komplexa samhällsfrågor. Helhetsbilden är en viktig utgångspunkt för oss när vi samverkar med kommuner, myndigheter, näringsliv och andra viktiga samhällsaktörer. På regeringens uppdrag verkar vi också för att nationella mål får genomslag i vårt län. Hos oss finns experter inom många olika sakområden och vår samlade kompetens har en häpnadsväckande bredd. Här lär du dig något nytt varje dag. Läs mer om oss på www.lansstyrelsen.se/stockholm/jobba-hos-oss.

Vill du arbeta med IT, administration och service i ett av Nordens ledande teknikföretag? Nu söker Telia en Supporttekniker inom Orderhantering till teamet i Växjö. Här får du en varierad roll där du kombinerar administration, logistik och kundservice med praktisk hantering av IT-utrustning. Rollen passar dig som är strukturerad, serviceinriktad och vill utvecklas i en organisation med stora karriärmöjligheter. Om rollen Som Supporttekniker Orderhantering blir du en del av Swapteamet i Växjö, ett mindre team som ansvarar för hantering och administration av företagets poollager av IT-utrustning. Rollen är varierad och kombinerar administrativa arbetsuppgifter med praktiskt arbete där du hanterar datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning genom hela dess livscykel. Du arbetar i flera interna system, registrerar beställningar, administrerar enheter och säkerställer att rätt utrustning levereras till rätt användare. Efter introduktionen får du även ett eget kundansvar där du deltar i kundmöten och arbetar proaktivt tillsammans med dina kunder kring framtida leveranser och behov. Kundkontakten sker främst via e-post och du samarbetar dagligen med både interna funktioner och externa kunder. I rollen ingår att: Hantera inkommande och utgående IT-utrustning. Registrera beställningar och administrera ärenden i interna system. Installera, konfigurera och återställa datorer och mobiltelefoner. Lagerhantering, märkning och kvalitetssäkring av utrustning. Administrera leveranser och logistik. Ge support till kunder via e-post. Ansvara för en egen kundportfölj efter introduktion. Din profil Vi söker dig som trivs med att arbeta strukturerat och som motiveras av att ge god service. Du är noggrann, lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta med andra samtidigt som du gärna tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av liknande arbete - det viktigaste är att du har ett intresse för IT, tycker om administration och har en vilja att lära dig nya system och arbetssätt. Eftersom rollen innebär mycket kontakt med både kollegor och kunder är du kommunikativ och trivs med att arbeta i en serviceorienterad miljö. Kvalifikationer Gymnasieutbildning. God generell datorvana. Förmåga att snabbt lära dig nya system. Flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Meriterande Erfarenhet av kundkontakt. Erfarenhet från service, administration, lager eller kundsupport. Kunskaper i Excel. Därför Telia Hos Telia får du möjlighet att arbeta i en välkänd och stabil organisation där utveckling står högt på agendan. Rollen erbjuder stor variation och ger dig möjlighet att utveckla både teknisk kompetens och kundansvar. Det finns goda möjligheter att växa vidare inom verksamheten, bland annat inom specialistteam som arbetar med enhetshantering, säkerhet och administration eller inom områden kopplade till mobilitet och teknisk support. Låter det intressant? Ansök redan idag! Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vill du ta nästa kliv i din IT-karriär? Har du ett intresse för service, problemlösning och användarsupport? Då kan det här vara rollen för dig! Som servicedeskmedarbetare blir du en viktig del av första linjens IT-support, där du hjälper användare med tekniska frågor, felsökning och administration. Med din servicekänsla och tekniska förståelse bidrar du till en smidig användarupplevelse och en support i toppklass. Om tjänsten ⚡ I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du med att ta emot, registrera, felsöka och lösa IT-relaterade ärenden. Du kommer att stötta användare via telefon, mail och ärendehanteringssystem, samtidigt som du arbetar administrativt i olika IT-system. Du blir en del av ett team där service, struktur och problemlösning står i centrum. Rollen passar dig som vill fortsätta utvecklas inom IT-support och som trivs med att kombinera teknisk felsökning med professionell användarservice. Du kommer att: Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem Felsöka och lösa tekniska problem kopplade till användarkonton, behörigheter, lösenord, klienter och system Arbeta med administration i Active Directory, Microsoft Intune/Entra eller liknande tjänster Hantera konton, grupper, behörigheter och enklare användaradministration Dokumentera ärenden och lösningar på ett tydligt och strukturerat sätt Eskalera mer komplexa ärenden till rätt funktion eller specialistteam Bidra till en professionell, trygg och lösningsorienterad supportupplevelse för användarna Vårt erbjudande🙌 Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega Introduktion, utbildning och löpande coachning i rollen Möjlighet att utvecklas vidare inom IT, support och teknisk administration Friskvårdsbidrag En modern och social arbetsmiljö med engagerade kollegor Teamaktiviteter och interna initiativ som stärker gemenskapen Vi söker dig som 👀 Har ett stort intresse för IT, service och problemlösning Har tidigare erfarenhet av felsökning Har erfarenhet av Active Directory, Microsoft Azure, Intune/Entra eller liknande system Trivs med att hjälpa användare och skapa tydliga lösningar på tekniska problem Är strukturerad, noggrann och van vid att dokumentera ditt arbete Har förmågan att prioritera bland ärenden och arbeta effektivt även när tempot är högt Är kommunikativ och kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt och professionellt sätt Vill utvecklas vidare inom IT-support, servicedesk eller teknisk administration Tidigare erfarenhet av servicedesk, helpdesk, IT-support eller teknisk kundservice är meriterande. Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har datorvana Godkänd gymnasieutbildning Säkerhetsklassning För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning. Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Enligt överenskommelse Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid (provanställning 6 månader) Arbetstider: Verksamheten kan omfatta varierande arbetstider beroende på uppdrag och behov Är du redo att utvecklas vidare inom IT-support och servicedesk? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

Är du i början av din karriär och sitter just nu som kundtjänstmedarbetare där du drivs av att hjälpa andra och har ett brinnande intresse för IT? Då kan du vara precis den som vi på Tavana IT söker efter! Denna roll som supporttekniker ger dig en bred och värdefull grund inom IT och är en bra start för att utvecklas inom branschen. Du kommer att sitta placerad hos en utav våra kunder i centrala Stockholm där du kommer att arbeta i en större företagsmiljö med fart och mycket utvecklings/karriärs möjligheter. Ta chansen att tillsammans med oss på Tavana IT ta nästa steg i din karriär som supporttekniker! ARBETSUPPGIFTER Som first line supporttekniker arbetar du tillsammans med ett gäng härliga kollegor där du pedagogiskt hjälper användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Dina primära arbetsuppgifter är att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt registrera inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory och felsökning relaterat till Windowsmiljö och kundspecifika applikationer. VI SÖKER DIG SOM HAR Tidigare erfarenhet inom kundtjänst och telefonvana Hög social kompetens Alltid har god service i fokus, mot kund och kollegor Förmågan att hantera krävande användare Engagemang och förståelse för användarens utmaningar med IT Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad En vilja att förbättra och utveckla verksamheten Tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar Du har ett genuint intresse för teknik, en vilja att utvecklas samt ett driv att hjälpa andra. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vi ser gärna att du har minst gymnasiekompetens med fördel inom IT samt ett års erfarenhet inom kundtjänst eller annan roll som innehåller kundkontakt via telefon, mejl eller chatt. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. INFORMATION Plats: Solna Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!

Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!   Om tjänsten I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.  Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund Ge teknisk support och felsökning för våra användare Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.    Om dig Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha: 1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande Grundläggande IT-kunskaper Ett intresse av att lära dig nya saker Flytande svenska i tal och skrift B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna   Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.

Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!   Om tjänsten I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.  Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund Ge teknisk support och felsökning för våra användare Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.    Om dig Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha: 1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande Grundläggande IT-kunskaper Ett intresse av att lära dig nya saker Flytande svenska i tal och skrift B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna   Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.

Har du ett tekniskt intresse och tycker om att hjälpa människor? Trivs du med att lösa problem och har lätt för att sätta dig in i olika system? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en teknisk kundtjänstmedarbetare till vårt team. I rollen kommer du att ge support till kunder hos en av våra uppdragsgivare inom el- och energibranschen. Du blir kundens första kontakt vid frågor och enklare tekniska ärenden och ger support via telefon, mejl och chatt. Om rollen Som teknisk kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med frågor kring produkter och tjänster inom el och energi. Du arbetar med enklare teknisk felsökning, guidar kunder till rätt lösning och säkerställer att varje kund får ett professionellt och engagerat bemötande. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att: Besvara inkommande frågor via telefon, mejl och chatt. Hjälpa kunder med enklare teknisk felsökning och vägledning. Registrera och följa upp ärenden i olika system. Ge support kring produkter och tjänster inom el- och energibranschen. Samarbeta med kollegor för att säkerställa en hög servicenivå. Vi söker dig som Har ett tekniskt intresse och tycker om problemlösning. Har god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i flera system. Är serviceinriktad och trivs med kundkontakt. Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Är nyfiken, ansvarstagande och har lätt för att lära dig nya arbetssätt. Erfarenhet av kundservice, support eller arbete inom teknik Vi erbjuder En varierande roll där du får kombinera kundservice med teknisk problemlösning. En gedigen introduktion och löpande stöd. Ett engagerat team med god sammanhållning. Möjlighet att utvecklas i en spännande supportroll. Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot att höra från dig.

Om rollen Som Customer Success Specialist är du en nyckelspelare i att säkerställa kundnöjdhet och teknisk support. Du kommer att hantera kundförfrågningar via telefon, mejl och chatt, lösa tekniska problem och arbeta proaktivt för att förbättra kundupplevelsen. Rollen kräver god teknisk förståelse, stark kommunikationsförmåga och ett genuint intresse för att hjälpa kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ge teknisk support och vägledning till kunder. Analysera och lösa tekniska problem, samt eskalera mer komplexa ärenden. Arbeta proaktivt med att förbättra kundupplevelsen och identifiera optimeringsmöjligheter. Samarbeta med interna team för att förbättra produkter och tjänster. Vem vi söker För att lyckas i rollen tror vi att du: Behärskar danska, svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Har tidigare erfarenhet av teknisk support, kundservice eller liknande roll (gärna inom IT, telekom eller SaaS). Är lösningsorienterad och van vid att hantera tekniska problem på ett strukturerat sätt. Har starka kommunikationsfärdigheter och kan anpassa din kommunikation efter kundens behov. Är analytisk, självgående och trivs i en snabbföränderlig miljö. Har god IT-förståelse och snabbt kan sätta dig in i nya system och tekniska lösningar. Meriterande: Erfarenhet av att arbeta med support av komplexa mjukvarusystem eller journalsystem. Om arbetsplatsen Vår kund är ett innovativt och växande företag som specialiserar sig på tekniska system och supportlösningar. Företaget erbjuder en dynamisk och utvecklingsfokuserad arbetsmiljö, där samarbete, innovation och kundfokus står i centrum. Vad vi erbjuder Detta är ett konsultuppdrag med inledande anställning hos oss på OIO. Planen är att detta på sikt övergår till en fast anställning förutsatt att både du och vår kund är nöjda med samarbetet. Under tiden du är anställd på OIO erbjuder vi fast månadslön, betald semester från dag ett och ett högt friskvårdsbidrag. Lön: Fast månadslön Placering: Centralt i Stockholm - 100% på plats Omfattning: Heltid Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Kontaktperson: Anna Edlund ([email protected]) Urval sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Vill du arbeta i en stad där idéer snabbt blir verklighet och där du ser resultat av ditt arbete? I Sundbyberg är det nära mellan människor, beslut och möjligheter. Här får du vara med och påverka på riktigt, samtidigt som du utvecklas och växer i din roll. Du siktar högt. Och har fötterna på jorden. Precis som vi. Vill du vara med och driva den digitala vardagen i en av Sveriges mest snabbväxande kommuner? Söker du en roll där du får lösa spännande tekniska utmaningar i frontlinjen och ge service i världsklass? Då kan du vara den IT-supporttekniker vi söker till Sundbybergs stad! Här på IT-enheten ansvarar vi bland annat för support och drift av stadens IT-miljö. Du blir en del av arbetet med att säkerställa att stadens verksamheter har en fungerande och stabil IT-miljö. Genom ditt arbete bidrar du till att stadens medarbetare kan utföra sitt uppdrag för invånare, elever och brukare. IT-enheten är en del av avdelningen Utveckling och näringsliv, på sektorn för ledning och samordning, och arbetar nära kollegor och verksamheter i hela organisationen. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du helt operativt tillsammans med dina kollegor. Ditt arbete sker i vår servicedesk, via telefon, fjärrstyrning samt på plats ute i stadens olika verksamheter. Du ingår i ett team som leds i det dagliga arbetet av en gruppledare. Då rollen innebär mycket direktkontakt med våra användare, både i vår servicedesk och på plats ute hos verksamheterna, kräver tjänsten att du är på plats i våra lokaler i stor utsträckning, men visst distansarbete kan förekomma när arbetsuppgifterna tillåter. Du rapporterar direkt till IT-driftchefen. Exempel på ansvarsområden: Ge teknisk support på plats i vår servicedesk, via telefon, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning, samt lösa problem ute hos verksamheterna. Du hjälper användare med allt från datorer, telefoner, applikationer och konton till mer komplex felsökning. Installera, konfigurera och rulla ut klienter samt mobila enheter. Arbeta aktivt med användaradministration i exempelvis Active Directory och Microsoft 365. Arbeta i nära samarbete med teamet, gruppledare, samt stadens systemtekniker och systemförvaltare för att eskalera ärenden rätt, säkra driften och bidra till smidiga överlämningar. Bidra till ordning och struktur i vårt gemensamma arbetssätt genom att noggrant dokumentera ärenden och följa teamets etablerade rutiner. Delta aktivt i teamets möten och bidra med idéer till mindre lokala förbättringsinitiativ för att utveckla vår Servicedesk. Vi vill att du har Minst gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskap som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Erfarenhet av operativt arbete inom IT-support eller servicedesk. Goda kunskaper i Windowsmiljö och Microsoft 365 samt vana av att arbeta strukturerat utifrån ärendehanteringssystem. Förmåga att förstå verksamhetens behov och omvandla dem till praktisk teknisk hjälp. Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. För att lyckas i rollen söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du är en trygg och prestigelös lagspelare som trivs med att samarbeta med olika kompetenser, men som också har förmågan att arbeta självständigt och ta eget ansvar för att följa upp dina ärenden. Du motiveras av att lära dig mer, utvecklas inom IT och trivs i en roll med många kontaktytor både inom IT-enheten och ute i verksamheterna. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Sundbybergs stad är en modern och framåtriktad arbetsplats där digitalisering och innovation är viktigt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att påverka och utveckla både IT och verksamheten i stort. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stark laganda i ett engagerat team. Ansök senast den 16 augusti 2026. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Intervjuer kan komma att ske löpande. Övrig information Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet. Tjänsten innebär att du kan komma att ingå i Sundbybergs stads krigsorganisation. Inför anställning kommer arbetsgivaren att begära att du visar ett utdrag ur polisens belastningsregister. Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan! Om Sundbybergs stad Sundbyberg är en levande och växande stad mitt i Stockholmsregionen. Här bor drygt 55 000 invånare på nio kvadratkilometer, vilket gör oss till Sveriges mest tätbefolkade kommun. I Sundbyberg möts stadens puls och stora grönområden, och tack vare vårt centrala läge och välutbyggda kollektivtrafik är det alltid enkelt att ta sig hit. Närheten mellan kollegor, invånare och beslut präglar vårt arbete och skapar en arbetsmiljö där du syns och gör skillnad. Vi vågar prova nytt och satsar stort på innovation och digitalisering. Här får du driva utvecklingen av smarta lösningar som inte bara förenklar vardagen för invånarna, utan också sätter Sundbyberg på kartan som en föregångskommun. Sundbyberg växer med dig!

Vill du arbeta i en stad där idéer snabbt blir verklighet och där du ser resultat av ditt arbete? I Sundbyberg är det nära mellan människor, beslut och möjligheter. Här får du vara med och påverka på riktigt, samtidigt som du utvecklas och växer i din roll. Du siktar högt. Och har fötterna på jorden. Precis som vi. Vill du vara med och driva den digitala vardagen i en av Sveriges mest snabbväxande kommuner? Söker du en roll där du får kombinera ett coachande ledarskap med att själv lösa tekniska utmaningar i frontlinjen? Då kan du vara den gruppledare vi söker till Sundbybergs stad! Här på IT-enheten ansvarar vi bland annat för support och drift av stadens IT-miljö. Du blir en viktig del av arbetet med att säkerställa att stadens verksamheter har en fungerande och stabil IT-miljö. Genom ditt arbete bidrar du till att stadens medarbetare kan utföra sina uppdrag, för invånare, elever och brukare. IT-enheten är en del av avdelningen Utveckling och näringsliv, på sektorn för ledning och samordning, och arbetar nära kollegor och verksamheter i hela organisationen. Som gruppledare för servicedesk har du en unik kombinationstjänst. Cirka 20–30% av din tid ägnas åt det funktionella coachande ledarskapet för supportteamet, där du strukturerar, prioriterar och utvecklar det dagliga arbetet. Resterande 70–80% arbetar du operativt tillsammans med dina kollegor i servicedesk med att ge IT-stöd i vardagen via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute i stadens olika verksamheter. Då rollen innebär ett nära funktionellt ledarskap och mycket direktkontakt med våra användare kräver tjänsten att du är på plats i våra lokaler i stor utsträckning, men visst distansarbete kan förekomma när arbetsuppgifterna tillåter. Du rapporterar direkt till IT-driftchefen. Exempel på ansvarsområden: Leda, fördela och följa upp det dagliga arbetet i supportteamet för att säkerställa hög kvalitet och att vi håller våra servicenivåer. Ge teknisk support på plats i vår servicedesk, via telefon, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning, samt lösa problem ute hos verksamheterna. Du hjälper användare med allt från datorer, telefoner, applikationer och konton till mer komplex felsökning. Installera och konfigurera klienter samt mobila enheter. Arbeta aktivt med användaradministration i exempelvis Active Directory och Microsoft 365. Arbeta i nära samarbete med stadens systemtekniker och systemförvaltare för att eskalera ärenden rätt, säkra driften och bidra till smidiga överlämningar. Skapa ordning och struktur i vårt arbetssätt, dokumentera ärenden och säkerställa effektiva och enhetliga rutiner inom teamet. Följa upp statistik/KPI:er samt driva och delta i mindre lokala IT-projekt och förbättringsinitiativ för att utveckla vår servicedesk och leveransförmåga. Vi vill att du har Minst gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskap som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Mångårig och aktuell erfarenhet av operativt arbete inom IT-support eller servicedesk. Erfarenhet av att koordinera, leda team eller fördela arbete (gärna som teamlead, gruppledare eller liknande). Goda kunskaper i Windowsmiljö och Microsoft 365 samt vana av att arbeta strukturerat utifrån ärendehanteringssystem. Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. För att lyckas i rollen söker vi dig som är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du är en trygg och prestigelös lagspelare som trivs med att samarbeta med olika kompetenser, men som också har förmågan att skapa struktur och ta ansvar för att följa upp ärenden. Du motiveras av att lära dig mer, utvecklas inom IT och trivs i en roll med många kontaktytor både inom IT-enheten och ute i verksamheterna. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper! Sundbybergs stad är en modern och framåtriktad arbetsplats där digitalisering och innovation är viktigt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att påverka och utveckla både IT och verksamheten i stort. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stark laganda. Ansök senast den 16 augusti 2026 Övrig information Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet. Tjänsten innebär att du kan komma att ingå i Sundbybergs stads krigsorganisation. Inför anställning kommer arbetsgivaren att begära att du visar ett utdrag ur polisens belastningsregister. Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan! Om Sundbybergs stad Sundbyberg är en levande och växande stad mitt i Stockholmsregionen. Här bor drygt 55 000 invånare på nio kvadratkilometer, vilket gör oss till Sveriges mest tätbefolkade kommun. I Sundbyberg möts stadens puls och stora grönområden, och tack vare vårt centrala läge och välutbyggda kollektivtrafik är det alltid enkelt att ta sig hit. Närheten mellan kollegor, invånare och beslut präglar vårt arbete och skapar en arbetsmiljö där du syns och gör skillnad. Vi vågar prova nytt och satsar stort på innovation och digitalisering. Här får du driva utvecklingen av smarta lösningar som inte bara förenklar vardagen för invånarna, utan också sätter Sundbyberg på kartan som en föregångskommun. Sundbyberg växer med dig!